Профессиональные навыки в резюме на разные должности
Следует учитывать, что профессиональные знания и навыки, включенные в резюме, должны соответствовать требованиям работодателя. Например, умение убеждать − это хорошее качество для менеджера по продажам или переговорщика. А для претендента на должность личного помощника такая способность менее актуальна. Все эти нюансы надо иметь в виду при составлении описания.
Профессиональные навыки в резюме на разные должности
Пример описания профессиональных навыков продавца-консультанта
На первый взгляд эта профессия многим кажется привлекательной. Однако стать настоящим профессионалом в продажах не так просто. Люди со вспыльчивым и конфликтным характером быстро увольняются, а вот сангвиникам и флегматикам сопутствует удача.
Интенсив «Путь в IT» поможет:
- За 3 часа разбираться в IT лучше, чем 90% новичков.
- Понять, что действительно ждет IT-индустрию в ближайшие 10 лет.
- Узнать как по шагам c нуля выйти на доход в 200 000 ₽ в IT.
При регистрации вы получите в подарок:
Тест, в котором вы оцениваете свои качества и узнаете, какая профессия в IT подходит именно вам
«Критические ошибки, которые могут разрушить карьеру»
Собрали 7 типичных ошибок, четвертую должен знать каждый!
Тест “Есть ли у вас синдром самозванца?”
Мини-тест из 11 вопросов поможет вам увидеть своего внутреннего критика
Хотите сделать первый шаг и погрузиться в мир информационных технологий? Регистрируйтесь и
смотрите интенсив:
Только до 10 октября
Осталось 17 мест
Итак, что писать о профессиональных навыках в резюме менеджера по продажам или продавца-консультанта:
- способность привлечь внимание посетителей;
- навык работы с возражениями и улаживания конфликтных ситуаций;
- умение предлагать конкретные товары (мебель, обувь, игрушки);
- использование индивидуального подхода к покупателям, умение выявлять потребности и помогать с выбором;
Пример описания профессиональных навыков бухгалтера
Важно, чтобы бухгалтер обладал следующими качествами:
- пунктуальностью;
- организованностью;
- исполнительностью;
- аккуратностью.
Что следует указать в описании:
- работа с первичными документами;
- умение обрабатывать большие объемы данных;
- опыт работы с ГК, ТК и НК РФ;
- точность в следовании правилам ведения документации, опыт работы с налоговой инспекцией.
Пример описания профессиональных навыков в резюме водителя
Перечень ключевых навыков может быть следующим:
- солидный водительский стаж (12 лет);
- хорошее знание города и области, умение быстро ориентироваться на местности;
- аккуратное вождение;
- вежливость при общении с клиентами;
- наличие прав категории С, безаварийный стаж – 6 лет.
Пример описания профессиональных навыков юриста
Что желательно указать в перечне:
- опыт работы с программой «1С» и «Консультант плюс»;
- ведение дел с использованием трудового, хозяйственного законодательства, умение составлять договоры;
- уверенный пользователь сервисов «Мой арбитр» и «Картотека арбитражных дел»;
- большой опыт составления документов процессуального и юридического направления.
Пример описания профессиональных навыков руководителя (директора)
Соискатель может использовать представленный ниже список:
- успешный опыт создания и применения программы повышения эффективности коммерческого отдела;
- управление компанией численностью до 1 тысячи сотрудников (контроль за подбором, обучением, мотивацией и увольнением);
- умение анализировать рынок, продажи конкурентов и своей компании, потребности и запросы покупателей;
- способность ставить задачи и добиваться выполнения плана продаж.
Пример описания профессиональных навыков секретаря
Перечень ключевых умений:
- наличие определенного уровня знания английского языка;
- владение основными навыками делопроизводителя, знание документооборота;
- умение пользоваться оргтехникой.
Примеры написания
Рассмотрим пример профессиональных навыков для резюме PR-менеджера:
- опыт PR-продвижения (более 8 лет работы, есть связи в крупных СМИ);
- знание рекламы и продвижения в интернете (опыт развития интернет-проектов с нуля);
- опыт переговоров и навыков продаж (более 8 лет);
- высокий уровень владения ПК;
- умею просто объяснять (ставить задачи, делать презентации, обучать);
- легко выступаю на публике.
Повторимся: кроме общих, подходящих для большинства потенциальных вакансий, есть и частные, дополнительные навыки; для резюме важно сочетание того и другого.
Воспользуйтесь нашей таблицей, когда в поисках работы готовите самопрезентацию.
Примеры профессиональных навыков и знаний в резюме:
Лидерские умения и навыки для управленцев
Менеджер
работа с возражениями;разрешение конфликтных ситуаций;знание ПК;обработка больших объемов информации;опыт продаж;делопроизводство;работа с офисной техникой, средствами связи;общение в соответствии с правилами этикета;ведение переговоров;знание соответствующего рынка;выстраивание стабильных отношений с клиентами, поставщиками, кадрами. Управленец
навыки межличностного делового общения;умение организовывать работу, планировать, принимать решения;внимание к различным нюансам и деталям;способность анализировать проблемы, эффективно искать пути их разрешения;умение проявлять гибкость;навыки управления проектами;деловое лидерство. Директор
создание с «0» эффективной деятельности коммерческой службы (отдел маркетинга, продаж);опыт управления персоналом до 1000 человек (мотивация, обучение, подбор и увольнение);изучение рынка (анализ конкурентоспособности организации и запросов клиентов);прогноз и выполнение плана по продажам. Руководитель отдела продаж
управление продажами;управление персоналом;поиск и привлечение клиентов;активные продажи;ведение переговоров;аналитика продаж;организаторское мастерство. Ключевые навыки для администраторов и секретарей
Администратор
знание иностранных языков (название языка и уровень знания);знание кассовой дисциплины;знание ресторанного бизнеса;навыки обеспечения жизнедеятельности предприятия;навыки общения с клиентами;навыки организаторской работы;знание программы 1С;опыт работы с оргтехникой;навыки размещения рекламы в журналах, интернете и информационных справочниках;навыки управления персоналом. Секретарь
владение английским языком (уровень);знание основ делопроизводства;опыт пользования программами MS Office;владение оргтехникой. Ключевые навыки и умения для продавцов, консультантов
Консультант
опыт продаж;тактичность, толерантность;тайм-менеджмент;эффективное общение — умение выслушать собеседника и дать компетентный совет;грамотная речь;обучаемость, легкое усвоение новой информации;умение мотивировать и убеждать;работа с возражениями, поиск компромиссов. Продавец-кассир
знание личных продаж;знание кассы;мерчандайзинг;работа в команде;умение обучать других;опытный пользователь ПК. Ключевые навыки и умения для учителей, ведущих на семинарах и тренингах
Учитель
владение современными технологиями обучения;мотивированность;опыт репетиторства, индивидуальных занятий;инициативность;широкий кругозор;энергичность;эрудированность;опыт эффективной коммуникации;гибкость, терпимость в общении;принятие решений;организация, планирование;критическое мышление. Ведущий на семинарах и тренингах
способность мотивировать;обладание высоким уровнем инициативности и энергичности;гибкость и терпеливость;способность организовывать рабочий процесс;умение удерживать интерес слушателей на конкретном явлении на протяжении необходимого периода времени;обладание грамотной речью и четкой дикцией;умение общаться с людьми;способность налаживать контакты даже с самыми характерными людьми. Ключевые навыки и умения для технических специалистов: программистов, системных администраторов
Программист
разработка программного обеспечения, приложений, сайтов;установка и отладка уже существующих программ;практическое применение объектно-ориентированного программирования;знание принципов построения и работы сайтов и серверов;умение прочесть чужой код и документацию на английском языке;работа с сетями и базами данных;поддержка и верстка сайтов;хорошая память, оперативность, ответственность, внимательность. Системный администратор
практический опыт прокладки и диагностики сетей;осуществление техподдержки и работа с клиентами;диагностика сбоев и неполадок;опыт работы с серверами, их установкой и настройкой на определенные задачи;проведение мониторинга работы систем;планирование рисков и разработка схем восстановления IT-структуры;умение работать с программами Windows;знание технического английского;установка оборудования, наладка его работы;контроль надлежащего уровня информационной безопасности;работа с техническими документами. Ключевые навыки и умения для бухгалтеров, аудиторов
Бухгалтер
ведение налогового и бухгалтерского учетов;знание профильного законодательства;умение работать с бухгалтерскими проводками;опыт проведения инвентаризации;умение управляться с первичными документами;знание принципов расчета больничных отпускных, начисления заработной платы;навыки составления и сдачи отчетности;знание системы «Клиент-банк», профильных программ учета;умение проводить взаиморасчеты, акты сверки. Аудитор
наличие государственной лицензии на занятие аудиторской деятельностью;свидетельство члена региональной палаты аудиторов;знание международных стандартов;знание нормативной базы и принципов налогового, бухгалтерского и управленческого учетов;хорошее знание 1С, уверенное владение ПК;знание английского языка на уровне Upper Intermediate;наличие своей клиентской базы;разработка аудиторских программ. Ключевые навыки и умения — примеры для юристов
Юрист
умение составлять и анализировать предоставленные договоры;ведение переговоров;представительство в судах;осуществление претензионно-исковой деятельности;составление юридических документов;сопровождение деятельности компании;правовое обеспечение работы организации;представление компании в государственных органах и различных инстанциях;умение работать с правовыми документами и законодательными базами, представленными в электронном виде. Ключевые навыки и умения для резюме, пример для HR-директора
HR-директор
умение убеждать, мотивировать;знание иностранных языков (с перечислением и уровнем владения);подбор, обучение, контроль персонала на всех этапах рабочего процесса;уровень владения персональным компьютером (обязательно перечислить, в каких программах умеет работать);стратегическое мышление;ведение переговоров;критическое мышление;способность к разрешению конфликтов;делегирование полномочий;управление временными, трудовыми ресурсами;прогнозирование, стратегическое планирование;поиск нестандартных управленческих решений;организаторские возможности. Ключевые навыки для водителей
Водитель
стаж безаварийного вождения;опыт работы на автомобилях представительского класса;прекрасное знание требуемых маршрутов;отличное знание устройства автомобиля;работа с путевыми документами и т.
Не поддавайтесь соблазну найти и скопировать готовый шаблон, обязательно перерабатывайте анкету под себя и под конкретную вакансию. Что среди них есть относительно универсальные — иллюзия. Найти стандартный образец (как пример), какие ключевые навыки указать в резюме менеджера, и их же переписать для администратора, торгового представителя или продавца — не вариант. Конечно, администратор — не уголовный адвокат и не нейрохирург, но и не продавец-консультант. Плюс у обезличенных, много раз перекопированных анкет больше шансов попасть в корзину еще до прочтения.
Пример готового резюме:
# Пример написания достижений в резюме
Свои успехи в резюме можно отразить тремя способами, каждый из них зависит от вакансии и необходимости привлечь внимание руководства.
Способ №1. В начале, после личных данных и рассказа о себе
В целевом резюме на вакансию, ценные для начальства сведения выдвигают вперед.
Способ подойдет для высоких должностей, где умения важнее стажа работы. Либо наоборот, когда опыта немного и нужно привлечь внимание своими заслугами и умениями.
Соискатели получают отклики чаще, используя данный подход. Но важно правильно подобрать достижения, которые будете включать в список.
Способ №2. В середине, в графе опыта с привязкой к месту работы
Стандартный способ, который используется в 90% резюме. Успехи привязываются к предыдущим местам работы – должны отражать карьерный рост соискателя и (желательно) выходить за рамки стандартных функций должности.
Отлично подходит претендентам, желающим занять более высокую позицию. Указывайте достижения подходящие для претендуемой вакансии. Даже если нет прямого опыта работы – кадровик увидит, что вы стремились к профессиональному росту: развивались, выполняли дополнительные функции и брали на себя ответственность.
Способ №3. В конце, в графе дополнительной информации
Для подобных профессий можно не заполнять графу вовсе. Но успехи претендента привлекают внимание и повышают шансы трудоустройства, поэтому при наличии достижений – выгоднее включить их в резюме.
В данном случае можно написать о грамотах, призовых местах и личных победах, если они помогают в работе. Достаточно составить список из 3 – 4 пунктов, которые имеют отношения к должности.
# Пример для продавца консультанта
- Разработал новые скрипты продаж, которые привлекают на 18% больше клиентов.
- Внедрил приём стимулирования продаж, благодаря которому увеличил средний чек на 40% за квартал.
- Привлек 10 региональных партнеров с помощью разработанной программы лояльности для крупных заказчиков.
- Увеличил рост клиентской базы на 25 % за счет системы активного продвижения бренда в интернете.
- Совместно с топ-менеджерами записал курс по продажам, который на 70% увеличил поток заявок на продукцию фирмы.
- Сократил цикл обработки заявок с 5 до 2-х дней, при этом в 2 раза снизил количество отказов.
# Пример для менеджера
- Увеличил чистую прибыль на 60% при стагнирующем спросе за счет повышения эффективности бизнес-процессов и расширении рынков сбыта.
- Инициировал проведение аудита команд дистрибьюторов, на основе результатов которого внедрил изменения в организацию работы. За 1,5 года сэкономил для компании 1,8 млн. $.
- Разработал и внедрил основные операционные процессы в отделе продаж (KPI, формы отчетности, CRM). Линейный рост продаж составил 43%, увеличение клиентской базы в 3 раза, выход на новый сегмент e-commerce.
- Увеличил количество региональных дистрибьюторов с 5 до 25. Заключил 4 эксклюзивных дистрибьюторских контракта.
- Внедрил персональную CRM систему контроля всех этапов взаимодействия с клиентом.
- Разработал концепцию нового программного продукта по системам управления, которая сейчас успешно внедряется в крупнейшие холдинги страны.
# Пример для юриста
- Оптимизировал процесс согласования документов, который увеличил скорость обработки заявок и дал значительное преимущество перед конкурентами.
- Заключил 12 международных договоров с ключевыми компаниями на разработку, поставку и реализацию производственного оборудования.
- Успешно подготавливал и вносил изменения в региональное законодательство, для оптимизации сроков ликвидации юридического лица.
- Сопровождал крупные коммерческие проекты: слияния компаний, продажу интеллектуальной собственности, создание патентов.
- Проводил независимые экспертизы кредитных рисков сверхлимитных кредитных проектов (от 2 млрд. руб.).
# Пример для инженера
- Успешно управлял технической частью запуска производственной линии на предприятии и сократил сроки сборки до 1 месяца.
- Улучшил производительность основного оборудования на 25%, благодаря распределению нагрузки и созданию графика работы.
- Уменьшил недостаток сырья при производстве фанеры и разработал стратегию использования производственных отходов.
- Внедрил современное сварочное и испытательное оборудование, чем повысил производительность на 32% и улучшил условия труда.
Что включить в профиль резюме
Хорошо написанный профиль краток и содержателен. Поэтому важно подобрать для его составления самую важную информацию, которая будет соответствовать ожиданиям потенциального работодателя.
Каждый соискатель самостоятельно решает, что конкретно включать в данный блок. Но, как правило, HR-специалистам наиболее интересны следующие моменты из профессиональной жизни кандидатов:
- Опыт работы. Это первое, о чем вы должны рассказать в профайле. При этом дайте не только краткое описание своей должности, но и укажите выслугу лет. Несмотря на то что в соответствующем разделе резюме принято писать даты приема и увольнения, рекрутер не будет тратить время на подсчет вашего трудового стажа.
- Профессиональные навыки. Здесь постарайтесь избегать общих фраз вроде «Я очень эффективен и компетентен». Дайте потенциальному работодателю понять при помощи каких конкретных инструментов вы планируете достигать целевых показателей. Чтобы произвести хорошее впечатление, обозначьте 1-2 ключевых скила.
- Достижения. Можно иметь отличное образование, релевантный опыт, владеть десятками навыков, но какой в этом смысл, если при всех перечисленных преимуществах соискатель не смог добиться реальных результатов. Чтобы развеять сомнения рекрутера относительно вашей эффективности, укажите свои главные профессиональные достижения с количественными показателями.
- Soft skills. Большинство работодателей уделяют личным качествам не меньше внимания, чем профессиональным навыкам. Поэтому образ идеального претендента на вакантное место будет неполным без хотя бы одного «мягкого скила».
Вроде с теорией все понятно. Но как только дело доходит до заполнения анкеты, многие соискатели теряются и не знают, что написать в профиле резюме.
Для облегчения задачи, изобразим процесс заполнения профайла в виде простой формулы:
Для наглядности попробуем заполнить при помощи схемы профиль для резюме учителя химии:
Стоит отметить, что приведенная выше формула не является универсальной. В некоторых случаях ее нужно немного адаптировать под индивидуальные особенности соискателя.
Так, претендующий на открытую позицию студент или вчерашний выпускник к моменту поиска первой работы еще не успевает обзавестись послужным списком и выдающимися достижениями. В такой ситуации отсутствие релевантного опыта можно компенсировать за счет наличия образования по специальности и расширенного личностных компетенций.
Пример, что писать в профиле в резюме студента:
Студент 4 курса московского инженерно-экономического института, специальность «маркетолог-аналитик». Обладаю сильными коммуникативными и организационными навыками, работоспособен. Готов направить полученные знания на продвижение услуг и развитие брендовой политики ООО «Атмосфера». Знаю особенности проведения маркетинговых исследований, отлично разбираюсь в психологии потребителей. Успешно прошел трехмесячную стажировку в рекламно-производственной компании.
Составляя анкету для устройства в зарубежную компанию, учтите, что иностранцы уделяют большое внимание личным качествам соискателя. Поэтому при заполнении профиля ставьте soft skills на первое место.
При заполнении резюме для размещения на job-ресурсах сформулировать свои преимущества для какой-то конкретной компании не получится. В такой ситуации потребуется составить универсальное предложение для широкого круга потенциальных нанимателей. При этом постарайтесь, чтобы в профиле резюме четко прослеживалась сфера деятельности, в которой вы планируете работать.
Бухгалтер с 8-летним опытом работы в крупной торговой компании на ОСН. Помогу оптимизировать учет движения денежных средств и ведение первичной документации. Отлично владею интернет-банкингом, несколькими конфигурациями программы 1С, умею работать с ККТ. Обладаю аналитическими и организаторскими способностями. Профессиональные достижения: успешно прошла 5 налоговых проверок, снизила количество штрафов по взносам и сборам на 80%.
# Как понять свои ключевые навыки
Менеджер по подбору персонала
Многие критично относятся к своим талантам и способностям – они занижают самооценку и не могут позволить себе адекватно взглянуть на навыки, которые реально пользуются спросом.
Важно осознать и выделить ключевые умения, чтобы работодатель заметил вас и оценил по достоинству. В дальнейшем осознание ключевых квалификаций поможет понять, в какой профессиональной области вы хотели бы продвинуться, и возможно, в последствии открыть собственный бизнес.
# Приобретенные навыки в резюме
Чтобы понять, какие навыки вы уже приобрели – напишите краткую автобиографию. В ней охватите важные события юности, учёбы и профессиональной деятельности. При описании образования и профессионального стажа – выделите любимые занятия и достижения. Вспомните, за что вас благодарили и поощряли. Отметьте около 7 основных событий – так у вас появится понимание своих ключевых умений.
Попросите друзей или коллег оценить вас и рассказать, какие навыки у вас довольно развиты. Составьте список из 10 компетенций, основанных на каких-либо достижениях в жизни. Расположите достижения в порядке убывания, и зафиксируйте самые важные.
Например: знание компьютерных программ, умение рисовать, выступать на публике
# Навыки, которые хотели бы приобрести
Если понимаете, что вам не хватает ключевых квалификаций, но не можете понять каких именно – вас выручит общение со специалистом. Необходимо найти человека занимающегося деятельностью, о которой вы мечтаете и добился высот, к которым вы стремитесь. Попросите его рассказать подробнее, о тонкостях желаемой работы. Проанализируйте, чего вам не хватает, и что ещё необходимо, для достижения аналогичных результатов.
Расскажите специалисту о присущих знаниях и попросите проанализировать их. Добавить те, которые пригодятся в вашей сфере деятельности. Узнав нужную информацию – будет легче понять, приобрести и развить необходимые вам умения.
Например: выучить иностранный язык, руководить людьми, научиться продавать.
Зачем указывать технические навыки в резюме
Наряду с личностными качествами, технические навыки широко используются во всех сферах деятельности и спрос на толковых специалистов всегда растет.
Технические навыки очень важны, так как большинство рабочих мест включают в себя определенные технологии, инструменты, программы и процессы.
Если вы владеете определенными техническими знаниями, которые востребованы в вашей отрасли, вам будет намного легче попасть в список тех, кого рассматривают в качестве кандидата на вакансию.
Существует много различных видов технических навыков, в зависимости от индустрии и должности, на которую вы претендуете. Вот несколько примеров:
- Языки программирования — это технические навыки для программистов и тех, кто ими владеет и использует.
- Для сотрудников службы поддержки, техническими навыками могут быть специальные программы по общению с клиентами, или программное обеспечение, необходимое для работы с людьми.
- Для учителей, техническими навыками могут сдать знания и опыт в учебных технологиях, компьютерных программах для работы со школьной документацией, коллегами и учениками.
Если вы используете какие-то технологии, это можно считать техническим навыком и использовать в резюме.
Технологии проникли во все сферы профессиональной деятельности.
Как определить свои технические навыки и уровень владения ими?
Технические навыки — это не только знания компьютерных программ, это могут быть навыки работы с различным оборудованием, опыт в создании какого-то продукта. Составляя список технических навыков, указывайте всю информацию, которая соответствует требованиям работодателя.
Сколько писать о себе в резюме?
Этот раздел совсем небольшой — по сравнению с блоком об опыте работы, например, но важный. Это один из самых читаемых разделов резюме: во многом от него зависит, будет ли работодатель изучать ваше резюме более тщательно, или переключится на резюме других соискателей.
Для раздела “О себе” актуально правило: краткость — сестра таланта. В среднем, вы можете рассказать о своих предпочтениях в 3-5 предложениях. Текст раздела должен быть содержательным.
Прежде чем составлять раздел “О себе”, еще раз внимательно прочитайте объявление о вакансии. Возможно, у работодателя есть особенные требования. укажите их в резюме, если вы соответствуете.
Какие технические навыки нужно указывать в резюме?
Это зависит от того, какие навыки релевантны той отрасли, в которой вы планируете работать.
Лучше всего тщательно изучить будущую сферу деятельности, чтобы узнать, какие технические знания сейчас там важнее всего.
Первое, что вы делаете — внимательно читаете описание к вакансии.
Работодатель укажет там обязательные требования, и желаемые знания, которые они ожидают увидеть в идеальном сотруднике.
- Обязательные требования, как правило, не подлежат обсуждению и они действительно очень важны для работодателя и для соискателей, чтобы получить приглашение на работу.
- Дополнительные навыки — это такие, которые компания будет рада видеть в своем сотруднике, но готова обучить, если они отсутствуют или находятся на базовом уровне.
Что делать, если ваши технические знания не охватывают весь спектр навыков, которые требует работодатель?
Есть очень много компаний, которые сами предоставляют обучение своим сотрудникам, или готовы покрывать расходы на их обучение. Чаще всего это происходит в компаниях с узкой специализацией, где используются технологии, которые не так просто изучить без опыта. А также в тех, для которых важно развитие кадров и поддержание их профессиональной мотивации.
Даже если вы владеете большим количеством технических навыков, вам нужно указать в своем CV именно те, которые будут важны для компании.
Поэтому необходимо понимать, что же для них актуально.
Когда вы начинаете составлять свое резюме, важно разобраться в том, какие технические навыки добавить в него. Вот несколько советов, как это сделать:
- Внимательно прочитайте описание вакансии несколько раз, и вы поймете что от вас требуют;
- Выпишите ваши навыки в список, указывая только те, которые актуальны для новой работы;
- Те ваши навыки, которые пересекаются с указанными в описании к вакансии, точно должны попасть в резюме;
- Пишите правду о ваших навыках и уровне владения ими. Будет очень неприятно, если вы представите себя как эксперта в языке программирования Python, а на деле окажется, что вы о нем только читали.
Бесплатный конструктор SweetCV поможет создать современное резюме всего за 10 минут. Выберите шаблон, заполните свои данные и вы сможете откликнуться на любую вакансию уже сегодня!
Универсальная информация о себе для резюме
Выберите утверждения, которые соответствуют вашим предпочтениям, чтобы использовать их в своем резюме:
“Мне комфортно работать в неструктурированной, сложной среде с инновациями”.
“Я привык действовать независимо и без вмешательства, хотя мне нравится работать в команде, творчески подходить к решению проблем. Я предпочитаю конструктивные, интеллектуальные обсуждения с коллегами”.
“Мне нравится участвовать в начальных этапах проекта, чтобы получить четкое представление о масштабах и направлениях задач. Я действую лучше всего, когда мне разрешено использовать/демонстрировать собственную изобретательность и компетентность”.
“Мне комфортно, когда ощущается спокойствие, дружелюбие, теплота и гостеприимство. Я хочу работать в атмосфере, где первостепенное значение имеет обмен творческими идеями, поддержка обсуждений и совместное принятие решений”.
“Для меня очень важно уважение среди сотрудников. Мне нравятся задачи, в которых нужно проявлять индивидуальное творчество. Я лучше всего работаю в команде, ценю честность и рабочую этику”.
“Мне было бы наиболее комфортно в рабочей среде, которая структурирована, упорядочена и предсказуема. Мне важно иметь чувство безопасности. Мне нравится, когда мое расписание четко определено, и я предпочитаю работать над одной задачей”.
“Мне нравятся длительные рамки, когда я могу планировать свою работу, чтобы обеспечить нужный результат. У меня высокий уровень трудовой этики, поэтому я получаю удовольствие от выполнения задачи хорошо и во время”.
“Мне нравится работать в командах, где ценится традиционный подход. Я работаю лучше всего, если есть четкие и подробные инструкции”.
# Как описать умения и навыки в резюме
Чтобы эффективно продать свои навыки в резюме, следует придерживаться нескольких правил:
- Соответствуйте требованиям. Проанализируйте, какие требования выдвигает работодатель – обратите внимание на стилистику и особенности вакансии, пишите свои навыки исходя из этих данных. Найдите около 5 вакансий и проведите анализ. Грамотные формулировки требований добавьте себе в анкету.
- Соблюдайте лаконичность. Придерживайтесь золотой середины – указывайте следует 3-8 своих профессиональных навыков. Важно, чтобы информация легко читалась и соответствовала вашим будущим обязанностям.
- Будьте презентабельны. Лучше меньше, но качественнее. Эффективное описание умений должно выгодно продать и презентовать вашу кандидатуру. Для этого оперируйте: фактами, профессиональным жаргоном и цифрами.
Неправильно. Писать о своих способностях без доказательств:
- Навыки продавать;
- Опыт управление персоналом;
- Умение составлять отчеты;
- Навыки управления крупными проектами.
Правильно. Предоставить развернутую информацию:
- Навыки продаж (4 года в оптовом отделе);
- Управлял коллективами до 30 человек;
- Составлял отчеты (МСФО / UK GAAP / РСБУ);
- Управлял инвестиционными проектами – 5 лет (государственный и коммерческий сектор).
Как улучшить технические навыки?
Если вы с огромным интересом перешли к прочтению этого раздела, значит вы чувствуете нехватку каких-то навыков, либо хотите их улучшить.
Ничто не мешает вам развиваться, получать или улучшать существующие навыки.
Вот список действий, которые можно предпринять, чтобы улучшить ситуацию с техническими знаниями:
Получение новых знаний может стать очень интересным и полезным занятием.
Найдите способ как узнать то, что вас интересует и не расстраивайтесь, если вам потребуется больше времени, чтобы получить новые навыки.
Есть множество преимуществ, которые вы получите освоив новые технические знания. Вы повысите свой профессионализм и сможете претендовать на более высокую должность. Сможете получить новые знакомства и использовать современные технологии для своего развития.
По мере совершенствования ваших технических навыков вы будете лучше разбираться в новых технологиях.
Главное — просто начать.
5 ошибок
Это обязательный раздел в резюме, занимает второе место по степени важности после раздела «Профиль/Обо мне». Ключевые компетенции разбивают на несколько блоков в резюме. Блоки могут иметь следующие названия: «Ключевые навыки», «Сильные стороны», «Области специализации», «Основная экспертиза», «Функциональная экспертиза», «Жесткие навыки», «Гибкие навыки», «Технические навыки».
Ошибка №2. В разделе «Ключевые компетенции» содержится информация о способности к обучению или желании развиваться
Вот как это обычно выглядит в резюме:
«Способность быстро обучаться в процессе работы».
«Стремление к развитию и профессиональному росту».
«Имею огромное желание развиваться и совершенствовать свои профессиональные навыки».
«Обладаю желанием развиваться профессионально. Готова к освоению новых направлений в работе».
«Постоянное стремление к совершенствованию знаний».
«Высокая способность к обучению новым специализациям».
«Хорошо обучаем. Люблю учиться и постоянно занимаюсь самообразованием».
Почему не стоит добавлять в резюме информацию о стремлении к саморазвитию и обучению? Во-первых, такой навык не входит в ТОП-5 критериев отбора кандидатов по резюме. Во-вторых, работодатели ищут сотрудников не для того, чтобы они за деньги компании развивались и обучались, а для того, чтобы они работали и приносили результат. И в-третьих, способность и стремление кандидата к саморазвитию и обучению можно оценить по содержанию раздела «Дополнительное образование». Поэтому нет никакого смысла тратить на это место в резюме. Это всегда будет лишней информацией.
Ошибка №3. В разделе «Ключевые компетенции» перечисляются навыки-клише
Что такое навыки-клише? Это слова, которые чаще всего встречаются в резюме соискателей. Например,
Целеустремленность, энергичность, инициативность, ответственность, активная позитивная жизненная позиция, честность, порядочность, уравновешенность, коммуникабельность, гибкость, стрессоустойчивость, командный игрок, высокая работоспособность, организаторские способности, дисциплинированность, исполнительность, многозадачность и т.
Такие навыки-клише есть в каждом втором резюме, поэтому ничего кроме усмешки или раздражения они не вызывают. Если вы хотите добавить гибкие навыки, то выбирайте только те, которые будут помогать в решении задач в вашей профессии.
Ошибка №4. В разделе «Ключевые компетенции» содержится информация о базовых компьютерных или диджитал навыках
До сих пор в резюме можно встретить вот такие формулировки:
«Уверенный пользователь компьютера: Microsoft Office, Интернет».
Владение компьютером и программами MS Office на уровне пользователя сейчас уже не только никого не удивит, а, напротив, скорее всего вызовет недоумение — «а зачем вообще о таком писать в резюме?». Поэтому, если вы не владеете какой-то программой на уровне продвинутого пользователя, то не стоит добавлять эти навыки в резюме.
Ошибка №5. В раздел «Ключевые компетенции» включены все навыки, полученные за все время работы или учебы
Эта самая распространенная ошибка в резюме. Ее допускают из-за незнания методов первичного отбора кандидатов по резюме. К тому же, очень сложно самостоятельно собрать выигрышную комбинацию навыков, которые входят в обязательные требования по конкретной позиции.
Если вы не уверены в том, какие ключевые компетенции наиболее всего ценят работодатели в вашей профессии, рекомендую выполнить кейс «Поиск ключевых слов для резюме». Вы получите топ-критерии оценки и требования к вашей должности. Кейс также может помочь вам лучше понять себя, свои сильные и слабые стороны; сориентировать в том, каких компетенций может не хватать именно вам, на чем вы можете сфокусироваться для дальнейшего профессионального развития, и при необходимости составить дорожную карту развития необходимых компетенций.
Подведем итог: раздел «Ключевые компетенции» демонстрирует профессиональную экспертизу кандидата в резюме. Поэтому он должен содержать полный список навыков, которые играют наиболее важную роль в работе кандидата, и позволяют успешно выполнять функции, соответствующие его должности. Ведь каждый специалист на пути карьерной траектории собирает свой уникальный набор ключевых компетенций, комбинируя пять основных групп навыков: отраслевые, жесткие, гибкие, управленческие и технические. Давайте разберем более подробно каждую группу.
5 групп профессиональных компетенций
- Отраслевая экспертиза
- Жесткие навыки
- Гибкие навыки
- Управленческие навыки
- Технические навыки
Группа №1. Отраслевая экспертиза
Отраслевая экспертиза — это опыт и знания специфики сферы, продукта/услуг и направлений деятельности компаний, работающих на одних и тех же рынка сбыта. Вот пример описания отраслевой экспертизы для строительной сферы:
Опыт руководства организацией строительства и ввода в эксплуатацию коммерческих объектов недвижимости в Москве, МО, включающий полный цикл с «нулевой» фазы до сдачи объекта в эксплуатацию: покупка земли, подготовка и сбор объекта документации для осуществления строительства, координация строительства, согласование въезда и выезда на федеральные трассы. Знание законодательных и нормативно-правовых актов, регулирующих деятельность строительных организаций, порядка разработки и утверждения планов строительства, технологии и способов ведения строительных работ.
Пример описания отраслевой экспертизы для ритейла:
Знание особенностей дистрибьюторского бизнеса в продуктовом ритейле.
Пример описания отраслевой экспертизы для производственной сферы:
Знание процессов производства алкогольной продукции.
Чем выше уровень позиции, тем более ценными являются отраслевые компетенции. В большей части работодатели ищут кандидатов с опытом работы в той же отрасли с аналогичным продуктом последние пять лет. Важное значение имеет именно свежий последний опыт. Когда соискатели принимают решение о возвращении или переходе в другую сферу, они не всегда учитывают тот факт, что последний опыт ценнее предыдущего.
Если у вас релевантный опыт был в ранней карьере, то отраслевые компетенции с точки зрения конкурентности на рынке уже утрачены. Чаще всего отклики кандидатов из другой отрасли на вакансии, размещенные на рекрутинговых сайтах, на позиции уровня «руководитель среднего и высшего звена» рассматривают в последнюю очередь. Шансы получить приглашение минимальные, и они появятся только при условии отсутствия других кандидатов на рынке труда в текущий момент со схожей отраслевой экспертизой. Если вы рассматриваете переход в другую отрасль и работу на новом рынке с новым продуктом/услугой, то необходимо сместить фокус с отраслевой экспертизы на другие группы компетенций.
Группа №2. Жесткие навыки
Жесткие навыки (англ. hard skills — жесткие/твердые навыки) — специализированные профильные функциональные навыки, которые необходимы для выполнения задач в определенной профессиональной деятельности. Чаще всего жесткие навыки невозможно использовать в повседневной жизни. Поэтому жесткие навыки связаны напрямую с профессией и специализацией. По наличию в резюме тех или иных жестких навыков можно определить компетентность кандидата в конкретной профессии. Поэтому резюме опытных специалистов обязательно должны содержать hard skills, подтверждающие функциональную экспертизу.
Примеры жестких навыков для специалистов, работающих в финансовой области:
Примеры жестких навыков для специалистов, работающих в маркетинге:
- Управление эффективностью и рентабельностью
- Работа с показателями: CR, CPC, CTR, CPM, CPL, CPA, CAC, EPC, LTV, ROI, ROMI
- Стратегическое планирование маркетинга
- ATL
- BTL
- Digital-инструменты рекламы: контекстная (AdWords, Direct), медийная, таргетированная
- Аналитика: Google Analytics, Яндекс Метрика, Вебвизор, Roistat, Call Tracking, GTM, AB-тестирования
- CMS: Bitrix, tilda, wordpress, Insales, CS-cart, WIX, LP-generator, чистый код UX/UI дизайн
- Определение и сегментация ЦА, CusDev, customer journey map
- Высокая скорость создания презентаций: PowerPoint/Google Slides/Keynote
- Инструменты визуализации: MindMap, Draw.io, MS Visio, Adobe Illustrator, Photoshop, SketchUp, Figma, Data-driven подход
- Контент-маркетинг
- SEO
Примеры жестких навыков для специалистов, работающих в PR и коммуникациях:
- Внутрикорпоративный PR
- Внутренние коммуникации
- Интегрированные маркетинговые коммуникации
- Написание текстов для СМИ
- Организация и проведение тендерных процедур
- Построение эффективных коммуникаций
- Разработка и развитие бренд-буков
- Бренд-аудит
- Управление бюджетом
- Управление и продвижением брендов
Примеры жестких навыков для специалистов, работающих в туризме:
- MICE
- Выездной туризм
- Гостиничный менеджмент
- Деловой туризм
- Контрактинг отелей
- Международный туризм
- Подготовка коммерческих предложений
- Поиск и привлечение клиентов
- Проведение презентаций
- Разработка новых продуктов
- Стандарты обслуживания
- Туристический менеджмент
- Управление отношениями с клиентами
Примеры жестких навыков для специалистов, работающих в HR:
Примеры жестких навыков для специалистов, работающих в юриспруденции:
Примеры жестких навыков для специалистов, работающих в ИТ:
- Автоматизация бизнес-процессов
- Информационная безопасность
- ИТ-инфраструктура
- Облачные технологии
- Разработка ПО
- Серверное ПО
- Сетевое ПО
- Системная интеграция
- Системы виртуализации
- Системы мониторинга
- Управление проектами
Вот как могут выглядеть в резюме жесткие навыки по конкретным позициям:
Примеры hard навыков для UIUX дизайнера:
Примеры hard навыков для инвестиционного менеджера:
- Запуск крупных инвестиционных проектов: привлечение кредитного финансирования и средств бизнеса
- Управление инвестиционными проектами: стратегический анализ и анализ рисков
- Продажи непрофильных активов
Примеры hard навыков для директора по продажам (e-commerce):
- Управление продажам в онлайн-канале
- E-commerce
- Интернет-маркетинг
- Трейд-маркетинг
- Cтратегии развития продаж
- Формирование коммерческой политики
- Оптимизация и автоматизация бизнес-процессов.
- Развитие отдела продаж
- Привлечение новых клиентов
- Подключение новых маркетплейсов
- Ведение переговоров с ЛПР
- Определение схемы логистики
Примеры hard навыков для менеджера ИТ-проектов:
- Управление ИТ-проектами
- Системная интеграция
- Облачные технологии
- Системы виртуализации
- Серверное ПО
- Сетевое ПО
- PMBOK
- Agile
- Scrum
- Kanban
- Автоматизация и внедрение ERP, CRM, 1С
- Разработка и управление маркетинговым бюджетом
- Запуск и продвижение бренда
- Анализ эффективности каналов продаж и продвижения
- Продвижение в СМИ и социальных сетях
- Организация и проведение крупных ивентов
- Глубокие знания маркетинговых, рекламных и PR-инструментов, принципов планирования PR-кампаний
Примеры hard навыков для генерального директора:
- Стратегический менеджмент
- Финансовый менеджмент
- Управление финансово-хозяйственной деятельностью компании
- Управление инвестиционными проектами
- Кризис-менеджмент
- Управление финансовыми потоками
- Проектное управление
- Управленческая отчетность
- Ведение переговоров с финансовыми организациями
Группа №3. Гибкие навыки
Гибкие навыки (англ. soft skills — гибкие (мягкие) навыки) — комплекс непрофильных и неспециализированных навыков, которые относятся к категории личностных профессиональных качеств. Это надпрофессиональные навыки, которые не связаны напрямую с профессией, специализацией и сферой. Это могут быть личностные качества, способности, социальные навыки.
Гибкие навыки в отличие от жестких навыков не зависят от специфики конкретной работы; помогают выполнять должностные обязанности в независимости от рода деятельности (профессии) и не связаны с конкретной предметной областью (специализацией или сферой). одними и теми же гибкими навыками могут владеть люди разных профессий. Их еще называют навыками личной эффективности. Они важны как в работе, так и применимы в социальной жизни любого человека. Гибкие навыки также помогают достигать высоких результатов в работе и продвигаться по карьерной лестнице.
Примеры гибких навыков:
- Кросс-функциональное взаимодействие
- Межкультурная коммуникация
- Проактивность
- Стратегическое мышление
- Аналитическое мышление
- Логическое мышление
- Креативность
- Решение проблем
- Лидерство
- Ориентация на результат
Резюме выпускников и начинающих специалистов содержит в большей части мягкие навыки, так как у них в бэкграунде пока отсутствуют отраслевая экспертиза и жесткие навыки. В статье «Какие soft навыки добавлять в резюме кандидатам без опыта работы» вы сможете узнать список самых востребованных гибких навыков.
N! B! Гибкие навыки не являются важным критерием отбора опытных специалистов по резюме. Рекрутеры и нанимающие менеджеры не выбирают таких кандидатов на основании soft навыков вне привязки к профессии и отрасли. Поэтому в продающем резюме кандидатов с профильным опытом работы фокус необходимо делать на первые две группы компетенций: отраслевую экспертизу и жесткие навыки.
Группа №4. Управленческие навыки
В третью группу компетенций входят управленческие или менеджерские навыки. Вот примеры таких навыков:
- Управление командой продаж
- Мотивация команды
- Формирование команды
- HR-обязанности руководителя
- Развитие и обучение персонала
- Обратная связь
- Постановка задач по SMART
- Контроль исполнения
- Делегирование
- Разработка KPIs
- Дистанционное управление
Управленческие навыки в резюме можно добавить руководителям, имеющих сотрудников в линейном или функциональном подчинении. Тем не менее, вы должны знать, что проверяют менеджерские навыки в резюме по результатам. Если вы — сильный управленец, в вашем резюме обязательно должны быть не только личные достижения, но командные результаты.
Группа №5. Технические навыки
Технические навыки — это профессиональные компетенции в части опыта работы с программами, приложениями, технологиями. Например,
- Adobe Acrobat
- MS PowerPoint
- Salesforce
- SAP
- Битрикс – 24
- 1С: УПП
- 1С: Торговля
N! B! Для некоторых специальностей, например, для кандидатов из ИТ-сферы технические навыки будут относиться к группе компетенций №2 «Жесткие навыки», так как эти навыки для ИТ-сферы являются профильными и наиболее важными для выполнения задач. Например,
Network hardware: Cisco / MikroTik / DELL / HP / D-Link / Nokia / 3Com / Juniper
Используемые технологии: C# 7; Silverlight 5; WCF, Web. API 2. 0, Automapper, RestSharp, TPL, Reactive Extensions, SQL Server, EF 6.
Средства разработки и прототипирования: Jira, Confluence, Basecamp, Highrise CRM, VS 2017, Expression Blend, Mindnode, Omnigraffle
Формула для оценки эффективного набора ключевых компетенций
Чтобы собрать для резюме выигрышный набор навыков, прежде всего нужно знать рейтинг компетенций с точки зрения первичного отбора кандидатов. Самый высокий рейтинг для оценки специалистов с опытом работы имеют отраслевая экспертиза и жесткие навыки. Гибкие навыки имеют самый низкий рейтинг на рынке труда.
Поэтому, в первую очередь опишите в резюме отраслевые навыки касаемо специфики сферы деятельности компаний, способов продвижения на рынке, продуктовой экспертизы и т. Во вторую очередь опишите жесткие навыки касаемо общих операций, таких как исследования, аналитика, стратегия, планирование, разработка, производство, логистика, продажи, маркетинг, бюджетирование, финансирование и т. И только в третью очередь добавляйте гибкие, управленческие и технические навыки. Для специалистов без опыта работы можно заменить отраслевую экспертизу и жесткие навыки на описание знаний в профессии и отрасли.
Если у вас не хватает места в резюме, и вы не можете себе позволить добавить все пять групп компетенций, то в таком случае важно придерживаться правильной пропорции. Я предлагаю использовать формулу.
Формула для оценки эффективного набора навыков для кандидатов с опытом работы:
Как вы видите из формулы, нужно стремиться добавлять наибольший процент жестких и отраслевых навыков.
Проверка по формуле 60*20*20 повышает эффективность резюме, потому что вы сами выбираете, какие навыки и в какой пропорции добавить. Если в вашем резюме будет сочетание навыков, соответствующее формуле 60*20*20, то вы можете быть уверены, что ваше резюме пройдет скрининг, и будет гораздо более убедительным, чем большинство других резюме, чьи авторы используют описание своих компетенций на основании лишь своего собственного субъективного представления. В отличие от других резюме, ваше CV будет находиться под полным контролем.
N! B! Допустимы отклонения от формулы на +/- 5-10% по каждой группе навыков.
Выводы
- Ключевые компетенции формируют профессиональную экспертизу кандидата в резюме.
- Ключевые компетенции имеют важное значение для эффективного выполнения работы и применимы в отношении работы в определенной отрасли, профессии и должности.
- Каждый специалист на пути карьерной траектории собирает свой уникальный набор ключевых компетенций, комбинируя пять групп навыков: отраслевые, жесткие, гибкие, управленческие и технические.
- Секрет выигрышного набора ключевых компетенций для резюме заключается в выборе правильной пропорции пяти групп навыков по формуле 60*20*20.
Лайфхаки для карьерного роста
Постоянно повышайте уровень владения иностранными языками и совершенствуйте знания современных информационных технологий.
Следите за изменениями на рынке труда, регулярно оценивайте свой уровень компетенций на соответствие требованиям рынка, своевременно корректируйте свой план обучения и карьерного развития.
Держите под рукой обновленное продающее резюме с учетом всех последних изменений в карьере, чтобы не пропустить шанс отправить его на интересную вакансию.
Успешные карьеры не случаются случайно. Их планируют и строят. Резюме – фундамент, с которого начинается и продвигается ваша карьера. И от качества резюме зависит, как быстро вы будете двигаться наверх и как долго будете задерживаться на одном этаже.
Следующие две вкладки изменить содержание ниже.
- Об авторе
- Последние записи
Карьерный коуч по поиску работы, эксперт по резюме, тренер по собеседованию, основатель и автор публикаций на bosshunt.
Что написать в графе о себе в резюме пример?
Раздел “О себе ” в резюме , примеры Я ответственный, проактивный, стрессоустойчивый, коммуникабельный, честный. Мои сильные стороны — хорошие управленческие и лидерские навыки, клиентоориентированность, системное мышление, позитивный настрой. Не пью, не курю, есть права категории «B»