Опишите ваши профессиональные компетенции

В разных сферах предъявляют и различные требования к умениям соискателя, поэтому сегодня мы узнаем: что такое ключевые навыки, какие из них указать в резюме и разберем несколько примеров на разные должности.

Профессиональные навыки следует указывать в резюме абсолютно всем. Так вы поможете руководителю обнаружить соответствие своей кандидатуры с требованиями вакансии – выделив основные компетенции в приобретенных навыках.

Тем, у кого нет опыта работы – акцентируйте внимание на базовых умениях:

  • Навыки делового общения.
  • Умение самостоятельно принимать решения.
  • Аналитические способности.
  • Опыт проведения соц.опросов.
  • Навыки написания продающих статей.
  • Умение обрабатывать большое количество информации.
  • умение работать в команде.
  • Умение разрешать конфликты.
  • умение убеждать, ораторские способности.
  • Навыки телефонных продаж и переговоров.
  • Опыт деловой переписки.
  • Грамотная письменная и устная речь.
  • Умение добиваться поставленной цели.
  • Умение быстро усваивать новую информацию.
  • Навыки создания и проведения презентаций.

Не следует указывать много навыков, иначе анкету будет трудно читать и HR-менеджер может пропустить важные данные. Достаточно написать 5-7 самых важных умений и конкретизировать их:

Пример: навык телефонных переговоров (3 года в отделе продаж)

# Что такое ключевые навыки в резюме

Ключевые навыки – это выжимка ваших умений и способностей из полученных знаний и опыта, которые помогают делать работу, эффективнее и быстрее добиваться необходимого результата на конкретной должности.

Навыки указываются отдельной графой, в начале или в конце анкеты резюме. Они обобщают весь полученный опыт и помогают начальнику понять – подходите ли вы под требования компании.

Профессиональные навыки можно разделить на несколько видов:

  • Коммуникативные – переписка, продажи, выступления, переговоры.
  • Аналитические – исследования, оценка, изучение, систематизация данных
  • Организаторские – менеджмент, планирование, руководство.
  • Творческие – дизайн, фотография, рисование.
  • Количественные – калькуляция, бюджет, бухгалтерия.
  • Научные – диагностика, использование (ремонт) оборудования, тех. документация.
  • Интерактивные – преподавание, консультирование, решение споров.

# Как понять свои ключевые навыки

Менеджер по подбору персонала

Многие критично относятся к своим талантам и способностям – они занижают самооценку и не могут позволить себе адекватно взглянуть на навыки, которые реально пользуются спросом.

Важно осознать и выделить ключевые умения, чтобы работодатель заметил вас и оценил по достоинству. В дальнейшем осознание ключевых квалификаций поможет понять, в какой профессиональной области вы хотели бы продвинуться, и возможно, в последствии открыть собственный бизнес.

# Приобретенные навыки в резюме

Чтобы понять, какие навыки вы уже приобрели – напишите краткую автобиографию. В ней охватите важные события юности, учёбы и профессиональной деятельности. При описании образования и профессионального стажа – выделите любимые занятия и достижения. Вспомните, за что вас благодарили и поощряли. Отметьте около 7 основных событий – так у вас появится понимание своих ключевых умений.

Попросите друзей или коллег оценить вас и рассказать, какие навыки у вас довольно развиты. Составьте список из 10 компетенций, основанных на каких-либо достижениях в жизни. Расположите достижения в порядке убывания, и зафиксируйте самые важные.

Например: знание компьютерных программ, умение рисовать, выступать на публике

# Навыки, которые хотели бы приобрести

Если понимаете, что вам не хватает ключевых квалификаций, но не можете понять каких именно – вас выручит общение со специалистом. Необходимо найти человека занимающегося деятельностью, о которой вы мечтаете и добился высот, к которым вы стремитесь. Попросите его рассказать подробнее, о тонкостях желаемой работы. Проанализируйте, чего вам не хватает, и что ещё необходимо, для достижения аналогичных результатов.

Расскажите специалисту о присущих знаниях и попросите проанализировать их. Добавить те, которые пригодятся в вашей сфере деятельности. Узнав нужную информацию – будет легче понять, приобрести и развить необходимые вам умения.

Например: выучить иностранный язык, руководить людьми, научиться продавать.

# Какие дополнительные навыки указать в резюме

По данным опроса проведенного среди работодателей – наиболее ценные специалисты, которых сложно найти на рынке труда, обладают следующими знаниями (список по убыванию):

  • Умение стратегически мыслить и планировать результат.
  • Умение учитывать и управлять изменениями.
  • Навыки анализа и решения проблем с минимальными затратами.
  • Умение организовать и поддерживать трудоспособность коллектива.
  • Умение работать в виртуальной среде (с международными проектами или удаленно).
  • Навыки разработки и управления процессами компании (производства).

Дополнительные навыки должны подчеркивать основной опыт и демонстрировать квалификацию, поэтому вносите данные исходя из заявленных требований в вакансии и особенностей профессии.

# Технические навыки в резюме пример

Технические умения в век технологий необходимы каждому специалисту, независимо от желаемой должности. Они подразумевают начальные познания в технике и работе с ней:

  • Работа с оргтехникой – печать / копирование / сканирование документов, диагностика.
  • Владение компьютером – прикладные программы MS Office, электронная почта, интернет.
  • Графические редакторы – обработка изображений и фотографий, дизайн визиток и прочее.
  • Работа с данными – аналитика, обработка, расчет, управление базой данных и т.д

Базовыми знаниями легко овладеть – посмотрев обучающее видео или прочитав статью в интернете.

# Специальные навыки в резюме пример

Это углублённые познания в определённой области. Их предъявляют на вакансиях, где требуются люди с более высокой квалификацией или специально обученные для выполнения определенных задач: бухгалтера, программисты, инженеры, руководители и т.

Специальные навыки могут быть следующего содержания:

  • Владение определенными программами: 1С, Е-фарма, CRM, Photoshop, С++, БЭСТ, Консультант.
  • Знание языков программирования: Java, PHP‚ JavaScript, Phyton, XML‚ HTML, CSS, SQL, JPQL.
  • Полученный опыт: управления, продаж, прохождения проверок, составления актов или договоров.
  • Практические умения: создание команды, разработка методик / курсов / тренингов, ремонт оборудования и далее.

# Как описать умения и навыки в резюме

Чтобы эффективно продать свои навыки в резюме, следует придерживаться нескольких правил:

  • Соответствуйте требованиям. Проанализируйте, какие требования выдвигает работодатель – обратите внимание на стилистику и особенности вакансии, пишите свои навыки исходя из этих данных. Найдите около 5 вакансий и проведите анализ. Грамотные формулировки требований добавьте себе в анкету.
  • Соблюдайте лаконичность. Придерживайтесь золотой середины – указывайте следует 3-8 своих профессиональных навыков. Важно, чтобы информация легко читалась и соответствовала вашим будущим обязанностям.
  • Будьте презентабельны. Лучше меньше, но качественнее. Эффективное описание умений должно выгодно продать и презентовать вашу кандидатуру. Для этого оперируйте: фактами, профессиональным жаргоном и цифрами.

Неправильно. Писать о своих способностях без доказательств:

  • Навыки продавать;
  • Опыт управление персоналом;
  • Умение составлять отчеты;
  • Навыки управления крупными проектами.

Правильно. Предоставить развернутую информацию:

  • Навыки продаж (4 года в оптовом отделе);
  • Управлял коллективами до 30 человек;
  • Составлял отчеты (МСФО / UK GAAP / РСБУ);
  • Управлял инвестиционными проектами – 5 лет (государственный и коммерческий сектор).

# Профессиональные навыки в работе примеры

Директор кадрового агентства

Вас будут сравнивать с другими кандидатами и тот, кто убедительно предоставит начальнику доказательства своих умений – будут иметь преимущества при отборе.

РЕАЛЬНЫЙ ПРИМЕР ЛИЧНЫХ НАВЫКОВ И ЗНАНИЙ

Информация поданная в графе должна быть структурирована и раскрывать основные компетенции специалиста.

  • Опыт PR-продвижения (более 8 лет работы, есть связи в крупных СМИ).
  • Хорошее знание рекламы и продвижения в интернете (опыт развития интернет-проектов с нуля).
  • Опыт переговоров и продаж (более 8 лет в отделе продаж).
  • Уверенное знание ПК и прикладных программ.
  • Умение просто объяснять (ставить задачи, делать презентации, обучать).
  • Легко выступаю на публике (опыт проведения тренингов и семинаров)
  • Опыт работы на производстве – 17 лет (в машиностроении 11 лет).
  • Опыт управления персоналом – 13 лет на руководящих должностях.
  • Опыт запуска производственных участков с нуля.
  • Навыки автоматизации и увеличения эффективности производств.
  • Знание профильной документации (нормативов, ГОСТов, стандартов, регламентов и т.д).
  • Уверенное знание ПК (прикладные программы, SAP R/3)

# Навыки для руководителя

На руководителях лежит ответственность за компанию, подчиненных и бизнес-процессы, поэтому и знания должны соответствовать высокой должности:

  • Умение сплотить и мотивировать коллектив.
  • Умение расставлять приоритеты и принимать решения.
  • Эффективно и оперативно решать проблемы.
  • Умение оказывать влияние на людей.
  • Опыт составления и подачи отчетности.
  • Навыки анализа экономических показателей отдела (предприятия).
  • Умение эффективно планировать свое время.

# Навыки для рабочего

Рабочие – востребованы на любых предприятиях, а чтобы попасть на собеседование следует обойти других кандидатов. Для этого акцентируйте внимание на профессиональных умениях.

  • Умение самостоятельно принимать решение.
  • Способность быстро обучаться процессам работы.
  • Опыт оперативного решения проблем в экстренных ситуациях.
  • Умение адаптироваться к изменениям.
  • Навыки работы с первичной документацией.
  • Опыт поиска поставщиков и закупок товара.
  • Опыт проведения инвентаризации на предприятии.

# Навыки в продажах

Продажи – востребованная, но специфическая сфера деятельности требующая выдержки и наличия определенных навыков и знаний:

  • Умение добиваться поставленных целей.
  • Навыки определения потребностей клиента.
  • Навыки грамотной презентации продукта потребителю.
  • Опыт проведения маркетинговых исследований.
  • Опыт разработки ценовой политики для оптовых и розничных покупателей.
  • Опыт подбора персонала (обучение, мотивация, помощь в решении споров).
  • Навыки создания скриптов разговоров для торговых представителей.

# Навыки работы с детьми

Специалисты работающие с детьми обеспечивают их досуг и обучение, поэтому предприятия и родители очень серьезно подходят к подбору людей, а навыки должны подтверждать профессионализм.

  • Опыт ухода за детьми до 3 / 7 / 10 лет.
  • Наличие творческих способностей – пение, танцы, рисование.
  • Умение заинтересовать ребенка.
  • Навыки общения с родителями воспитанников.
  • Опыт внедрения методик раннего развития.
  • Знание разнообразных развивающих игр.
  • Опыт проведения детских мероприятий и программ.
  • Опыт подготовки детей к школе.
  • Навыки разработки сценариев праздников.

# Список навыков, которые подойдут всем

Ниже представлен список умений и навыков для различных должностей, но выбирайте подходящие для вашей профессии и только важные для работодателя.

  • Владение компьютером, оргтехникой, специальными программами.
  • Опыт написания продающих статей, коммерческих предложений, редактирования текста.
  • Умение быстро располагать к себе людей, знание психологи.
  • Навыки оперативного поиска и систематизации данных.
  • Опыт ведения переговоров, работы с возражениями.
  • Навыки мотивации и организации коллектива.
  • Опыт разработки и проведения промо-акций / рекламных компаний.
  • Навыки проведения социологических исследований и опросов
  • Навыки правильной расстановки приоритетов в работе
  • Опыт ведения документации и подачи отчетов.
  • Навыки создания, развития и ведения клиентской базы;
  • Опыт составления договоров / жалоб / претензий / исковых заявлений.

Спасибо за внимание к материалу, надеюсь я помог вам правильно изложить главные преимущества в анкете и грамотно заполнить раздел. Дополнительно советую усилить свое резюме рекомендациями с прошлых мест работы и грамотной целью трудоустройства. Делитесь статьей в социальных сетях с коллегами и друзьями, дополняйте её своими комментариями и легко получайте на желаемую должность.

Данную статью написал эксперт

Опишите ваши профессиональные компетенции

Резюме содержит несколько логических блоков, одним из которых является ключевые навыки претендента на вакансию. Это достаточно важный раздел, куда входят сведения, которые могут сыграть одну из решающих ролей в трудоустройстве в 2022 году. Что такое ключевые навыки для резюме?К ключевым можно отнести важные профессиональные навыки, которыми обладает человек. Это способности претендента на должность, которыми он овладел в период трудовой деятельности. Следует различать ключевые навыки и ключевые компетенции. Они часто используются как синонимы, но имеют существенные отличия. Профессиональные навыки являются следствием исполнения трудовых функций и становятся уже действиями, доведенными до автоматизма. Компетенции же – это некоторые особенности, личные качества и способности личности, которые могут проявиться в нестандартной ситуации. Ключевыми навыками могут быть:

  • умение работать с различными программами;
  • знание сегмента рынка в торговле;
  • специальные знания, которые необходимы для конкретной профессии.

Пример: умение вести переговоры с клиентами компании, знание техники борьбы с возражениями.

К ключевым компетенциям же можно отнести:

  • способность проектировать дальнейшее профессиональное развитие;
  • готовность к профессиональному росту;
  • ориентация на достижение конкретных показателей и постановке задач на их улучшение.

Пример: 5-летний опыт в технике продаж, обеспечил рост прибыли компании на 27%.

При указании сведений о себе, в разделе ключевые навыки следует придерживаться общего правила: они должны соответствовать вакансии, которую планируете получить.

Поэтому выделите лишь те навыки, которые будут иметь значение для получения конкретной должности. Некоторые из них можно найти в требованиях к претенденту и описании к вакансии. Для облегчения поиска, если специалист по подбору кадров будет использовать фильтры, формулируйте их в соответствии с требованиями и структурируйте в список. Соблюдайте меру, запишите в резюме только самые значимые ваши навыки, избегайте больших перечней. Пример общих ключевых навыковПринято разделять ключевые навыки по группам, которые максимально точно характеризуют умения человека, составившего резюме:

Группа навыков дает понятие о человеке, как умеющем общаться в коллективе, с клиентами, выступать на публике. Поэтому примерами могут послужить ключевые навыки:

  • умения вести переговоры;
  • умения убеждать;
  • разрешения ситуаций спорных и конфликтных;
  • работы с претензиями и возражениями клиентов;
  • выступлений перед аудиторией;
  • владения грамотной речью (письменной и устной).

Организаторские способности очень важны для кандидата на руководящую должность. Поэтому при составлении резюме на такую вакансию сделайте акцент на следующих навыках:

  • успешное ведение проектов (рекомендуется подкрепить конкретными фактами);
  • умение планировать, выстраивать и оптимизировать процессы в бизнесе;
  • владение тактикой стратегического планирования и бюджетирования;
  • умение справляться с большими информационными потоками и работать в многозадачном режиме.

Ключевые навыки этой группы также относятся к руководящим вакансиям, поэтому указывайте их только в случае оформления резюме на такую должность. Это:

  • умение руководить коллективом (уточнить количество подчиненных по прежнему месту работы);
  • умение ставить задачи, принимать самостоятельные решения и отвечать за результат труда всего коллектива;
  • навыки грамотной мотивации коллектива.

Сюда можно отнести все исполнительские навыки работника, например:

  • умение пользоваться персональным компьютером (указать уровень: уверенный пользователь и т.д.), офисной техникой;
  • навыки работы в стандартных офисных приложениях и распространенных прикладных программах;
  • умение вести делопроизводство, оформлять документы по кадрам, бухгалтерии и т.д.;
  • навыки работы с законодательными актами, правовыми системами;
  • владение иностранными языками (указать какими, уровень знаний с подтверждением соответствующими документами);
  • владение техникой быстрого набора текста;
  • иные специфические навыки прикладного характера.

Примеры для отдельных видов профессийДля каждого типа профессии выделяют некоторый общий набор ключевых навыков. Поэтому при составлении резюме можно воспользоваться следующими рекомендациями, применив их к своим умениям. Для менеджера

  • привлечение новых клиентов, знание клиентской базы;
  • оформление и проведение презентаций;
  • ведение договорной работы с клиентами: составление и заключение соглашений;
  • навыки работы с претензиями клиентов, разрешения конфликтных ситуаций;
  • владение стандартными офисными приложениями, 1С на уровне пользователя.
  • работа с клиентами в соответствии с установленной технологией продаж;
  • умение грамотно и понятно проконсультировать клиента, рассказать о характеристиках предлагаемого продукта;
  • знание кассовой дисциплины, составление первичной документации;
  • умение работать с возвратом и обменом товара.
  • умение контактировать с клиентами;
  • навыки ведения переговоров и деловой переписки;
  • уверенный пользователь персонального компьютера и офисной техники (принтер, сканер, копир).
  • стаж безаварийного вождения (указать количество лет);
  • знание маршрутных сетей населенного пункта, региона и т.д.;
  • способность самостоятельно устранить неполадки в автомобиле;
  • умение работать с путевыми документами.
  • знание принципов работы и специфических особенностей механизмов различной сложности;
  • умение читать чертежи и техническую документацию;
  • знание основных нормативных документов в области проектирования, специфических ГОСТов и СНИПов;
  • навыки работы при проведении плановых мероприятий, а также в аварийном режиме, ликвидации аварий на оборудовании.

Для продавца кассира

  • знание кассовой дисциплины, правил приема и выдачи наличных денежных средств;
  • умение оформлять первичную кассовую и бухгалтерскую документацию;
  • умение работать с клиентами;
  • навыки проведения ревизии кассы, переучета.
  • знание основ законодательства в сфере налогов;
  • опыт бухгалтерской работы, налогового учета, составления отчетности;
  • ведение операций по учету основных средств, расчету заработной платы, операций по счетам и т.д.;
  • опыт участия в проведении налоговых проверок.
  • умение планировать работу коллектива, принимать самостоятельные решения;
  • навыки эффективного решения проблем;
  • умение нести ответственность за результат труда коллектива;
  • умение работать в команде, грамотно мотивировать подчиненных.
  • успешный опыт решения судебных споров;
  • практические навыки работы с документами, правовыми актами;
  • уверенный пользователь ПК, офисных приложений, правовых систем (Гарант, Консультант+);
  • опыт ведение договорной работы.
  • навыки управления персоналом компании (указать количество подчиненных по предыдущему месту работы);
  • умение принимать решения и нести ответственность за результат работы организации в целом;
  • опыт взаимодействия с государственными контролирующими органами;
  • навыки управления крупными проектами.

Сильные и слабые стороны человека часто требуется указать в резюме или проговорить во время собеседования на желаемую должность. Поэтому необходимо их определить и максимально выгодно представить. Что такое сильные и слабые стороны человека в резюме?У каждого человека есть преимущества перед другими, которые он хочет указать в резюме, и недостатки, которых не лишен никто, но лучше их не афишировать. При этом следует учитывать, что человек не идеален и собрать только сильные стороны, не упомянув слабые, будет неправильно. Работодатель в этом пункте хочет видеть, насколько человек адекватно себя оценивает. Нередко слабая сторона может оказаться для конкретной профессии полезной. Эти качества личности тесно связаны между собой и не могут противоречить друг другу. Зачастую мы стараемся выделить свои преимущества, но умолчать о недостатках. Но только самокритичная, состоявшаяся личность может точно выделить свои слабые стороны и не побояться об этом сказать. Отыскать свои сильные стороны вы можете самостоятельно, зная свои умения и таланты, либо попросить сформулировать их тех, кто видит вас со стороны – родных и друзей. Также можно поступить и с определением слабых сторон. Полное их отсутствие скажет рекрутеру, что вы еще не сформировались как личность. Таблица сильных и слабых сторонНекоторые черты характера мы собрали в виде таблицы. Она поможет определить, как указывать сильные и слабые стороны в резюме. Сопоставляйте свои сильные стороны с теми характеристиками личности, которые помогут получить желаемую вакансию. Учтите, что некоторые из них, кажущиеся вам преимуществом, могут оказаться недостатком для соискателя. Подробнее — Какие слабые стороны можно написать в резюме?Сильные и слабые стороны, относительно должностиДля каждой должности существует свои набор сторон личности, на которые обращают внимание работодатель. Очень важно соблюсти тот баланс, который сделает вас идеальным претендентом на указанную должность. Таблицы сильных и слабых сторон для каждой профессии:Подробнее — Что можно писать для сильных сторон в резюме?Полезные советы, как лучше представлять свои сильные и слабые стороныВсегда непросто рассказывать о своих слабых сторонах. Поэтому при написании резюме и на собеседовании на вопрос об этом лучше ответить, избегая следующих моментов:

  • скрывайте невыгодные для себя личные качества, например, низкая самооценка, вспыльчивость, неуверенность в себе, невнимательность и т.п.;
  • слабая сторона не должна касаться профессиональной компетенции.

Пусть это будет достаточно небольшая отрицательная характеристика, которая не способно повлиять на решение об отказе в желаемой должности. Внимательно изучите требования к вакансии и не указывайте все, что связано с необходимыми для работы качествами и навыками. Вообще при оформлении резюме рекомендуется указывать универсальные сильные стороны. Например, всегда ставите цели и стремитесь их достигать. Это покажет вас целеустремленной личностью, готовой планировать и добиваться. Уверенность в себе также положительно повлияет на вашу оценку, скажет о вас, как человеке, который не боится двигаться вперед. Немаловажно умение общаться с коллегами и клиентами (если работа связана с коммуникациями) и ответственность. Скорее это самые необходимые черты для любого работника. Упражнения для определения сильных и слабых сторонВыявление личностных характеристик всегда непростая задача. Поэтому необходимо тщательно взвесить все сильные и слабые стороны на этапе подготовки резюме, затем эта информация пригодится для собеседования. Предварительно составьте их перечень следующим образом:

  • Разберите черты своего характера детально. Подумайте, что вам наиболее легко удается, а к чему приходится прилагать усилия. Запишите качества, которые требуются для выполнения этих заданий.
  • Обратитесь за помощью к друзьям и родным. Они укажут на достоинства и недостатки, ведь со стороны они виднее.
  • Оцените все качества, выписанные вами на листке. Рассортируйте их по принципу преимущество – недостаток. Например, вы подготовились к презентации, подобрали весь материал, оформили его, но не смогли выступить. Со стороны исполнителя вы ответственно подошли к делу, были внимательны и усидчивы. Но со стороны лидера вы не можете выступать перед публикой.
  • Выделите качества соискателя на должность и запишите их.
  • Сопоставьте ваши характеристики с необходимыми для требуемой вакансии.

Важные нюансыНе все слабые стороны нужно показывать в резюме. Не рекомендуется афишировать такие распространенные человеческие недостатки, как:

  • леность;
  • неспособность принимать решения;
  • боязнь ответственности;
  • отсутствие сосредоточенности;
  • непунктуальность;
  • любвеобильность.

Пункт резюме о личных и профессиональных достижениях может сыграть решающую роль при рассмотрении вашей кандидатуры на вакантную должность. Это характеристика, дающая возможность оценить результат работы на прежних местах работы и решить, насколько выгодно заполучить вас в штат компании. Поэтому важно правильно сформулировать достижения в резюме, и для этого мы дадим несколько примеров. Что такое достижения в резюме?Все успехи и заслуги в профессиональной и личной сфере могут быть перечислены в этом блоке резюме. Они характеризуют вас, как личность, которая достигает поставленных целей в профессиональной деятельности, может принести пользу компании. Поэтому кадровый работник и руководство могут обратить внимание на этот пункт. Достижения не могут быть унифицированными для всех видов профессий. Каждая из них имеет свою специфику. Претенденту на вакантную должность не нужно описывать все свои заслуги, а только те, что будут иметь отношение к конкретному виду деятельности. Обязанности или достижения?Следует различать достижения и обязанности. Зачастую конечным результатом оказывается хорошее исполнение должностных функций. Разве можно назвать достижением решение проблем с размещением наружной рекламы или заключением договора? Это лишь качественное выполнение задачи в рамках должностных обязанностей. Другое можно сказать про факт сокращения издержек компании или выполнение работы с опережением сроков. Если это произошло на каком-то этапе при непосредственном участии, то можно охарактеризовать уже как достижение. Поэтому не нужно считать достижением оперативное исполнение поручений, это обычный рабочий момент. А снижение на 30% расходов компании на канцтовары без потери качества будет уже неким достижением. Достижения в карьереПрофессиональные достижения отражают результат успешной работы, направленной на решение определенных проблем, и фактически осуществленной. Это индивидуальный вклад в рабочий процесс на благо коллектива. При определении карьерных успехов нужно четко понимать, в чем заключалась работа, чем помогла профессиональная помощь. Отсюда и фразы в резюме должны звучать, как:

  • заключил на 10% больше сделок;
  • внедрил автоматизацию бухгалтерских расчетов, что позволило сократить штат экономистов на 5 человек.

Достижения в жизниОтносится к личным достижениям. К ним можно отнести успехи, которые положительно изменили вашу жизнь. Это предмет вашей гордости, который можно продемонстрировать потенциальному работодателю. К личным достижениям можно отнести:

  • получение благодарностей, грамот и иных мер поощрения за успехи в труде;
  • приобретение и наработка уникальных методов, которые можно смело применять в профессиональном плане;
  • наличие степеней и званий.

Правила написания достиженийПринцип заполнения пункта резюме о личных успехах можно подчинить нескольким правилам:

Если ваши достижения помогли повысить прибыль, уменьшить затраты, ускорить работу, то они должны быть подкреплены цифрами. Выразите их единицами измерения или процентами. Так станет понятнее, что ваш труд принес пользу, выраженную конкретными показателями. Цифры останавливают взгляд рекрутера, поэтому у такого резюме больше шансов на привлечение его внимания. Старайтесь использовать цифровые показатели во всех возможных случаях.

Не нужно указывать все свои успехи в жизни. Выберите самые значимые и сопоставьте с той должностью, для которой составлено резюме. Работодателя могут заинтересовать только те достижения, которые помогут сделать работу компании лучше, если вы станете работать в ней на этой должности.

Для того, чтобы правильно выделить самые значимые успехи, рассмотрите 2-3 последних места работы и укажите достигнутые на них результаты.

Заключается в пропорциональном соотношении количество обязанностей с результатами успехов. Включая в резюме список обязанностей более 8, столько же придется подготовить и для результатов. Поскольку последнее сделать довольно сложно, то потребуется сократить первый показатель. Это правило не позволит раздуть резюме на много листов.

Говорите о своих достижениях, как о завершенном деле, например, «провел», «внедрил», «заключил». Примеры личных достижений для резюмеДля каждой профессии существует свой перечень достижений. Мы подобрали типичные фразы для резюме нескольких основных должностей.

  • разработал программу лояльности для крупных заказчиков, что позволило привлечь 10 региональных компаний-партнеров;
  • расширил клиентскую базу на 15 %, внедрив рекламу бренда через интернет и социальные сети;
  • организовал 25 промо-акций за 2 года работы, благодаря которым постоянных покупателей стало на 180 человек больше.
  • снизил процент задолженности дебиторов (на 40%) по результатам успешных переговоров с клиентами;
  • увеличил количество постоянных заказчиков на 20%.
  • разработал типовые формы договоров для компании, оптимизировав тем самым трудозатраты, связанные с подготовкой документов;
  • выиграл 8 процессов по взысканию задолженности в полном объеме за поставленный товар;
  • заключил 10 договоров с иностранными компаниями на поставку и монтаж производственного оборудования.
  • внедрил методы распределения нагрузки и график работы оборудования, что улучшило производительность на 25%;
  • ввел в эксплуатацию современное оборудование, работа которого позволила увеличить производительность производственного процесса и положительно повлиять на безопасность условий труда.
  • успешно прошел 5 проверок по налогам и страховым сборам;
  • внедрил новый метод автоматизации бухгалтерских расчетов, что позволило сократить штат экономистов;
  • произвел переход на более современное и удобное бухгалтерское программное обеспечение.
  • разработал и внедрил собственную методику проведения занятий, где дети получают информацию в игровой форме, понятно и доступно, материал усваивается легче;
  • использую современные методики проведения внеклассных занятий, обучающих кружков;
  • развиваю профессиональную компетенцию, участвуя в конференциях по педагогике и психологии общения с детьми.
  • провел более 30 успешных операций (уточнить в какой области);
  • повысил качество обслуживания пациентов, что позволило увеличить число постоянных посетителей клиники;
  • освоил работу с медицинской аппаратурой и техникой (уточнить какой).
  • внедрил новые стандарты методики продажи товара, обеспечившие рост товарооборота на 15%;
  • на протяжении 5 лет успешно руководил коллективом более 50 человек;
  • инициировал и руководил проектом по внедрению автоматизированной системы формирования заказов.
  • провел 25 презентаций нового корпоративного продукта, по результатам которых заключено более 10 контрактов на обслуживание крупных клиентов;
  • внедрил новые методы проведения проверок и ревизий, что позволило сократить количество нарушений;
  • обучила 5 новых сотрудников принципам обслуживания клиентов.

Что писать в достижениях резюме, если их нет?Конкретные результаты очень сложно указать молодым специалистам без опыта работы, а также офис-менеджерам, секретарям и иным профессиям с рутинным течением труда. Для них мы подобрали несколько практических советов:

Пусть они станут достижениями. Привлечь внимание рекрутера можно, прописав «общительность, внимательность — позволяющая решать текущие проблемы с максимальной концентрацией и с соблюдением сроков исполнения». Особую сложность вызывает написание в резюме должностных обязанностей для тех, чья работа узконаправленная. Если работа заключалась в обработке корреспонденции. Заинтересовать менеджера по подбору персонала можно написав в обязанностях, например«Прием и обработка внутренней корреспонденции»в связке с достижением«Исполнение в течение всего срока работы без сбоев и ошибок, позволило соблюдать контрольные сроки обработки документации».

Бывшим студентам без опыта работы на начальном этапе необходимо сформулировать свои достижения в учебе. В пункте «Образование» под учебным заведением пропишите, например, участие в олимпиадах и призовые места на них, курсовые работы, дипломную работу, значимые проекты – все это повод для включения в резюме. Любые курсы, которые вы посещали за годы учебы и имеют отношение к желаемой вакансии, также следует указать. Это могут быть курсы программирования, различные семинары и т.

  • дипломная работа, тема «Организация ремонта и ТО строительных машин»;
  • учебный проект, тема «Расчет пассажиропотока на городских маршрутах в Москве».

Список наиболее просто сформировать, если вы учились на профильном факультете. Напротив, сложнее тем, чье образование не соответствует должности, на которую претендуете. Вашу компетенцию могут подтвердить дополнительные курсы, но в большинстве случаев лучше раскрыть свои достижения в других блоках резюме.

Что такое компетенции? Как их отразить в своем резюме? И как пройти интервью, на котором вас подробно будут расспрашивать, каким образом вы бы действовали в различных ситуациях, связанных с вашей профессиональной деятельностью – например, удачно разрешили конфликтную ситуацию с сотрудником?
Компетенция – это любое деловое или личностное качество или знание, наличие которого можно измерить по шкале от –5, если качество отсутствует полностью, до +5, если оно присутствует в полной мере.

Интервью по компетенциям (от англ. competency-basedassessment) – самый современный и эффективный подход к подбору персонала. Главное отличие этого вида интервью от других состоит в том, что вам предлагается решить реальные рабочие ситуации, а не рассуждать на отвлеченные темы. Здесь вопросы направлены на выяснение качеств и способностей, которые вам потребуются для выполнения должностных обязанностей. На собеседовании вас очень подробно будут расспрашивать о действиях в различных ситуациях, связанных с вашей профессиональной деятельностью – о том, как вы поступали в прошлом в тех или иных обстоятельствах. HR-менеджер оценивает не столько ваш профессионализм, сколько модели поведения в предложенных условиях. Применение этого инструмента позволяет менеджерам по персоналу, оценивая исполнение работы, анализировать не только то, ЧТО было достигнуто сотрудником за прошедший период, но и то, КАК это было сделано. Результаты раскладываются по шкалам – компетенциям (отсюда и название). Одно из преимуществ интервью по компетенциям – максимально объективная оценка качеств соискателя, независимо от личных пристрастий менеджера по персоналу.

Всего в управлении персоналом различают порядка 600 компетенций. Каждого кандидата проверяют по 7–15 позициям. При этом набор оцениваемых компетенций напрямую зависит от должности, на которую претендует соискатель. Например, если вы претендуете на должность менеджера по продажам, которому приходится часто вести переговоры, то HR-менеджеру будет важна такая ваша компетенция, как ориентация на результат: можете ли вы достигнуть его, готовы ли вы к развитию в рамках компании? Также для кадровика будет иметь значение, каким образом вы выстраиваете отношения с командой. Обсуждаться будут как сами компетенции, так и сопутствующие им вопросы.

При описании компетенций в резюме ваша задача состоит в том, чтобы выделить важную информацию о вашем опыте 2–4 блоками, например:

•    Первый блок – «Управление»– все, что вы накопили за время работы в области управления, в том числе стаж управленческой деятельности. •    Второй блок – «Маркетинг», «Продажи» или «Финансы» – выделите любой наиболее крупный и важный раздел. •    Третий блок – отраслевой, т. в нем должна быть информация о том, с какими компаниями вы связаны наиболее тесно (промышленность/производство/прочее).

Если вы, к примеру, работали в крупной инвестиционной компании, и ваша деятельность была связана с финансами, то в разделе «компетенции» вашего резюме будут указаны 3 блока:

•    Управление
•    Финансы
•    Инвестиции

В каждой компетенции должно быть по 5–7 тезисов.

Кроме того, обратите внимание на то, каким образом вы формулируете ваши тезисы. Например, вы работали главным бухгалтером. Как это лучше отразить в резюме?

Плохой вариант: Руководство бухгалтерией.

Хороший вариант: Управление бухгалтерским центром (45 чел. ), курирование работы более 8 региональных подразделений.

Правило первое – каждая компетенция должна быть сформулирована предельно конкретно.

К примеру, компетенция «Планирование и организация» может включать следующее:

•    Составление планов, которые распределяют работу по срокам и приоритетам (от нескольких недель до трех лет). •    Составление планов, которые точно соответствуют целям деятельности отдела. •    Координирование деятельности отдела с бизнес-планом компании.

Правило второе – в зависимости от ценностей и потребностей компании, конкретной вакансии, ваших личностных способностей и т. , должны быть четко расставлены приоритеты. То есть сначала указывайте наиболее важные для данной ситуации, и уж потом – остальные. Положим, что вы устраиваетесь на управленческую должность, где придется работать со сложным разнородным коллективом. Это означает, что компетенции в резюме могут быть выстроены примерно так:

•    управление отношениями;
•    работа в группе;
•    влияние;
•    сбор и анализ информации;
•    принятие решений;
•    личное развитие;
•    генерирование и накопление идей;
•    планирование и организация;
•    управление выполнением задач к установленному сроку, постановка цели.

Правило третье тесно связано со вторым – каждая компетенция в каждой конкретной ситуации имеет свою «цену». А значит, стоит как следует подумать, указывать ли ее вообще, нужна ли она вам на данной должности. Например, компетенция «лидерство», несомненно, пригодится кандидату, претендующему на должность директора по продажам, но техническому специалисту ее указывать вовсе ни к чему. Учитесь обыгрывать факты в резюме с наиболее выгодной для вас стороны. Говоря словами профессора Дамблдора, героя книг Джоан Роулинг, «правда – это прекраснейшая, но одновременно и опаснейшая вещь. А потому к ней надо подходить с превеликой осторожностью». Правду может (и должен) говорить каждый, но иногда необходимо придержать язык за зубами.

Перед собеседованием необходимо проанализировать, какие именно компетенции будет проверять менеджер по персоналу (как правило, они озвучены в требованиях работодателя). Вспомните положительные примеры из своего прошлого, в которых вы проявили себя с лучшей стороны и нашли выход из трудной ситуации.

То же касается и хобби, вопрос о которых вам, скорее всего, зададут не просто так. Например, если вы любите играть в футбол, значит, вы предпочитаете командную работу, а если теннис – индивидуальную. Для главного бухгалтера предпочтительнее вышивать крестиком, чем заниматься прыжками с парашютом – склонность к риску не подходит для данной должности.

Также стоит рассказать о своих достижениях, так как, вероятно, при их анализе будут выявлены поведенческие проявления не одной, а сразу нескольких компетенций. Ведь достижение успеха требует от человека максимального напряжения сил.

В качестве положительного примера можно привести целый список часто используемых компетенций:

•    Системное мышление – умение анализировать и интерпретировать проблемы, делать объективные выводы и расставлять приоритеты для дальнейших планов. •    Ориентация на результат – умение достигать нужных (запланированных) результатов. Энергичность и настойчивость в достижении цели. •    Гибкость и адаптивность. Открытость новому, способность выстраивать и изменять свое поведение в соответствии с требованиями ситуации. Стремление и способность обогащать свои знания и умения через принятие опыта и мнений других людей. •    Корпоративное лидерство – способность вдохновлять людей и вести их к целям компании. •    Межфункциональное взаимодействие – умение работать на общий результат, координироваться с коллегами, эффективно работать в командных процессах. •    Умение управлять собственным развитием – умение ставить цели саморазвития, использовать разнообразные инструменты развития и добиваться реальных изменений.

25 самых популярных вопросов на собеседовании

•    эффективно выполнили работу под прессингом;
•    разрешили конфликтную ситуацию с сотрудником;
•    использовали свои творческие способности для решения проблемы;
•    пропустили очевидное решение проблемы;
•    убедили членов команды работать по вашей схеме;
•    не смогли вовремя завершить проект;
•    сумели предсказать и предотвратить возможные проблемы;
•    отчитались о хорошо сделанной работе;
•    должны были принять ответственное решение при нехватке информации;
•    были вынуждены принять непопулярное решение;
•    должны были приспособиться к сложной обстановке;
•    согласились с мнением, которое отличалось от вашей точки зрения;
•    чувствовали неудовлетворение от собственного поведения;
•    использовали свои личностные качества для достижения цели;
•    общались с разгневанным клиентом;
•    представили успешное решение или проект;
•    преодолели сложное препятствие;
•    переоценили или недооценили важность чего-либо;
•    устанавливали порядок срочности в работе над комплексным проектом;
•    выиграли или потеряли важный контракт;
•    были вынуждены уволить кого-либо по веским основаниям;
•    выбрали неправильное решение;
•    ошиблись в выборе кандидатуры при приеме на работу;
•    отвергли хорошую работу;
•    были отстранены от работы».

Навыки для резюме

В большинстве своем соискатели верят в секретную формулу, которая поможет им завоевать сердца и умы работодателей. Они пытаются выяснить идеальную комбинацию навыков и ресурсов, которой нужно обладать, чтобы производить наилучшее впечатление.

Каждый работодатель ищет сотрудников, которые обладали бы нужными навыками, необходимыми для выполнения конкретных задач, однако помимо они хотят видеть в соискателях качества, общие для всех идеальных кандидатов, вне зависимости от их профессии. Хорошая новость заключается в том, что большая часть соискателей уже в какой-то мере ими обладает. Что еще лучше, даже откровенно слабые соискатели могут стать лучше за счет обучения, профессионального развития и наставничества более опытных коллег, способных дать ценный совет.

И наконец, знание о навыках и качествах, которые требуются работодателям, позволяет выстроить эффективное общение в процессе поиска работы – составить хорошее резюме и сопроводительное письмо, а также выбрать нужный тон для собеседования, чтобы продемонстрировать свое соответствие стандартнымм требованиям.

Речь идет о так называемых социальных качествах, определяемых по результатам многочисленных исследований. Мы просмотрели некоторые исследования и составили список качеств, которые встречаются в них чаще всего. Кроме того, мы снабдили пункты списка примерами, которые можно использовать в диалогах с работодателями и при составлении резюме или сопроводительного письма.

Самые востребованные навыки

Опишите ваши профессиональные компетенции

Работодатели хотят видеть в соискателях:

Коммуникативные навыки (умение слушать и общаться в устном и письменном виде)

Предъявляя требования к соискателям, работодатели чаще всего говорят об умении эффективно слушать, писать и говорить. Коммуникативные навыки играют ключевую роль в любом бизнесе.

Пример пункта из резюме, описывающего эти навыки:

Аналитические/исследовательские навыки

Эти навыки позволяют оценивать текущую ситуацию, находить разные пути решения проблемы, при необходимости собирать дополнительную информацию и выделять ключевые вопросы, которые следует решить в первую очередь.

Компьютерная/техническая грамотность

В настоящее время почти любому специалисту требуется умение работать с компьютерным оборудованием и программным обеспечением (в частности, набирать тексты, составлять таблицы и пользоваться электронной почтой).

Гибкость / умение адаптироваться и правильно расставлять приоритеты

Сюда относится способность выполнять несколько задач одновременно и адаптироваться к изменяющимся рабочим условиям.

Навыки межличностного взаимодействия

Умение устанавливать контакты с коллегами, вдохновлять их на совместную работу и гасить конфликты – это очень важно, особенно если учитывать, сколько времени мы проводим на рабочем месте.

Навыки лидерства/управления

Ученые продолжают спорить о том, можно ли развить в себе навыки лидерства. К ним относится стремление брать на себя ответственность и раздавать указания коллегам.

Межкультурная информированность и деликатность

Разнообразие кадров создает немало проблем, поэтому соискатели должны проявлять осведомленность об особенностях других культур и деликатно относиться к коллегам.

Умение планировать и организовывать свою деятельность

Работодатели ценят в соискателях умение разрабатывать, планировать, организовывать и реализовывать проекты с учетом установленных сроков, а также ставить перед собой разумные цели.

Умение решать проблемы, приводить аргументы и использовать творческие подходы

Под этим подразумевается умение находить нестандартные решения с использованием опыта и новых идей, а также доступной информации и ресурсов.

Навыки командной работы

Большинство профессий подразумевает работу в одной или нескольких группах, поэтому соискателям требуется умение профессионально взаимодействовать с другими специалистами и добиваться результатов совместными усилиями.

Востребованные личные качества

По мнению работодателей, помимо описанных выше навыков, потенциальные сотрудники должны обладать следующими личными качествами и характеристиками. Приведенные примеры можно использовать для того, чтобы подчеркнуть наличие этих качеств в резюме, сопроводительном письме или ответах на вопросы в ходе собеседования.

Список из 10 самых ценных личных качеств выглядит так

В свете последних корпоративных скандалов, работодатели высоко ценят принципиальных сотрудников.

Умение адаптироваться / гибкость

Под гибкостью понимается способность воспринимать новые принципы и идеи, работать обособленно или в команде, а также выполнять несколько задач одновременно.

Преданность своему делу / трудолюбие / стремление соблюдать нормы морали / настойчивость

Работодатели ищут сотрудников с любовью к своему делу и желанием довести его до конца, несмотря на все трудности.

Верность / надежность / ответственность

Вне всяких сомнений, любой работодатель хочет, чтобы нанятый им сотрудник ежедневно являлся на работу вовремя, охотно выполнял свои обязанности и был готов нести за них ответственность.

Любой сотрудник должен быть предан своей компании, даже если она переживает далеко не лучшие времена.

Положительное отношение / высокая мотивация / энергичность / увлеченность

Как правило, должности и повышения достаются тем, кто любит свое дело и не боится демонстрировать энтузиазм на словах и в поступках.

Профессионализм

Это качество подразумевает отсутствие отрицательных черт (например, мелочности), а также ответственное и честное отношения к личным и профессиональным занятиям как признак внутренней зрелости и уверенности в себе.

Уверенность в себе

Если вы сами не верите в свои силы, образование и навыки, вы никогда не сможете убедить потенциального работодателя. Верьте в себя и в то, что вы можете ему предложить.

Внутренняя мотивация / умение работать без участия руководителя

Навыки автономной работы не менее важны, чем умение работать в команде.

Жажда знаний

Неважно, сколько вам лет и каким опытом вы обладаете, вы должны всегда стремиться к новым знаниям. Профессиональные отрасли постоянно изменяются и развиваются, и ни один сотрудник не может позволить себе стоять на месте.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

Adblock
detector