Профессиональная компетенция менеджера это

Показать все разделы библиотеки управления

ВТБ – второй крупней банк России (после Сбербанка) и 66-ой крупнейший банк в мировой финансовой системе. На начало 2022 года капитализация ВТБ составляет 4,5 млрд. долларов, а клиентами банка являются более 14 миллионов человек по всему миру.

В структуру банка ВТБ входят 18 дочерних структур. Это отделения банка в иностранных государствах, инвестиционные, лизинговые, факторинговые и другие подразделения. Общее количество персонала всех структур ВТБ на начало 2022 года составляло около 60 тысяч человек.

Профессиональная компетенция менеджера это

Профессиональная компетенция менеджера это

Стажировки и программы развития

  • Стажировки
  • IT программы

ВТБ Юниор в головной организацииОплачиваемая стажировка. Подходит выпускникам бакалавриата и студентам магистратуры экономических, математических, ИТ, маркетинговых, юридических и HR специальностей. Опыт работы не требуется. Дата старта: 1 июля 2022Продолжительность: 12 месяцев*Прием заявок закрыт

Профессиональная компетенция менеджера это

Оплачиваемая стажировка с занятостью от 30 часов в неделю по направлению информационных технологий. Программа ориентирована на бизнес-аналитиков, системных аналитиков, проектных менеджеров, разработчиков и др. Подходит студентам и выпускникам бакалавриата и магистратуры ИТ-специальностей. Опыт работы не требуется. Прием заявок: 8 июня 2022 – 5 августа 2022Дата старта: 5 сентября 2022Продолжительность: 12 месяцев*Прием заявок закрыт

Профессиональная компетенция менеджера это

  • Мероприятия ВТБ
  • Календарь событий

Возможность погрузиться в разработку новых IT-продуктов с общим призовым фондом 1 100 000 рублей. 3 насыщенных дня, чтобы проявить себя, получить обратную связь от экспертов и шанс попасть в команду ВТБ. Прием заявок: 1 сентября – 3 октября 2022

Профессиональная компетенция менеджера это

Прием заявок на участие в Хакатоне ВТБ

Карьерный форум «ProFinance»

Навыки и компетенциифинансового менеджера/директора

Давайте разберемся в терминах:

НАВЫК – деятельность, формированная путем повторения и доведенная до автоматизма.

КОМПЕТЕНЦИЯ – область вопросов, в которых кто-либо хорошо осведомлен. Это возможность успешно действовать на основе практического опыта при решении конкретных задач.

Если говорить про «МЯГКИЕ» НАВЫКИ, то я бы выделила шесть:

Умение кратко, четко и структурированно формулировать свои мысли, в том числе письменно.

Ставить себе сроки выполнение задач и нести ответственность за поставленные сроки.

Умение слушать, слышать собеседника и умение договариваться. Навыки эффективной коммуникации.

Давать конструктивную обратную связь руководителю, коллегам, подчиненным. Отмечать заслуги коллег и подчиненных.

Постоянно учиться и повышать свою квалификацию по разным направлениям. Умение быстро находить нужную информацию.

Скорость работы, скорость реакции, скорость принятия решений.

Спектр ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ КОМПЕТЕНЦИЙ, которыми должен обладать финансовый менеджер/директор очень широк. В 2017 году, компания HeadHunter проводила исследование по основным компетенциям финансового директора среди работодателей, и выявила 10 основных.

В порядке убывания они выглядят следующим образом: 1. Оптимизация налогообложения (91%) 2. Финансовое планирование и контроль (90%) 3. Формирование управленческой отчетности (64%) 4. Управление затратами (64%) 5. Бюджетирование (55%) 6. Оптимизация бизнес-процессов (46%) 7. Ведение переговоров (27%) 8. Руководство коллективом (27%) 9. Умение работать в 1С (18%) 10. Знание МСФО (4%)

Для меня это исследование выглядит более чем странно в части процентного соотношения, но не в наборе компетенций. Набор компетенций я бы расширила до:

Управление ликвидностью (деньгами) 12. Финансовое моделирование 13. Финансовый анализ 14. Автоматизация учета 15. Опыт привлечения дополнительных источников финансирования

Проверить все профессиональные компетенции при приеме на работу – практически невозможно, особенно если это делает собственник самостоятельно. Лично я использую 3-х уровневое собеседование, опираясь на мой 20-ти летний опыт работы.

Проверить основные аспекты профессионального уровня, вполне возможно с помощью простых тестов. Но не придавайте тестам большого значения, особенно если они состоят только из «закрытых» вопросов (которые требуют выбора из набора предложенных ответов).

Вот именно такой ТЕСТ ДЛЯ ЭКСПРЕСС-ТЕСТИРОВАНИЯ ФИНАНСОВЫХ МЕНЕДЖЕРОВ я недавно подготовила.

Интересно? Ссылка на тест КНОПКА ниже.

Чем занимается продакт-менеджер?

В индустриальную эпоху компании уделяли основное внимание production management, т. процессу производства. Тогда было важнее произвести качественный продукт с максимально возможной эффективностью. За пределами предприятия начиналась другая жизнь, которую компании уже не рассматривали как зону своей ответственности.

Сегодня фокус внимания с фазы production managing (управления производством) переместилось на весь жизненный цикл продукта. Так появилась функция продакт менеджера, роль которого — manages the product lifecycle. Управление жизненным циклом продукта — главная задача его работы.

Чтобы предложение компании было востребованным не один год и при этом было прибыльным для бизнеса, этот специалист должен выступать в разных ролях. Умелое совмещение дифференцированных подхоов позволяет ему всесторонне проанализировать свой проект и определить приоритеты в его развитии. Вот три главные точки, с которых продакт менеджер на своей должности рассматривает и оценивает свой продукт:

Бизнес компании, в которой он работает.

Остановимся подробнее на том, как эти три позиции интегрируются в работе должности продакт менеджера.

Продуктом пользуются потребители. Это значит, что именно они в первую очередь определяют необходимые его свойства и желаемый опыт взаимодействия. Чтобы узнать истинные их желания, продакт менеджер должен быть исследователем «болей» пользователя. В этом вопросе он не может полагаться на собственный опыт или экспертизу. Только выдвижение гипотез, их проверка, тестирование, проведение опросов, количественный и качественный анализ могут дать верный ответ. Этот подход похож на работу лаборанта, который ставит разные опыты и таким образом постепенно нащупывает верное направление, которое отзовется в сердцах потребителей.

Для сферы IT характерно запускать на рынок минимальный жизнеспособный продукт, чтобы получить отклик потребителей на предложение и оценить его коммерческие перспективы. При попадании в ожидания потребителей последует развитие и усовершенствование продукта. Но это верно не только для высокотехнологичных предложений. В любой сфере жизненный цикл товара или услуги ограничен и, чтобы продлить его, необходима модификация или полное обновление продукта. Понять, что следует изменить, от чего отказаться, а что добавить или расширить — задача продакт менеджера.

Кроме этого, в современном понимании продукт — это всё, что вокруг него создает потребительский опыт. Например, современный автомобиль — это не только руль, колеса, двигатель и комфорт передвижения, и даже не дизайн интерьера и экстерьера, но и то, как осуществляется продажа, как проводится сервисное обслуживание и т.

Аналогично и в приложении для смартфона. Недостаточно сделать красивый и удобный интерфейс. Многое зависит от других составляющих. Скажем, если это услуга каршеринга, то доступность автомобилей для аренды, их состояние, да и состав автопарка будут влиять на частоту обращений к приложению, продолжительность использования сервиса и лояльность пользователей не меньше, чем дизайн и интуитивность использования программы. Всё это надо учитывать и анализировать продакт менеджеру.

Продукт не является единственной точкой для взаимодействия компании с потребителями. Рынок предлагает множество альтернатив, и конкуренты активно стараются перехватить инициативу и внимание аудитории. Поэтому продукт существует в контексте других предложений. Продакт менеджер должен понимать качество существующих на рынке решений, без каких нужных функциональных свойств продукт не выживет, постоянно проводить сравнение. Помимо этого знать, куда движется спрос, какие тенденции влияют на требования потребителей и как, чтобы вести развитие в соответствии с ожиданиями рынка.

Конечно, продукт решает проблемы потребителей, но создается компаниями, чтобы зарабатывать. Это значит, что он должен отвечать многим требованиям бизнеса. Прежде всего, вписываться в существующую стратегию организации и способствовать достижению определенных в ней целей. Другими словами, продукт помимо удовлетворенности потребителей должен приносить бизнесу желаемые результаты по достижению объёмов продаж, доли на рынке и размеру получаемой прибыли. Это предполагает понимание экономики продуктового проекта, как формируется доход по нему (продажи самого продукта, сопутствующих услуг и товаров, рекламы и т. ) и удержание уровня затрат в заданных рамках.

Как видите, продакт менеджер не может позволить себе один взгляд. Всесторонний подход позволяет ему принимать решения и формировать идеологию продукта и этапы его развития.

Онлайн-тест ВТБ

ВТБ — это огромная структура и для соискателей в разные отделы этой структуры используются различные тесты. Это заключается в том, что в банке используются тесты 5-ти разработчиков: CEB SHL, Talent Q, Saville, Экопси, Гум технологии.

Набор тестов для соискателей на разные вакансии ВТБ тоже отличается. Общими для всех соискателей являются числовые и вербальные тесты. Для соискателей в IT отделы также обязательны абстрактно-логические тесты. Кассиры и операционисты должны пройти тесты на внимательность. А все управленческие должности также требуют прохождения ситуационных тестов. К ним могут добавляться специализированные тесты по вашей специальности.

Например, для операционистов и кассовых работников применяются тесты на знание расчета процентов по вкладам и кредитным продуктам и на знание основных инструкций ЦБ РФ (630-П, 136-И, 113-И, 1778-У и 115-ФЗ и т. Тесты являются обязательной частью процесса отбора и их результаты имеют большое значение. В банке бывали прецеденты, когда нужного компании кандидата с большим опытом и требуемой квалификацией, с хорошими рекомендациями и протекцией, не брали на работу именно по причине низкого балла по тестам. Поэтому, мы рекомендуем серьезно готовиться: собрать информацию по тестам, которые будут использоваться для отбора на вашу позицию и заранее отработать примерные тесты с решением.

Профессиональная компетенция менеджера это

На HRLider вы можете подготовиться к числовым, вербальным, абстрактно-логическим и ситуационным тестам. Рассмотрим примеры этих тестов, применяемых на должности среднего уровня в ВТБ. Тесты такой же сложности применяются в ВТБ Капитал, а также на руководящие должности.

Числовые тесты ВТБ

Числовые тесты всех этих разработчиков (SHL, Talent Q, Saville и ЭКОПСИ) имеют некоторые отличия между собой, но построены на одинаковых принципах. В них всех подается информация в виде графиков, таблиц или диаграмм. Все они ограничены по времени в пределах 60-120 секунд. Все они имеют от 4 до 8 вариантов ответа. Тесты Talent Q могут иметь до 25 вариантов ответа, но в ВТБ применяется их усредненный вариант. «Золотым стандартом» являются тесты SHL. Именно тесты этого разработчика применяются в ВТБ и в банковской сфере наиболее широко. Рассмотрим пример числового теста SHL:

Профессиональная компетенция менеджера это

Ответ и объяснение решения данного теста и всех других примеров тестов ВТБ вы найдете в конце статьи. Перед тем, как смотреть ответ, попробуйте решить тест самостоятельно. Хватит ли вам 60 секунд, чтобы найти верный ответ?

Больше о числовых тестах с примерами и решениями вы найдете в нашей статье Числовые тесты при приеме на работу, что это, примеры с ответами, советы как решать

Вербальные тесты ВТБ

Вербальные тесты применяются для оценки того, насколько быстро и точно вы сможете проанализировать незнакомый сложный текст. Эти тесты могут дать работодателю понимание того, насколько хорошо кандидат сможет работать с текстами в виде инструкций, объявлений, отчетов и т. В ВТБ применяются вербальные тесты двух основных типов:

  • тесты «верно-неверно-не могу сказать»
  • тесты на вербальный анализ

Оба эти типа вербальных тестов имеют свои особенности. Читайте о них больше в нашей отдельной большой статье Все о вербальных тестах

Ниже вы найдете пример теста на вербальный анализ:

Профессиональная компетенция менеджера это

Абстрактно-логические тесты ВТБ

Как мы писали ранее, эти тесты применяются только для технических и IT вакансий в ВТБ. Но мы настоятельно рекомендуем вам заранее узнавать, какие типы тестов предстоит сдавать именно для вашей вакансии.

Пример абстрактно-логического теста Talent Q, применяемый в ВТБ:

Профессиональная компетенция менеджера это

Больше о логических тестах читайте в нашей статье Логические тесты при приеме на работу — что это такое

Ситуационные тесты ВТБ

Ситуационные тесты – это психологические тесты, с помощью которых работодатель пытается спрогнозировать поведение соискателя в его будущей рабочей среде. Эти тесты представляют собой поведенческие сценарии, обычно описывающие конфликт или иной сложный случай на работе, и 4-5 варианта ответа. От вас требуется выбрать вариант, который является предпочтительным для работодателя. Это довольно непростые тесты, и, если вам сообщили, что у вас будет ситуационный тест, обязательно посмотрите примеры таких тестов, чтобы представлять себе, чего ожидать. Ниже мы представим пример ситуационного теста, применяемого в ВТБ на оценку кандидатов на позиции среднего менеджерского звена (начальники отделов).

Профессиональная компетенция менеджера это

Еще о ситуативных тестах вы сможете узнать в наших статьях:

Психологические тесты при приеме на работу и качества, которые они проверяют

Тесты и ассесменты для менеджеров по продажам

Психологические тесты для руководителей

Тесты на внимательность в ВТБ

Это тоже специализированные тесты, которые используются для кассиров и операционистов. Они обычно представляют собой текст с опечатками, лабиринты, или задание на подсчет гласныхсогласных букв в предложении. Что делает такие тесты сложными, так это жесткий лимит времени. Например на решение теста, который вы увидите ниже, дается всего 30 секунд:

Профессиональная компетенция менеджера это

Обязанности, задачи и функции

На языке компании как работодателя функционал и задачи продакт менеджера выглядят следующим образом.

• генерировать идеи и гипотезы по функциональному наполнению продукта;

мониторить потребительские тренды;

• проводить исследования среди потребителей, обрабатывать полученную информацию и формировать практические выводы для использования в разработке продукта;

• анализировать конкурентные предложения;

• прототипировать новые решения и формировать требования к продукту;

• проводить экономический анализ рентабельности продаж продукта и устанавливать цены;

• планировать работы по продукту, готовить технические задания и распределять задачи по исполнителям;

• востребовать участие участников команды в мозговых штурмах для решения нестандартных задач;

• тестировать решения;

• участвовать в запуске продукта;

• постоянно вести работы по развитию продукта.

Основные задачи продакт менеджера

• создание новых продуктов в соответствии с общей стратегией компании и потребностями целевой аудитории потребителей;

• развитие продукта на основе пользовательских трендов и конкурентной ситуации на рынке;

• достижение целевых показателей по получаемому доходу, доле на рынке и рентабельности.

Функции продакт менеджера

• управлять всеми процессами, связанными с развитием продукта;

• прогнозировать прибыльность продукта и окупаемость разработки;

• анализировать целевые параметры продукта: объемы продаж, рентабельность, частоту и продолжительность использования и т

• отслеживать ассортимент, технологии и функциональные возможности конкурентных предложений, а также потребительских предпочтений и трендов;

• формировать требования и технические задания на разработку и модификацию продуктов;

участвовать в координации работы команды разработчиков;

• осуществлять приемку результатов разработки, контролировать процесс устранения обнаруженных несоответствий;

• отвечать за соблюдение бюджетов и достижение запланированных показателей доходности продуктового направления;

• участвовать в разработке стратегии продвижения продукта на рынке;

• презентовать и защищать продукт перед руководством, инвесторами и другими ключевыми аудиториями;

• обеспечивать непрерывное совершенствование продукта;

• проводить адаптацию функциональных характеристик продукта с учётом законодательных требований, стандартов и прочих особенностей территориальных рынков присутствия.

Собеседование в ВТБ

Собеседование с непосредственным руководителем – это последний этап процесса отбора сотрудников. Именно после собеседования будет принято решение о найме вас на работу либо отказе. Обычно финальное собеседование занимает 1-1,5 часа и вопросы могут касаться как профессиональной сферы, так и личностной. Помимо проверки ваших знаний и умений, вопросы могут касаться ваших карьерных и личных устремлений, способов решать деловые вопросы и конфликты, взглядов на те или иные этические проблемы и так далее. Будьте готовы приводить примеры из вашей практики работы или учебы – это очень ценится.

Читайте больше о тактиках успешного собеседования в наших отдельных статьях:

Как отвечать на вопрос: «Почему вы хотите эту работу?»

3 простых способа запомниться на собеседовании

Как на собеседовании говорить о размере зарплаты

8 умных вопросов для работодателя

Банк ВТБ может предложить вам интересную и перспективную работу. Но чтобы ее получить требуется показать себя грамотным профессионалом. Мы рекомендуем качественно готовиться ко всем этапам отбора кандидатов на вакансии ВТБ: составлении резюме, онлайн-тестам, ассесменту и собеседованию. На HRLider. ru вы найдете все требуемые материалы для подготовки. Гарантируйте свой успех – подготовьтесь!

Пройти примеры тестов

Ответы на вопросы и объяснение решения примерных тестов

Профессиональная компетенция менеджера это

Профессиональная компетенция менеджера это

Профессиональная компетенция менеджера это

Профессиональная компетенция менеджера это

Профессиональная компетенция менеджера это

Профессиональная компетенция менеджера это

Тест на внимательность

Профессиональная компетенция менеджера это

МОДЕЛЬ КОМПЕТЕНЦИЙ ФИНАНСОВОГО МЕНЕДЖЕРА

Сибирская академия государственной службы,

Задача создания модели ключевых компетенций финансового менеджера важна и своевременна для понимания содержания этой профессии работодателями и претендентами на должность финансового менеджера, а также для создания ориентиров в системе подготовки финансовых менеджеров. В статье представлена модель компетенций финансового менеджера в контексте современных требований к финансовому управлению.

Актуальность выявления основных компетенций финансового менеджера обусловлена, во-первых, изменением парадигмы финансового управления с ориентацией на рост стоимости; во-вторых, необходимостью создания новых ориентиров в подготовке финансовых менеджеров в условиях модернизации российского образования.

За последнее десятилетие задачи финансовых руководителей существенно изменились. В условиях глобальных изменений в экономике и обществе происходит трансформация модели бизнеса с ориентацией на рост акционерной стоимости, усиление процессов интеграции как внутри компании, так и с внешними заинтересованными сторонами. В этих условиях изменяются приоритеты финансового управления, повышается роль финансового директора, задачами которого становится интеграция бизнес-процессы, а также обеспечение прозрачности информации о стоимости организации для внешнего мира. Основными факторами появления новой концепции финансовой службы являются: усиление социальной ответственности организации; растущая роль нематериальных активов в процессе создания стоимости; необходимость повышения доверия инвесторов и акционеров.

Обзор мнений российских финансовых директоров об изменениях в их работе, проводимых в течение нескольких лет на страницах журнала «Финансовый директор», подтверждает эти тенденции. Если десять лет назад основные функции финансового директора были связаны с постановкой финансовой отчетности по международным стандартам и контролем денежных средств, то в последние годы многие финансовые руководители отмечают, что им приходится осваивать новые роли лидера, учиться управлению людьми. По общему признанию, финансовый директор – это не только финансист, но и менеджер, умеющий работать в команде. К важнейшим качествам финансовых менеджеров – членов команды были отнесены: лидерские качества, инициативность, способность учиться и оказывать влияние на коллег.

Выполнение этих задач требует от финансового директора новых управленческих компетенций, готовности к переменам и постоянного совершенствования.

Компетентность финансового директора становится важнейшим фактором успеха организации. Для отбора претендентов на эту должность организации заинтересованы в выявлении необходимого набора ключевых способностей и навыков и личностных качеств, требуемых для эффективного выполнения работы. Наборы ключевых способностей, требуемых для выполнения работы на определенном уровне, называются моделями компетенций. Такие модели компетенций обычно формируются самими организациями.

Формирование модели компетенций финансового менеджера является актуальной задачей для всех заинтересованных сторон: работодателей (для взаимодействия с вузами), преподавателей (для определения содержания и выбора методов преподавания), студентов (для формирования представлений о ценности приобретаемой профессии на рынке).

Для целей подготовки финансовых менеджеров в вузе важно иметь ориентир в виде ключевых или базовых компетенций финансового менеджера среднего звена. Создание модели позволит конструктивно определять цели и оценивать результаты обучения на языке необходимых компетенций или способностей выпускников работать в качестве финансового менеджера в организации.

Модель компетенций финансового менеджера – это структурированный набор необходимых, идентифицируемых и измеряемых компетенций, позволяющих индивидууму эффективно работать в сфере финансового управления в различных организациях. Важнейшими компонентами модели являются специальные знания и навыки в области финансов, управленческие компетенции, способность к инновациям и личностные лидерские качества.

В процессе проектирования модели проводились следующие исследования: обзор теоретических концепций финансовой службы и функций финансового директора в компании; обобщение существующих представлений о функциях и роли финансового менеджера в организации;

анализ современных тенденций в финансовом управлении и изменении роли финансового директора; обзор магистерских программ по финансовому менеджменту в российских вузах и в системе бизнес-образования.

В основу концепции модели базовых компетенций финансового менеджера положены следующие принципы:

· фундаментальность подготовки – обязательность освоения базовых знаний по финансовому менеджменту

· необходимость и достаточность включаемых в модель видов компетентности, требуемых для работы в должности финансового менеджера среднего звена

· структурирование основных видов компетенции и выделение пяти основных блоков компетенций;

· соответствие современным требования и критериям финансового управления в условиях глобальных перемен;

· открытость модели и возможность ее дополнения новыми видами компетенций.

На основании полученных представлений о современной концепции финансовой службы, и той ответственности, которую берет на себя финансовый руководитель, были сформированы группы ключевых компетенций финансовых менеджеров. К ним относятся: Профессиональные и специальные компетенции; Способность самостоятельно применять знания на практике; Управленческие компетенции; Управление информацией; Лидерские качества и способность к инновациям.

Управленческие компетенции включают широкий спектр умений и способностей: постановка целей и стратегическое планирование; управление людьми, управление собой; умения и навыки принятия решений. Все эти способности применяются финансовым менеджером в процессе управления финансами и другими ресурсами организации.

В представленной модели компетенция в области управления информацией выделена в отдельный блок, поскольку современном финансовом менеджменте управление информацией имеет особое значение, обеспечивая процессы интеграции бизнеса.

Модель ключевых компетенций финансового менеджера включает следующие компоненты: группы компетенций и их составляющие или ключевые компетенции (таблица 1).

Таблица 1 Модель ключевых компетенций финансового менеджера

Группы компетенций
Составляющие (ключевые компетенции)
1 Профессиональные и специальные
1. 1 Освоение фундаментальных концепций финансового менеджмента. 2 Знание теории и практики современного финансового управления, направленного на рост стоимости компании. 3 Умения и навыки эконометрического, финансового анализа и прогнозирования денежных потоков и оценки рисков. 4Владение знаниямиобщего менеджмента, операционного и инвестиционного менеджмента, риск-менеджмента. 2 Компетенция в применении знаний
2. 1 Владение методологией применения знаний в конкретной ситуации. 2 Умение строить финансовые модели, приспособленные для решения конкретных задач
2. 3 Концептуальная гибкость при выборе моделей и методов финансового управления. 4 Управление финансовой цепочкой. 3 Управленческая компетентность. 1 Определение целей организации, выбор приоритетов и разработка финансовой стратегии. 2 Создание финансовой структуры организации и команды финансовых менеджеров (консультантов). Умение работать в команде. 3 Создание системы ключевых показателей. Определение критериев управления эффективностью и результативностью. 4 Вовлечение персонала в достижение целей. 5 Мониторинг и оценка результативности и эффективности. 4 Управление информацией
4. 1 Получение, оценивание и обмен информацией для решения проблем и принятия решений. 2 Понимание потребностей в информации всех заинтересованных сторон. 3 Обеспечение достоверности и прозрачности информации о стоимости для внешних и внутренних заинтересованных сторон. 4 Знание и применение современных информационных моделей раскрытия информации. 5 Владение современными информационными технологиями. 6 Управление цепочкой корпоративной отчетности. 5 Лидерские качества и способность к инновациям
5. 1 Формирование видения – способность проектирования будущего организации и согласование со стратегией развития. 2 Умение донести свое видение до подчиненных
5. 3 Доверие к подчиненным и создание открытого климата. 4 Понимание нужд окружающих и поддержка
заинтересованность в развитии и обучении персонала
5. 5 Готовность к изменениям в управлении
5. 6 Вовлечение персонала в процесс преобразований и
5. 7 Демонстрация собственной приверженности переменами.

Представленная модель является схематичной и дает представление о базовой структуре компетенций, которую в дальнейшем можно развертывать, дополнять и детализировать.

Применение модели в системе образования предполагает использование инновационных методов обучения. Развитие компетенций предполагает активное участие студента в образовательном процессе. Здесь уместно подчеркнуть, что студента нельзя научить, он только может научиться сам. Это касается, прежде всего, лидерских качеств и способности применять концепции на практике.

Компетентностный подход к обучению в вузе изменяет роль и функции преподавателя. Чтобы способствовать развитию новых способностей и навыков у студентов, преподаватель должен быть компетентен в инновационных методах обучения. Опыт применения активных методов накоплен во многих вузах. Например, на экономическом факультете Сибирской государственной службы в обучении финансовых менеджеров применяются:

· тренинги, деловые игры, метод case-study, позволяющий развивать способность к применению теоретических концепций в деятельности, а также навыки работы в команде;

· модульно-рейтинговая система обучения, стимулирующую самостоятельную работу и ответственность студентов;

· встречи и круглые столы с выпускниками академии, работающими финансовыми менеджерами;

· участие студентов в городских конкурсах по решению бизнес-кейсов;

· включение в НИРС тем по развитию управленческой компетенции и лидерских качеств финансового руководителя, оценке эффективности работы финансового менеджера в организации.

В целях развития управленческих компетенций будущих финансовых менеджеров на факультете ведется дисциплина по выбору «Менеджмент для финансистов» в формате «case-study», где студенты приобретают навыки командной работы, принятия решений, оценки и презентации результатов.

Развитие лидерских качеств выпускников – наиболее сложный процесс, это умение «быть» в культурной среде, понимание и принятие ценностей образовательной среды вуза, понимание ценности освоения компетенций в области выбранной профессии.

Практическая значимость модели ключевых компетенций финансового менеджера заключается в возможности ее применения в следующих областях:

· оценка соответствия подготовки специалистов потребностям работодателей;

· оценка результатов обучения и качества образовательных услуг;

· формирование программ профессиональной подготовки и переподготовки работников, ориентированных на получение новых компетенций.

Kandola, R. And Pearn, M. (1992) “Identifying competencies” in R. Boam and P. Sparrow (eds), Designing and Achieving Competency: a competency-based approach to managing people and organizations, McGraw-Hill, London.

Брег С. Настольная книга финансового директора / Стивен М. Брег; Пер. с англ. – М. : Альпина Бизнес Букс, 2005. — 532 с.

Рид. и др. Финансовый директор как интегратор бизнеса / Пер. с англ. — М. : Альпина Бизнес Букс, 2007. —397 с.

Ключевые навыки и компетенции

Конечно, из-за специфики в каждой отдельной компании могут возникнуть свои требования к компетенциям продакт менеджера. Оставим их в стороне. Ниже остановимся только на ключевых навыках, без которых точно невозможно работать в профессии.

Идея нового продукта — хорошо, но ее требуется перевести в некоторую понятную схему, как он будет устроен. Подобная модель называется прототипом, который ляжет в основу разработки продукта. Чтобы создать его, продакт менеджер должен владеть навыками проектирования пользовательского опыта или прототипирования.

Для профессионального продакт менеджера важно заглушить свой личный опыт взаимодействия с продуктом и смотреть на него глазами исключительно потребителей. Его задача проникнуть в мир пользователя и его сценария взаимодействия, чтобы понять сложности человека и возможные пути решения его проблемы. Для этого продакт менеджеру важно обладать эмпатией, т. способностью сопереживать и понимать эмоциональное состояние потребителя.

В процессе работы над продуктом специалист должен умело контактировать с большим количеством людей. И это не только потребители, которые, безусловно в приоритете, так как с ними необходимо проводить опросы, исследования и интервью для понимания того, что они хотят. Помимо них, у продакт менеджера большое количество контактов с дизайнерами, разработчиками, маркетологами и т. У каждого может быть также свой взгляд на продукт и как он должен функционировать. Со всей внутренней командой надо уметь договариваться, убеждать, отстаивать нужные требования к продукту. Поэтому у продакт менеджера должны быть хорошо развиты навыки коммуникации, чтобы со всеми находить общий язык и взаимопонимание.

Продакт менеджер — не фантазёр. Он генерирует идеи по развитию продукта не на пустом месте. Это результат общения с пользователями. А еще, поглядывая на конкурентов, он должен понимать, какую дорожную карту выбрать своему продукту. В этом деле без аналитических способностей никак не обойтись.

Пользователь, когда описывает свою «боль», пользуется своим привычным лексиконом. Получив подобные описания в процессе исследования, нельзя их просто объединить, расставить в порядке приоритета и в таком виде отдать разработчиками в работу. Очевидно, что потребительский язык далёк от профессионального и он требует правильной интерпретации, чтобы сделать его понятным всем участникам разработки. Для этого продакт менеджеру нужна вдумчивость, должное внимание к деталям и представление о том, как получается функционал продукта.

Для того, чтобы существующее видение продукта превратить в план его разработки и поставить задачи со сроками исполнения, от продакт менеджера требуются управленческие навыки. Это вдвойне актуально, если в компании на него дополнительно возлагаются функции проджект менеджера. В этом случае от него также требуется распределить ресурсы команды разработчиков и отслеживать график работ, чтобы к заданному моменту прийти к готовому функционалу.

Не последнюю роль играет компетентность в экономике продукта, так как главная цель продакт менеджера — это достижение заданных показателей продаж при определенной рентабельности своего проекта. Это значит, что необходимо соотносить стоимость разработки с получаемыми доходами, определять цены на продукт и дополнительные к нему опции, участвовать в разработке стратегии продвижения и учитывать расходы на маркетинг в своих расчётах.

Подытожив, сформулируем ключевые навыки и компетенции продакт менеджера.

Что должен уметь:

• проектировать пользовательский опыт (протипирование);

• проявлять эмпатию;

• умело коммуницировать;

• анализировать различные данные;

• управлять проектом (как минимум, в части планирования и постановки задач);

Что должен знать:

• экономического расчёт;

• перспективы и тренды в отрасли.

Банк ВТБ

Системообразующий российский банк, головная компания Группы ВТБ — одного из лидеров международного рынка финансовых услуг

> 15 000

Банкоматов в России

История развития банка ВТБ

Учрежден Банк внешней торговли – Внешторгбанк

ВТБ вышел на 425-е место в списке 1000 наиболее капитализированных банков мира журнала The Banker

Преобразование ВТБ из закрытого в открытое акционерное общество

Главным акционером ВТБ стало Правительство РФ

В банк пришла новая команда менеджеров во главе с действующим президентом — председателем правления Андреем Костиным

ВТБ стал владельцем Гута-банка

Покупка Промышленно-строительного банка (Санкт-Петербург)

ВТБ стал первым банком в России, получившим лицензию на осуществление банковской деятельности в Китае и Индии и открывшим в этих странах свои филиалы

проведена интеграция ОАО «Банк Москвы» – крупнейший проект по объединению банков на российском рынке, который позволил достичь существенной экономии расходов и повысил качество управления

совместно с Почтой России создано ПАО «Почта Банк»

присоединение ВТБ24 к Банку ВТБ

утверждена Стратегия Группы ВТБ на 2019 – 2022 годы

Динамично и устойчиво растущая универсальная финансовая группа, которая призвана быть для своих клиентов финансовым партнером первого выбора, обеспечивая их потребности наиболее удобными и современными способами.

Профессиональная компетенция менеджера это

Мы ставим потребности клиента во главу угла

Мы доверяем клиенту и стремимся заслужить его доверие

Мы слушаем и слышим клиента

Профессиональная компетенция менеджера это

Работаем в команде

Мы уважаем и доверяем друг другу

Мы поддерживаем друг друга и помогаем коллегам расти

Мы добиваемся общих целей

Профессиональная компетенция менеджера это

Мы открыты к изменениям

Мы начинаем изменения с себя

Мы не боимся экспериментировать

Профессиональная компетенция менеджера это

Мы относимся к делу неравнодушно

Мы занимаем проактивную позицию при решении общих задач

Мы делаем больше, чем формально обязаны

Профессиональная компетенция менеджера это

Отвечаем за результатМы нацелены на результат, а не на процессКаждый из нас отвечает за свой вклад в достижение общих целейМы открыто говорим об успехах и неудачах

Профессиональная компетенция менеджера это

SME Bank Awards от журнала Global Finance

Международный журнал Global Finance в рамках премии SME Bank Awards 2022 признал ВТБ лучшим банком для малого и среднего бизнеса в России. В рамках премии отмечены банки, которые предоставляют лучшие услуги для малого и среднего бизнеса своей страны.

Профессиональная компетенция менеджера это

№1 в рейтинге уровня цифровизации банков РФ

В исследовании участвовали топ-50 банков. Создатели рейтинга отметили успехи ВТБ в развитии сервисов биометрии, предоставлении возможностей быстрой авторизации на Госуслугах, онлайн-факторинга, поддержки стартапов, а также активность ВТБ в соцсетях.

Профессиональная компетенция менеджера это

Banking Tech Awards

Технологические решения ВТБ были отмечены в двух номинациях международной премии Banking Tech Awards: «Best Use of Data» («Лучшее использование данных») и «Best Use of IT for Lending»

Профессиональная компетенция менеджера это

Проект «Безбумажный офис» взял приз в номинации Best Green Initiative. Платформа API отмечена в номинации Best Open Banking Solution. ВТБ — единственный российский банк, который стал победителем PayTech Awards в 2021 году.

Профессиональная компетенция менеджера это

Условия работы в ВТБ

Как и в любой большой организации условия работы в этой компании могут сильно различаться в зависимости от конкретного отделения и руководителя. По результату анализа отзывов, размещенных в Интернете как действующими сотрудниками, так и соискателями на вакансии ВТБ, можно сделать вывод о достаточно хороших условиях работы для сотрудников в целом по всему банку. Негативные отзывы касаются общения с конкретными руководителями или условий на определенных местах, но это частности, которые бывают в любой крупной структуре. Процент негативных отзывов составляет около 50%, что для такого крупного банка является нормальным уровнем.

ВТБ входит в рейтинги лучших работодателей. Так, Форбс поместил ВТБ на 6 место лучших работодателей России в 2019 году.

Профессиональная компетенция менеджера это

Из плюсов данного работодателя называют зарплату выше, чем в среднем по отрасли, а также большой объем качественного корпоративного обучения. Многие сотрудники также отмечают продуманную и прозрачную схему карьерного роста, хотя и не всегда она работает идеально.

Общие преимущества работы в ВТБ можно назвать такие:

  • хороший коллектив в большинстве офисов
  • зарплата выше средней по банковской отрасли
  • фин.помощь в сложных жизненных ситуациях (смерть родственника, болезнь и т.п.)
  • ясные перспективы карьерного роста
  • качественное корпоративное обучение

Из минусов сами сотрудники ВТБ называют следующие:

  • частые неоплачиваемые переработки, рабочий день по 9-10 часов
  • не всегда компетентные действия руководителей среднего уровня
  • утомительность работы в операционном зале
  • длительный и сложный процесс трудоустройства
  • низкие стартовые зарплаты

Как и в большинстве финансовых учреждений, быстро растут и развиваются в ВТБ молодые сотрудники, которые еще не обременены семьей, и которые могут уделять работе по 10 часов в день. Тенденция эксплуатации молодых сотрудников «на полную катушку» сейчас прослеживается в финансовых компаниях по всему миру. Если вы молоды и готовы к таким нагрузкам, то ВТБ – это хорошее рабочее место, которое может много дать сотруднику в плане финансового и профессионального роста.

Профессиональная компетенция менеджера это

Как устроиться в ВТБ

В банке применяется довольно сложный процесс отбора персонала. В среднем, весь процесс от момента отправки резюме до момента трудоустройства занимает месяц, но еще 4-5 недель после него вам предстоит проверки службой безопасности и обучение, на время которого условия по оплате и трудоустройству выполняются еще не полностью.

Для того, чтобы получить работу в ВТБ, требуется пройти следующие этапы отбора:

  • отправка резюме
  • телефонное собеседование
  • онлайн-тест ВТБ
  • ассесмент (центр оценки)
  • финальное собеседование

С 2019 года ВТБ сотрудничает с конкурсом Лидеры России. ВТБ предоставляет организаторам конкурса базы тестов на интеллект и управленческие компетенции в тесты Лидеры России. А также рассматривает победителей и финалистов этого конкурса как потенциальных кандидатов на управленческие должности в свои структуры. Больше об этом конкурсе, про тесты Лидеры России и очные оценочные мероприятия читайте в наших статьях Как подготовиться к конкурсу Лидеры России 2021 и Суперфинал конкурса Лидеры России 2020: отзыв финалиста и победителя

Задачи финансового менеджера в малом и среднем бизнесе

Собственник и руководитель бизнеса может ставить перед финансовым менеджером следующие задачи:

  • Организовать регулярную поставку необходимых цифр, отчетов, аналитических выводов и рекомендаций для принятия управленческих решений.
  • Повысить эффективность бизнеса через постоянный поиск резервов роста эффективности бизнес-процессов, расходов, доходов, управления имуществом и оборотным капиталом.
  • Разработать систему планирования, которая позволит бизнесу достигать поставленных целей.
  • Обеспечить максимально эффективное управление денежными средствами, чтобы избежать кассовых разрывов, задержек платежей.
  • Формировать предложения по инвестированию свободных денежных средств.

В каждом случае набор функций финансового менеджера может быть разным в зависимости от отрасли, размера компании, количества бизнес-единиц и сотрудников, и так далее. Полный перечень из 65 функций можно посмотреть

Что должен делать финансовый менеджер

Существует 6 основных направлений работы финансового менеджера и 3 основных направления финансового менеджмента. Если составить матрицу, то на пересечении этих направлений будут укрупненные функции, которые можно разделять на нужное количество уровней в зависимости от потребностей бизнеса.

6 основных направлений работы финансового менеджера, которые располагаем по вертикали матрицы:

  • Планирование. К нему относится построение стратегической финансовой модели, построение платежного календаря, разработка бюджета движения денежных средств и прогнозного бюджета доходов и расходов, постановка процесса бюджетирования, разработка операционных бюджетов по доходам и расходам и так далее.
  • Управленческий учет и отчетность. К нему относится разработка учетной политики для управленческого учета, постановка учета в системе таблиц или автоматизированной программе, контроль ведения или ведение управленческого учета, консолидация отчетности для группы компаний и так далее.
  • Финансовый контроль. К нему относится контроль исполнения бюджетов, определение оптимального оборотного капитала и контроль его элементов, управление затратами, контроль эффективности бизнес-процессов и персонала и так далее.
  • Финансовый анализ. К нему относится анализ и контроль ликвидности и платежеспособности, коэффициентов финансовой устойчивости, рентабельности, оборачиваемости; анализ эффективности затрат, выручки, себестоимости, маржинальности и так далее.
  • Управление ликвидностью. К нему относится расчет потребности оборотного капитала, управление свободными денежными средствами, привлечение заемного финансирования и контроль за соблюдением установленных кредитором обязательных показателей, расчет суммы дивидендов к выплате, контроль платежей и исполнения платежного календаря и так далее.
  • Разработка регламентирующих документов — регламента управления денежными средствами, регламента заключения договоров, регламента управления дебиторской и кредиторской задолженностью, регламента документооборота и регламента подготовки отчетности.

3 основных направления финансового менеджмента, которые располагаем по горизонтали матрицы:

  • Финансирование — привлечение наиболее дешевых ресурсов в виде собственного или заемного капитала.
  • Операционное (производственное) направление — эффективное использование имеющихся ресурсов в процессе производства и реализации продукции (товаров, услуг): ценообразование, структура затрат, оборачиваемость, эффективность.
  • Инвестиционное направление — наиболее доходные инвестиции с минимальным риском: покупка и продажа основных средств, вложения в депозиты, ценные бумаги и другие компании.

Как использовать матрицу? Например, на пересечении «планирование» и «инвестиционное направление» возникают следующие функции финансового менеджера: — разработка инвестиционного бюджета; — разработка инвестиционных моделей при открытии новых направлений;— разработка бюджет движения денежных средств по инвестиционной составляющей бизнеса; — построение моделей «что, если» с позитивным и негативным сценарием при инвестициях в ценные бумаги; — и так далее.

Таким образом, в каждой ячейке матрицы можно сформировать пул функций финансового менеджера, исходя из особенностей бизнеса. По мере роста и развития компании могут появляться новые задачи, поэтому матрицу следует регулярно пересматривать.

  • Навыки и компетенции финансового менеджера. Список «мягких» навыков и профессиональных компетенций, которые помогут сформировать требования к сотруднику.
  • Как проверить финансового менеджера? Интервью, собеседование и тестирование — что выбрать и зачем проводить.
  • Когда нанимать финансового менеджера. 3 главных критерия, которые помогут понять, что пора.

Роль и задачи в компаниях малого и среднего бизнеса

В малом и среднем бизнесе финансовый менеджер в одиночку выполняет задачи, решением которых в крупной компании занимается целое подразделение во главе с финансовым директором. Это нормальная ситуация, потому что объемы работ позволяют сосредоточить все в руках одного эффективного сотрудника, который становится по сути «финансовым партнером» собственника бизнеса.

Финансовый менеджер видит бизнес через призму цифр и финансовых показателей, его основные задачи — обрабатывать данные, анализировать, контролировать и формировать предложения по различным вариантам решения возникающих проблем. Ключевое отличие главного бухгалтера и финансового менеджера — в направлении взгляда:

— у первого он ретроспективный, всегда в прошлое бизнеса и констатацию уже свершившихся фактов;

— у второго взгляд перспективный, всегда в будущее бизнеса и достижение поставленных задач по росту и развитию компании.

Важность для компании

Популярность в последнее время профессии продакт менеджера обусловлена тем, что изменилась концепция создания продуктов. Если ранее компании предпочитали вести разработки в полностью изолированном режиме, о новом продукте потребители узнавали только тогда, когда он появлялся на рынке. Сейчас, как уже упоминалось, зачастую компания выходит с минимально жизнеспособным продуктом, оценивает в реальных условиях потенциальный спрос на него и развивает его на основе обратной связи от пользователей.

Такой подход требует постоянного и профессионального внимания к продукту со стороны компании. Именно это определило появление специалиста, чья деятельность и зона ответственности ограничивается продуктом. Приведем несколько аргументов в пользу того, зачем нужен продакт менеджер и чем он важен для компании:

Направляет развитие продукта в соответствии с потребностями пользователей. Перманентное изучение потребительского отклика на предложение, мониторинг использования продукта снижает вероятность ошибки компании и ничем неоправданных расходов пусть даже на инновационную, но не пользующуюся спросом разработку.

Заглядывает вперед, ориентируясь на существующие тренды. Перспективный взгляд сохраняет актуальность функциональных свойств продукта для потребителей на горизонте планирования, сохраняет интерес и спрос на него, тем самым продлевая его жизненный цикл. Для этого продакт менеджер составляет дорожную карту развития продукта, что увеличивает предсказуемость результатов деятельности компании, а также работу команды, для которой понятна последовательность действий.

Фокусирует внимание всей команды на целевых показателях, отслеживает рентабельность продукта, что благоприятно сказывается на финансовых показателях бизнеса и достижении стратегических ориентиров в целом.

Перенимает лучшие практики у конкурентов. Постоянный мониторинг конкурентных предложений позволяет поддерживать актуальность продукта, не позволяя отстать от движения всего рынка.

Телефонное собеседование

После анализа вашего резюме, с вами созвонится представитель отдела кадров банка и задаст несколько вопросов. Первичное телефонное собеседование еще ничего не решает и призвано только проверить детали вашего резюме, вашу готовность к работе и ваши личные пожелания. После него, если вы подтверждаете интерес к вакансии, вам отправляют ссылку на онлайн-тест ВТБ.

Ассесменты и групповые упражнения в ВТБ

После успешного прохождения тестов вам пригласят на очный ассесмент (центр оценки) в офис банка. Некоторые должности НЕ предполагают участия в ассесмента, а сразу после тестирования идет собеседование. Например, по нашим данным, кандидаты на технические вакансии ВТБ не проходят ассесмент. Также ассесмент не проводится для специализированных позиций,: отчетность в ЦБ, внутренний контроль и аудит. Но все соискатели, работа которых предполагает работу с клиентами, продажи, маркетинг и управление участвуют в этом отборочном мероприятии – ассесменте. Он включает в себя следующие типы упражнений:

Ролевые игры

Эти отборочные упражнения ставят вас в позицию уже работающего сотрудника банка, которому требуется решить проблему взаимодействия с рассерженным клиентом, коллегой, который просит помощи, руководителем с рабочими вопросами, задачей убедить клиента купить банковский продукт и т. Другой тип такого упражнения представляет собой задание за 15 минут придумать новый продукт для банка и презентовать его перед комиссией.

Групповые дискуссии

В этом упражнении соискателей на вакансии ВТБ объединяют в команды по 5-6 человек и определяют проблему для общего обсуждения. От группы требуется найти решение проблемы, которое устроит всех членов группы. В ходе такой групповой дискуссии оценивается ваше умение вести командную работу, ваши коммуникативные навыки и умение подать себя.

Бизнес-кейсы

Кейсы представляют собой модели (или реальные сценарии) рабочих вопросов, которые требуется решить в ходе работы банка ВТБ. Например, кейс может содержать задание оценить инвестиционную привлекательность участия банка в проекте, или рассчитать риски выдачи займа клиенту, или оценить возможные варианты покупки банка-конкурента и так далее. Это серьезные сложные задания, на работу над которыми дается 1 час. За это время от вас и вашей команды потребуется проанализировать вводные данные, переписку сотрудников, сделать расчеты и после этого сделать презентацию вашего решения.

Профессиональная компетенция менеджера это

Ассесмент является наиболее ответственным и сложным этапом отбора, но для соискателя в нем может открываться много возможностей. Мы рекомендуем вам постараться показать себя коммуникативным интересным человеком. Сделайте все от вас зависящее, чтобы показать себя ярким и запоминающимся кандидатом. На HRLider вы также можете найти материалы по кейсам и групповым упражнениям. Читайте больше о центрах оценки в наших статьях:

Ассесмент-центр: методы оценки, технологии проведения, примеры.

Центры оценки: групповые упражнения (дискуссии, кейсы) их виды и примеры.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector