Современные технологии в профессиональной сфере соответствующей компетенции дошкольное воспитание

Профессиональная переподготовка «Специалист по социальной работе»

Дата начала курса

очная или очная с применением дистанционных образовательных технологий

Оставить заявку на обучение

О курсе

Категории граждан, имеющие право на бесплатное обучение в рамках Федерального проекта «Содействие занятости»

Программа обучения включает:

Модуль 1. Стандарты Ворлдскиллс и спецификация стандартов Ворлдскиллс по компетенции «Социальная работа». Разделы спецификации.

Модуль 2. Актуальные требования рынка труда, современные технологии в профессиональной сфере

• Региональные меры содействия занятости в том числе поиска работы, осуществления индивидуальной предпринимательской деятельности, работы в качестве самозанятого
• Актуальная ситуация на региональном рынке труда
• Современные технологии в профессиональной сфере, соответствующей компетенции

Модуль 3. Требования охраны труда и техники безопасности

• Требования охраны труда и техники безопасности
• Специфичные требования охраны труда, техники безопасности и окружающей среды компетенции

Модуль 4. Практическое занятие на определение стартового уровня владения компетенцией

Модуль 5. Актуальные проблемы социальной работы

• Социальная политика государства в области социальной защиты населения
• Стандартизация в сфере социальной работы

Модуль 6. Технологии социальной работы

• Методологические и теоретические проблемы технологии социальной работы
• Общие технологии социальной работы

Модуль 7. Управление в социальной работе

• Система управления социальной работой
• Организация межведомственного взаимодействия и связи с общественностью в процессе реализации социальной работы
• Демонстрационный экзамен по компетенции

Цели реализации программы

Дополнительная профессиональная программа профессиональной переподготовки направлена на получение компетенции, необходимой для выполнения нового вида профессиональной деятельности, приобретение новой квалификации, с учетом спецификации стандарта Ворлдскиллс по компетенции «Социальная работа».

Требования к результатам освоения программы

В результате освоения дополнительной профессиональной программы у слушателя должны быть сформированы компетенции, в соответствии с разделом 2. программы.

В результате освоения программы слушатель должен

• базовые и специальные технологии социального обеспечения и социальной защиты, реализуемые в Российской Федерации и в мировом цивилизационном пространстве, современные модели активизации на уровне индивида, семьи, группы, сообщества;
• проблемные ситуации на микро, мезо, макроуровне, приводящих к изменению жизненных стратегий, проблемные ситуации осложняющих социальное функционирование человека в окружающей среде, профилактические технологии помощи человеку, позволяющие поддерживать социальное функционирование человека, групп, сообщества в контексте рисков, барьеров, системных кризисов на различных уровнях;
• методы оценивания биопсихосоциальных траекторий развития человека в норме и социальной патологии, методики оценивания проблем человека в различных ситуациях, технологии реализации социальных услуг и общие модели помощи клиенту;
• основные факторы дискриминации и нарушение прав человека на основе российского законодательства, норм общественной жизнедеятельности, профессиональных ценностей; эффективные технологии помощи человеку, семье, группе в условиях дискриминации, различных институциональных проявлений;
• методы оценки качества социальных услуг, социального обеспечения, особенности исследования технологических процессов социального обеспечения на основе методик квалиметрии и стандартизации;
• технологии программного и общественного менеджмента, межведомственного взаимодействия, управления ресурсами;

• предоставлять поддержку клиентам на основе общих и специальных технологий социального обеспечения, активизировать индивидуальные, групповые, общественные ресурсы в достижении необходимых ресурсов жизнедеятельности;
• оценивать ситуацию клиента в динамике развития проблемы, уметь устанавливать отношения на основе эмпатического слушания и видения, формировать рабочий альянс с клиентом на основе его проблемной ситуации;
• реализовывать практические интервенции объединения людей, стремящихся к совместному решению социальных проблем и реализации социальных целей, направленных на обеспечение прав человека;
• реализовывать ресурсные общие технологии социальной защиты, общественного менеджмента, осуществлять в полном объеме меры государственной поддержки человека в различных кризисных и стрессовых ситуациях
• реализовывать методики квалиметрии и стандартизации в подходах к технологиям оказания социальных услуг;
• выполнять технологии социальной профилактики на основе запросов клиентов, исходя из исследования складывающихся ситуаций, оценивать различные типы потребностей, рисковые ситуации, барьеры, представляющих угрозы и вызовы к изменению жизненного сценария.

Узнать подробности можно по

Повышение квалификации «Социальная работа в организациях социального обслуживания»

Модуль 1. Стандарты Ворлдскиллс и спецификация стандартов Ворлдскиллспо компетенции «Социальная работа». Разделы спецификацииАктуальное техническое описание по компетенции. Спецификация стандартаВорлдскиллс по компетенцииМодуль 2. Актуальные требования рынка труда, современные технологии впрофессиональной сфереРегиональные меры содействия занятости в том числе поиска работы,осуществления индивидуальной предпринимательской деятельности, работыв качестве самозанятогоАктуальная ситуация на региональном рынке трудаСовременные технологии в профессиональной сфере, соответствующейкомпетенцииМодуль 3. Требования охраны труда и техники безопасностиСпецифичные требования охраны труда, техники безопасности иокружающей среды по компетенцииПромежуточный контрольМодуль 4. Практическое занятие на определение стартового уровня владениякомпетенциейПрактическое занятие на определение стартового уровня владениякомпетенциейМодуль 5. Современные тенденции в развитии системы социальной защитынаселенияПравовое обеспечение социальной работыОрганизация и содержание социального обслуживания населенияПромежуточный контрольМодуль 6. Реализация социального обслуживанияИнновационные методы практики социальной работыЭффективные технологии социального облуживанияПромежуточный контрольМодуль 7. Профессиональная деятельность специалистов социальной сферыМетодика организации профессиональной деятельности социальногоработникаПромежуточный контрольИтоговая аттестация

Есть мнение, что с развитием технологий профессия бухгалтера останется в прошлом. Мария Скорик, практикующий главбух с большим опытом, поделилась своим взглядом на будущее бухгалтера и специалистов других направлений, которых может вытеснить цифровизация.

Периодически в СМИ поднимается буря обсуждений на тему будущего некоторых специальностей в грядущую цифровую эпоху. Уже не одна публичная личность высказалась, что отдельных квалифицированных специалистов смоет волной цифровизации за борт востребованности на рынке труда. Дальше эту цитату, причём в самых мрачных цветах, не освещает только ленивый.

Интересно, что поводом для очередной шумихи служат по большей части вырванные из контекста фразы, авторы которых говорили совсем о другом. И подобное наблюдается не только у нас, но и в ближнем зарубежье. Не буду лукавить, некоторые публикации заставляли поволноваться и меня, поэтому я решила разобраться более детально, в чём, собственно говоря, заключается вызов времени и не пора ли поменять профессию на случай, если не в понедельник, то уж во вторник точно меня автоматизируют совсем.

Не спешите менять специальность

В поисках информации для статьи я обратила внимание, что часто авторы материалов о том, что бухгалтеры (с ними же и юристы) скоро будут не нужны, весьма далеки от вопросов автоматизации. А вот в обзорах специалистов IT-сферы, занимающихся комплексной автоматизацией, наблюдается более трезвый взгляд на проблему. Так что, уважаемые коллеги, не спешите расстраиваться и менять специальность, если, конечно, это не продиктовано чем-то другим. Моя статья адресована тем, кто действительно любит свою профессию и не собирается с ней расставаться.

От истоков к изменениям

Безусловно, цифровизация – это естественный процесс, вызванный стремительным развитием технологий. И, скорее всего, не менее болезненно поначалу воспринимались такие события, как развитие фабричного производства с появлением парового двигателя, расширение масштабов производства с внедрением конвейерной сборки и кардинальные изменения в работе с бумажными документами при появлении первых компьютеров.

Да и в самой нашей профессии за последние 30–40 лет произошли огромные перемены. Если в 70-х годах прошлого века мои бабушки (обе – главные бухгалтеры крупных организаций) производили вычисления с помощью деревянных счётов или арифмометра и, значительно позже, с помощью калькулятора, то в конце 80-х – начале 90-х в учёте мне уже помогал компьютер.

Кроме того, начиная с 90-х годов бухгалтеру пришлось стремительно осваивать новые программы. Откройте любое объявление о вакансии бухгалтера, и в самом рядовом из них будет прописано минимум 4-5 программ, которыми должен уметь пользоваться претендент. Однако на практике среднестатистический бухгалтер умеет пользоваться примерно ещё таким же, если не большим  количеством ПО, с учётом различных кабинетов налого- и взносоплательщиков. Сюда же можно отнести не только различные сервисы по составлению и проверке отчётности, но и некоторые программы-редакторы. До массового распространения смартфонов не каждый специалист мог похвастаться таким диапазоном навыков, включая умение работать с факсами, принтерами, сканерами и т. Потому такие эпитеты в адрес современного бухгалтера как «учётчик», «счетовод» и т. свидетельствуют скорее о поверхностности знаний самих авторов высказываний.

Замечательно, что сейчас все бумаги заменяют различные IT-системы, каждая из которых выполняет свои функции. В 90-е, ставшие для многих специалистов поворотными в карьере, подстраиваясь под требования ограниченности временного ресурса, приходилось пользоваться ежедневниками, занося в них контакты, планируемые встречи, важные мероприятия. Спустя несколько месяцев для того, чтобы найти нужный контакт или важную запись, приходилось листать блокнот и вспоминать о событиях. Стоит вспомнить и огромное количество отчётов для руководства, распечатываемых еженедельно. Теперь всю эту громоздкую схему заменяют несколько сервисов и приложений. Нанесён ли этим удар по специалистам ряда профессий – нет конечно, оптимизация этих процессов за счёт автоматизации высвободила огромную массу времени, которую теперь можно эффективно использовать. А вот как грамотно использовать бесценный ресурс – время – это тема целого ряда отдельных тренингов, один из которых тайм-менеджмент. Причём, что особенно важно, существуют тренинги, специально адаптированные под нашу профессиональную деятельность.

Роль бухгалтера в организации

Если же подойти к теме перемен совсем серьёзно, то глобальные перемены, с которыми мы с вами неизбежно столкнёмся, обсуждаются не только в нашем профессиональном сообществе, но и на отраслевых форумах, и на уровне правительств государств, и на международном уровне. Так, в рамках прошедшего в Давосе ежегодного экономического форума аналитиками отмечено, что в новом десятилетии правительства, компании и рынки столкнутся с острейшими проблемами, которые порождены мегатрендами, преобразующими экономические, политические, общественные и экологические системы. По их оценкам, автоматизация и роботизация к 2035 году могут отнять у людей до 50 % рабочих мест. И очевидно, что ускорение технологического развития уже к 2030 году может кардинальным образом отразиться на всех сферах жизни почти во всех странах и на всех континентах.

Но изменился не только мир, внедряющий новые технологии, но и вырос статус бухгалтера на предприятии. Не торопитесь саркастически улыбаться. Я не буду сейчас отвлекаться на проблемы, продиктованные отношением к специалистам со стороны некоторых работодателей. Корень проблемы взаимоотношений здесь больше в состоянии экономики, чем в стремительном проникновении IT-технологий во все сферы нашей жизни.

Данные бухгалтерского учёта служат основой для управленческих отчётов, поэтому важность достоверности финансовой отчётности предприятий для внешних и внутренних пользователей – это риски и зона ответственности каждого бухгалтера. Именно вовлечённость в бизнес-процесс и в систему управления на предприятии – вот что кардинальным образом отличает современного бухгалтера от его коллег прошлого века. Глубокое понимание специфики бизнеса, постоянное взаимодействие с руководителями других подразделений, совместная работа над составлением технических заданий при внедрении систем комплексной автоматизации на предприятиях – это совершенно новые направления в профессии, требующие и дополнительных знаний. Этот внушительный список профессионального багажа, разумеется, стоит дополнить обширнейшим кейсом из смежных и не очень профессий. Уверена, что даже среди рядовых специалистов в области бухучёта нет бухгалтера, не знакомого в той или иной степени с управленческим учётом, бюджетированием, финансовым анализом, МСФО, кадровым делом, архивным делом, положениями трудового кодекса, гражданским и налоговым правом. Положения отдельных статей КоАП и УК РФ бухгалтеру также знакомы.

Так что бухгалтер в реалиях современной экономики – это далеко не «учётчик», а скорее аналитик с глубоким системным мышлением, причём постоянно оттачивающий своё ораторское мастерство, предупреждая управленцев о рисках и помогая сохранить активы предприятия, а также совершенствующий профессиональный уровень, поскольку постоянное повышение квалификации во всех вышеперечисленных отраслях – это вовсе не «блажь» сотрудников финансовой службы, а реалии, продиктованные постоянными новациями в законодательстве. Ну а чтение противоречивых рекомендаций отраслевых ведомств – хорошая проверка бухгалтера на знание законов формальной логики и чувство юмора.

Мне сложно найти специалиста, чьи знания и навыки требовали бы постоянных корректировок. Очевидно, не каждая нервная система способна выдержать такой ритм, спасают тренинги по стресс-менеджменту. А без навыков в области психологии общения попробуйте получить первичные документы от ответственных лиц в срок.

Преимущество над технологиями

Сколько же IT-систем надо внедрить при условии грамотно составленного ТЗ, чтобы эти системы отслеживали все изменения в законодательстве  в области бухгалтерского учёта, налогообложения и не только, но ещё и анализировали все новации на предмет отсутствия противоречий действующему законодательству. Задача состоит ещё в том, чтобы грамотно применить эти нормы, либо адаптируя к ним бизнес-процессы, либо минимизируя риски. Как тут не вспомнить фрагмент из советского детского фильма, где роботу задают классическую задачку про сидящие на трубе буквы: результат – лёгкое задымление в основном блоке управления роботом. Как говорится, в каждой шутке есть доля шутки.

Поэтому сочетание таких качеств бухгалтера как внимательность и усидчивость, широкий диапазон знаний в сочетании с умением адаптировать их к требованиям различных бизнес-процессов, аналитические способности в сочетании с навыками общения, навыки работы с большими объёмами информации, помноженные на управленческие навыки,  – вот самый яркий пример soft-skills. Бухгалтер, как всегда, либо идёт в ногу со временем, либо – в отдельных вопросах – чуть опережает. Поэтому изменение отношения к специалистам в этой области считаю делом времени, поскольку если вернуться к анализу судебной практики, то неотъемлемой составляющей положительных кейсов являются имеющиеся в наличии у налогоплательщика  грамотно оформленные комплекты первичных документов в сочетании с глубокими аналитическими отчётами, являющиеся самыми надёжными аргументами, подтверждающими наряду с показаниями руководителя и деловую цель и финансовую обоснованность сделок.

Распространённое мнение о том, что лучший бухгалтер – это специалист с техническим образованием в прошлом, считаю заблуждением, поскольку, если обратиться к многочисленным публикациям, посвящённым проблематике развития IT сферы в целом, то в заокеанских компаниях-лидерах в этой сфере давно существует тренд по привлечению в качестве разработчиков специалистов гуманитарной сферы, выпускников философских, филологических факультетов университетов, поскольку, по данным исследований, именно «лирики» считаются наиболее способными и к обучению, и к анализу, и к синтезу. Так что 1:0 не в пользу технарей.

Полагаю, что этот тренд спустя какое-то время благодаря глобализации  распространится и на наш рынок труда. А в связи с тем что нашей экономике настоятельно посоветовали более активно расти и развиваться, специалисты, волшебным образом сочетающие в своей практике технические и гуманитарные знания и имеющие стойкий навык постоянно учиться, будут очень даже  востребованы и ценимы. А вот хайповые статейки, в отличие от аналитических обзоров, может неплохо писать и бот.

В заключение хочется посоветовать специалистам тех областей, где полным ходом идёт внедрение автоматизации, поменьше обращать внимание на громкие заголовки о том, что роботы наступают повсюду, а лучше заранее задуматься, на что будет направлен образовавшийся временной резерв. Возможно, это будет повышение квалификации, а может, вас заинтересуют смежные профессии. Например, бухгалтер может дополнительно пройти курс налогового консультанта. Я также знаю много замечательных юристов в области налогового права, в прошлом бухгалтеров или экономистов. Кто-то, обладая хорошим профессиональным багажом, может заняться внедрением IT-проектов. На мой взгляд, диапазон, в котором можно применить свои знания, немного подкорректировав их в соответствии с требованиями времени, наоборот, расширяется. Всё больше востребованными становятся специалисты, умеющие гибко совмещать несколько профессий. Поэтому хочу пожелать всем читателям журнала творческого развития и профессиональных успехов.

Начинать трансформацию бухгалтерии и главного бухгалтера нужно уже сегодня

red_mad_robot помогает в создании цифровых продуктов от идеи до масштабирования, а для внутреннего пользования мы разработали программу по трансформации бухгалтерии. Такой шаг связан с предварительным глубоким анализом тенденций и программ развития внутри страны, новых налоговых режимов и заявлений министерства финансов относительно сферы бухгалтерии.

Мы стремимся действовать в ногу со временем и быть образцом системы управления для других компаний, поэтому пришли к выводу, что трансформацию внутри бухгалтерии нужно начинать сегодня. Если не начать делать это сейчас, то завтра уже может быть поздно —это принесет экономические убытки и придётся ретроспективно реагировать на свершившиеся перемены в авральном режиме.

Профессия бухгалтера в текущем виде не будет востребована в будущем

На этом мнении сходятся аналитические агентства, известные вузы, некоммерческие организации развития скиллов, Министерство финансов и налоговые службы.

Уже сейчас работают программы по цифровизации, которые способствуют построению будущих систем налогового администрирования:

• личные кабинеты,
• базы данных,
• проверки контрагентов,
• автоматические декларации для физических лиц,
• цифровые подписи,
• кадровый электронный документооборот,
• государственные платформы с вакансиями (на которых с нового года нужно будет отображать все новые вакансии),
• электронные кошельки,
• интернет вещей (IoT) для автоматического исполнения обязательств по налогам с помощью отслеживания передвижений товаров,
• онлайн-кассы,
• голосовые ассистенты для консультаций, чат-боты.

Большие данные и их аналитика в реальном времени, создание единого файла налогоплательщика, «умные» порталы как единая точка доступа к услугам, мобильные технологии, искусственный интеллект — все это позволяет налоговым службам без увеличения ставок повышать количество собранных налогов и параллельно формировать учет и отчетность.

Раньше в проверяющие органы поступали данные об экономическом состоянии налогоплательщиков, и на их основании выставлялись требования и происходили проверки. Теперь же в планах создание противоположной системы: учет и отчетность уже есть (в частях, где их нет, активно достраивается) у проверяющих органов, и если налогоплательщик с ней не согласен — он об этом заявляет. Для этого внедряют изменения по четырем направлениям:

• технологичность процессов,
• модернизация ПО,
• создание двух больших центров обработки данных,
• изменение организационного дизайна проверяющих органов.

Проверяющие органы сформировали целевую концепцию состояния (to be), главная цель которой — автоматическое исполнение налоговых обязательств без усилий. Они создали систему связанных данных из метрик бизнес-процессов компаний — раньше эти данные анализировали ретроспективно и давали рекомендации для инспекторов, что делать с результатами проверок.

Сейчас подрядчики ИФНС разрабатывают сеть сопоставляемых между собой информационных данных. Разные форматы информации (текст, аудио, видео), соцсети, мобильные данные, RFID-метки (Radio Frequency IDentification —англ. , радиочастотная идентификация) — все это создает Big Data, где можно в режиме реального времени получить информацию о реальных налоговых обязательствах. В планах — создание систем автоматического расчета налоговых обязательств и платежей и отмена налоговых деклараций.

То есть очевидна тенденция на автоматизированную работу налоговых служб с использованием всех новинок в сфере IT.

Обязанности главного бухгалтера изменятся примерно на 90%

Развитие инструментов и позиции главного бухгалтера

Посмотрим на список обязанностей главного бухгалтера на рисунке ниже. Видно, какой малый процент работы останется неизменным.

Осознать, что профессию нужно так сильно изменить — важная часть трансформации. Чтобы осуществить переход, нужно пройти от состояния неосознанной некомпетентности к осознанной некомпетентности, осознанной компетентности и, наконец, прийти к неосознанной (автоматической) компетентности.

Red_mad_robot предлагает трансформировать бухгалтерию в три этапа

На этапе проектирования новой зоны мы разработали характеристики из трех этапов.

Ключевые цели и компетенции (что ждем от зоны)

На этом шаге указали следующие цели:

• Перестроить бухгалтерию под цифровизацию внешних органов с помощью проектного подхода внедрения изменений — об этом мы очень подробно рассуждали выше.
• Внедрить компетенцию аудита. Уметь проводить аудиты при отсутствии ведения учета и отчетности внутри компании.
• Создать процесс налогового консультирования. Уметь вести налоговое управление и консультирование для бизнеса. Предиктивно обсуждая, что можно, чего нельзя и что будет.
• Использовать problem solving как основу работы. Это поможет своевременно решать внутренние и внешние проблемы, стать полноценным бэк-офисом и качественной поддержкой бизнеса.

Мягкие навыки, которые нужно освоить и иметь для занимаемой должности:

• деловое общение,
• клиентоцентричность,
• когнитивная гибкость,
• коммуникация,
• управление командой, проектом, процессом,
• креативное мышление,
• критическое мышление,
• наставничество/менторинг,
• презентация и ораторское искусство,
• решение проблем и принятие решений,
• системное мышление,
• стресс-менеджмент,
• управление ресурсами,
• целеполагание,
• эмоциональный интеллект.

Целевые задачи главного бухгалтера — зона ответственности

Второй шаг — это создание целевой зоны задач для главного бухгалтера.

Новая зона ответственности для главного бухгалтера, к которой мы стремимся — создание экономической безопасности бизнеса. Это значит, что ведение бизнеса первично, а отображение в цифрах происходит в максимально автоматическом режиме, при этом без рисков и проблем.

Чтобы достичь целей, главный бухгалтер должен заниматься такими задачами.

• Налоговое управление

  Консалтинг. Консультировать по вопросам бухгалтерского и налогового учета предприятий, участвовать в разработке единых принципов учета (регламенты, методики, учетные политики); работать со структурированием.Работа с внешними органами. Взаимодействовать с налоговыми органами (писать возражения, жалобы); реализовывать проекты по налоговой оптимизации, включая расчет налоговой нагрузки.

• Консалтинг. Консультировать по вопросам бухгалтерского и налогового учета предприятий, участвовать в разработке единых принципов учета (регламенты, методики, учетные политики); работать со структурированием.
• Работа с внешними органами. Взаимодействовать с налоговыми органами (писать возражения, жалобы); реализовывать проекты по налоговой оптимизации, включая расчет налоговой нагрузки.
• Аудит
  Аудит учета и отчетности. Контролировать учет и отчетность, созданными техническими инструментами.Работа с акционерами. Помогать в согласовании отчетности (бухгалтерской и налоговой) предприятий.Cash Management. Контролировать расход денежных средств в части налоговых платежей.Риски. Выявлять и оценивать риски объекта внутреннего контроля.
• Аудит учета и отчетности. Контролировать учет и отчетность, созданными техническими инструментами.
• Работа с акционерами. Помогать в согласовании отчетности (бухгалтерской и налоговой) предприятий.
• Cash Management. Контролировать расход денежных средств в части налоговых платежей.
• Риски. Выявлять и оценивать риски объекта внутреннего контроля.
• Problem Solving
  Документооборот. Создавать текущие документы для соблюдения налогового законодательства и снижения рисков.Problem Management. Предупреждать появление проблем.
• Документооборот. Создавать текущие документы для соблюдения налогового законодательства и снижения рисков.
• Problem Management. Предупреждать появление проблем.
• Процессы и иное
  People Management. Управлять программами развития для подчиненных.Прочее. Управлять проектами развития; проводить налоговый дью-дилидженс и налоговые аудиты; готовить аналитические отчеты руководству компании.
• People Management. Управлять программами развития для подчиненных.
• Прочее. Управлять проектами развития; проводить налоговый дью-дилидженс и налоговые аудиты; готовить аналитические отчеты руководству компании.

Из классического главбуха — в главного бухгалтера будущего

На последнем этапе мы разработали траекторию трансформации, основываясь на состояниях as is (как сейчас) и to be (к чему стремимся). Сформулировали поэтапный план освоения нового, в котором прописали такие моменты: зона ответственности и задача в ней; DoD — результат работ, который мы хотим получить в конце; компетенции, которые нужно освоить в процессе реализации новых зон — как твердые, так и мягкие.

Рассмотрим на примере зоны Problem Solving. Одна из ее задач — создавать текущие документы так, чтобы соблюдать налоговое законодательство и снижать риски. Желаемый результат здесь — создать работающий процесс, в котором первичку делают внутри бэк-офиса, она полностью отображает факты ФХД и дополнена артефактами. Необходимые компетенции главного бухгалтера в этом блоке: работа в Miro, работа с формами, управление проектами.

Как отслеживать скорость трансформации функций главного бухгалтера

Чтобы проверять продвижение по индивидуальной траектории развития, мы использовали простые помощники визуализации: название блока, название задачи, задача, поделенная на этапы, оцифрованная оценка в плане и еженедельное проставление факта.

После выбора даты начала работ в автоматическом режиме проходят:

• анализ отклонений вне зависимости от параметров: штуки, рубли, проценты или иное;
• цветовая индикация;
• суммирование в целом по периоду;
• расчет месяца от даты и изменение в шапке таблицы.

Мы договорились о цветовом кодировании, в котором:

• красный коридор означает, что задача не осваивается и нужно что-то критично менять в процессе или договариваться о том, что на второй красный период мы говорим о несовместимости работы и кандидата и соглашении о расторжении договоров;
• желтый коридор означает, что можно дать еще две недели на доработку задач;
• зеленый коридор — самый замечательный вариант, когда освоение достижений идет по запланированному плану или близкому к нему.

Калькулятор отдельным цветом также выделяет графы, в которых выполнение на нуле, а также делит средний коридор на жёлтый и оранжевый — чтобы было понятно, где более критично, а где — менее.

Промежуточные результаты запущенной трансформации оцениваем по технологии OKR

Мы ставим задачи и цели по технологии OKR (от англ. Objectives and Key Results — цели и ключевые результаты) со скользящим планированием, а не KPI. Это позволяет своевременно корректировать траекторию трансформации. Мы живем в VUCA (англ. volatility, uncertainty, complexity, ambiguity) мире — это мир изменчивый, неопределенный, сложный, и его нельзя предсказать однозначно. Как правило, начало конца для любого объекта — это установка «У нас нет конкурентов/аналогов/заменителей, нам некуда дальше расти». Как только объект (компания/человек, подразделение, направление в компании) перестает меняться, он умирает.

Считается, что умение осознанно трансформировать компанию или ее часть —это high class и top class любой управленческой компетенции.

Мы в red_mad_robot запустили процесс перестройки создания документов по принципу Problem Solving. Вот каких результатов уже удалось достичь.

• Ускорили найм (для IT-бизнеса — это критичный показатель). Разгрузили рекрутеров, забрав задачи по созданию документов по временным работам.
• Ускорили получение ДЗ. Бухгалтерия забрала на себя задачи по созданию документов временных работ, разгрузив менеджеров —и они стали больше работать с клиентами.

• Улучшили качество проектов. Забрали у менеджеров проектов ответственность за заключения договоров с клиентами, освободив им время под работу над реализацией.
• Продали ценность изменений сотрудникам. Объяснили бухгалтерам компании, почему им выгодно перестроиться.
• Помогли создать новые процессы. Данные, которых не хватало бухгалтерии для создания документов, сделали легким опросником-фреймом — с выпадающими связанными списками, калькуляторами и привязками к данным, которые заведены в ячейку ранее или указаны в другой заявке. Теперь на заявку тратится две минуты, после она автоматически отправляется с СЭД — и на основании этих данных понятно, что делать дальше.

Достижения и компетенции важнее образования и рабочего стажа

Профессия главного бухгалтера в том виде, в котором она существует сейчас, — в будущем не будет востребована. Обязанности главного бухгалтера изменятся практически на 90%, потому что большая часть его задач и функций либо полностью потеряет актуальность, либо критично трансформируется.

Опыт red_mad_robot показывает, что процесс изменений можно провести в три этапа. Первый — определить ключевые цели, мягкие и твердые компетенции; второй —создать целевую зону задач главного бухгалтера, чтобы обеспечить экономическую безопасность бизнеса; третий — разработать траекторию трансформации развития с прозрачным движением по ней.

Отслеживать промежуточные результаты трансформации лучше не по KPI, а по OKR со скользящим планированием, чтобы вовремя корректировать траекторию изменений. Важно помнить, что ценность главного бухгалтера в будущем будут оценивать в первую очередь по достижениям и трекингу задач. На втором месте окажутся новые освоенные компетенции, а на третьем – диплом и стаж. Эта конструкция сохранится до тех пор пока на рынке не сформируется устойчивое понятие и востребованность новых главных бухгалтеров.

“Кадровик. Кадровый менеджмент (управление персоналом)”, 2013, N 4

ИННОВАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ

В статье раскрываются основные направления современных инновационных технологий социальной работы, подробно описываются их сущность, особенности, виды и принципы. Также выделяются положительные черты каждого из направлений с точки зрения работы по формированию, сохранению и развитию человеческих ресурсов организации.

Проектирование инновационных технологий в социальной сфере определяется прежде всего необходимостью использования приемов и методов инновационной деятельности, в результате которой рождаются и получают свое воплощение новые научно-практические идеи, подходы, инициативы. При этом происходят позитивные качественные изменения в различных сферах общественной жизни, что приводит к рациональному использованию материальных, духовных, социальных и других ресурсов.

Технология формирования здорового образа жизни работников

Здоровьесберегающие технологии приобретают все большее значение в социальной работе с персоналом организации. Состояние здоровья современного работника имеет тенденцию к ухудшению.

В целях полноценного использования инструментов социальной работы при формировании, сохранении и развитии человеческих ресурсов организации данная технология приобретает чрезвычайную значимость.

Здоровьесберегающие технологии представляют собой совокупность форм, средств, методов, которые направлены на достижение оптимальных результатов в поддержании физического, психического, нравственного и социального благополучия работника.

На сегодняшний день особенно актуальна технология самосбережения здоровья и жизненного оптимизма (ортобиоза, в пер. с лат. – разумного образа жизни), хотя в социальной работе с персоналом в российских организациях данная технология еще малоизвестна.

Словарь управления персоналом. Ортобиотика (греч. , от orthos – правильный, прямой и bion – жить) – наука о самосбережении здоровья, разумном образе жизни. Базируется на принципах рационального образа жизни и труда, гармонизации человека и окружающей природы.

Этнопсихология – междисциплинарная отрасль знания, изучающая этнокультурные особенности психики людей, психологические характеристики этносов, а также психологические аспекты межэтнических отношений.

Технология самосбережения здоровья и жизненного оптимизма в социальной работе с персоналом организации реализуется в различных формах:

– профилактические обучающие программы по технологии самосбережения для работников и специалистов по управлению персоналом;

– специальная коррекционная работа с работниками, входящими в группу риска;

– групповые коллективные семинары, проводимые тренером-специалистом, владеющим знаниями в области ортобиотики;

– организация социокультурной деятельности в организации по пропаганде самосберегающего поведения;

– организация досуга, туризма и отдыха с учетом положений ортобиоза, потребностей и пожеланий работников;

В рамках данной технологии в качестве основного инструментария осваиваются мини-технологии: рекреация (укрепление физического здоровья), релаксация (укрепление психического здоровья) и катарсис (система мер, укрепляющих нравственное здоровье человека, основанная на самоконтроле, ощущении совести). Работник получает знания по правильному построению режима рабочего дня, режима питания, движения, труда и отдыха. Получая конкретные рекомендации по структуре питания, способам релаксации, снятию напряжения на рабочем месте, повышению стрессоустойчивости, активизации жизненной энергии, работник учится понимать самого себя на телесном уровне восприятия, чтобы вовремя заметить возможные изменения, принять меры, внести необходимые коррективы в свой образ жизни.

Технология формирования здорового образа жизни работников является комплексной и включает диагностические процедуры, преобразование существующей ситуации, то есть поддержку и помощь, контрольную диагностику и профилактику.

Диагностическая процедура включает анализ физического, психического и нравственного состояния здоровья работника.

Преобразование предполагает проведение с коллективом организации курса практических занятий по теме самосбережения здоровья, который должен включать как теоретический материал, так и значительное количество тренингов.

Поддержка и помощь – это конструктивное индивидуальное взаимодействие работников, выбор мероприятий социальной работы и инструментария, укрепление уровня мотивации и оптимистического настроя работника.

Контрольная диагностика проводится с помощью пакета методик, использованных на диагностическом этапе.

Профилактика – это научно обоснованные и своевременно предпринимаемые действия, направленные на:

1) предотвращение возможных физических, психических и социокультурных коллизий у отдельных работников и их групп в организации;

2) сохранение, поддержание и защиту нормального уровня жизнедеятельности работников;

3) формирование у работника потребности в самосбережении собственного здоровья;

4) содействие в достижении поставленных перед работником целей и раскрытии его трудового потенциала.

Необходимо отметить, что именно профилактика является самым перспективным направлением в рамках данной технологии социальной работы с персоналом, поскольку она предоставляет возможность коллективу организации стабильно развиваться, предупреждает появление конфликтов и стрессовых состояний, неудовлетворенность работников своей трудовой деятельностью, отсутствие стимулов и мотивов к работе. А значит, предупреждает крайние меры, такие как увольнение работников, высокие показатели текучести персонала.

Технология маркетинга в социальной работе

Словарь управления персоналом. Технология маркетинга в социальной работе – это деятельность, направленная на изучение и развитие спроса среди работников организации на различные социальные услуги и мероприятия, создание соответствующей спросу социальной среды и стимулирование спроса на созданную социальную среду организации.

Маркетинговое сопровождение социальной работы с персоналом выполняет следующие функции:

– диагностическую (анализ существующих актуальных и потенциальных потребностей работников в социальном обеспечении и социальной защите);

– аналитико-прогностическую (выявление и учет в организации социальных групп и отдельных работников, относящихся к группе социального риска, определение нуждаемости в различных видах и формах социальной поддержки; прогнозирование изменения существующих параметров);

– системно-моделирующую (определение характера, объема, форм и методов социальной работы, направленной на обеспечение социального благополучия работников);

– проектно-организаторскую (разработка, ресурсное обоснование, реализация и оценка социальных проектов, направленных на удовлетворение потребностей работников в социальном обеспечении и социальной защите).

Маркетинговое сопровождение может быть внешним и внутренним, осуществляться постоянно или носить временный характер. Внешнее маркетинговое сопровождение на предприятии, организованное на базе органов управления социальной защиты населения, обеспечивает получение необходимой информации о соотношении государственных и негосударственных социальных служб на территории пребывания предприятия, специфике и профиле их деятельности, видах и объемах предоставляемых услуг. Такие данные могут быть использованы для составления планов и программ социальной работы с персоналом.

Внутреннее маркетинговое сопровождение социальной работы в организации предполагает обеспечение организационного проектирования и реализацию программ оказания социальных услуг работникам.

Универсальный подход к описанию функций современного маркетинга позволяет выделить 5 блоков комплексных функций и ряда подфункций маркетинга применительно к системе социальной работы с персоналом:

Аналитическая функция включает изучение внешней среды организации, внутренней среды организации, потребностей и социальных проблем работников, рынка социальных услуг.

Инновационная функция включает определение и организацию разработки новых социальных программ и услуг, управление качеством и конкурентоспособностью социальных программ и услуг (мониторинг качества).

Функция реализации – это проведение целенаправленной политики предоставления социальных услуг работникам, организация системы функционирования социальных программ и услуг, организация работы по предоставлению социальных программ и услуг конкретным работникам организации, организация сервиса по оказанию социальных услуг.

Функция управления и контроля – это организация стратегического и оперативного планирования социальной работы в организации, информационное обеспечение социальной работы, организация контроля проводимых мероприятий.

Исходя из экономической концепции маркетинга, социальная работа должна производить те услуги, которые пользуются спросом, то есть выполнять социальный заказ конкретных работников, с учетом их особых запросов и возможностей как представителей определенных социальных групп.

Данные, полученные в результате маркетинговых исследований, позволяют выявлять основные социальные потребности работников, осуществлять социальную диагностику и прогнозирование, разрабатывать адекватные меры социальной поддержки.

Маркетинговая среда организации (окружающая среда, в которой осуществляется ее деятельность) содержит как возможности, так и угрозы для осуществления мероприятий социальной работы, поэтому необходимо постоянно следить за текущими изменениями и приспосабливаться к ним. Своевременно предпринятые меры помогут организации избежать ряда социальных проблем или выгодно использовать сложившуюся ситуацию.

Технологии цикла и ритма в социальной работе

Под теорией циклов понимается теория, исследующая закономерности формирования процессов в виде структурных циклов (ритмов) систем различного типа. В научной литературе циклические теории характеризуются как концепции социального развития, определяющим признаком которых является идея о постоянном и периодическом прохождении различными сосуществующими в пространстве и сменяющимися во времени общественными образованиями, аналогичными замкнутым циклам зарождения, подъема, упадка и гибели.

Циклизм обеспечивает возникновение нового при относительной повторяемости элементов старого.

Остановимся на принципах, содержащих основные, на наш взгляд, критерии, соблюдение которых необходимо для реализации циклического подхода в социальной работе.

Принцип циклической интерпретации предполагает циклический уровень описания социальных явлений:

– социальные явления рассматриваются как проявления циклической деятельности и поведенческой активности их участников;

– выявляется циклическая и ритмическая обусловленность поведения для объяснения группового и индивидуального поведения работников, направленного на решение социальных проблем и имеющего социально-технологический эффект;

– выявляется циклическая структура социального поведения субъектов и объектов социальной работы, в этих целях используются теория и методология циклической науки, что обеспечивает эффективный анализ социальной деятельности в организации.

Принцип циклического развития конкретизирует идею социального измерения циклических явлений:

– действия субъекта социальной работы в организации (руководства, сотрудников службы управления персоналом) рассматриваются в контексте истории взаимодействия этого субъекта и объектов как этап взаимодействия;

– для понимания цикличного своеобразия в развитии конкретного работника, для объяснения его поведения необходимо биографическое исследование жизненного пути, деятельности работника в организации на основе конкретных трудовых и социальных процессов. Для объяснения группового поведения выявляется общий для членов группы цикл жизненного опыта, производится социальная реконструкция моделей трудового и социального поведения и мировоззрения, свойственных представителям данной группы работников.

Принцип циклического измерения конкретизирует идею гуманитарного измерения циклического процесса:

– социальные, политические, экономические и культурные события, происходящие в организации, сама социальная работа с персоналом оцениваются с точки зрения их циклической повторяемости.

Принцип циклического эффекта оформляет приоритетную для исследований социальную область:

– социальная работа с персоналом оценивается с точки зрения циклических последствий, того влияния, которое она оказывает на характер и направленность действий работника или группы работников, условия их жизнедеятельности в организации;

– изменение социальной среды организации можно представить как цикл социальной работы с персоналом, то есть упорядоченные действия субъекта, приводящие к закономерному изменению социальных условий жизнедеятельности объекта социальной работы в организации;

– социальная работа с персоналом как научно-практическая деятельность рассматривает действия субъектов, приводящие к преобразованию социальной среды и влияющие на жизнедеятельность работников, как череду циклических действий;

– действия субъектов и объектов социальной работы рассматриваются как целеполагаемые, то есть направленные на гуманизацию социальной среды организации в соответствии с циклическими особенностями взаимодействия работника, организации и общества.

Методология цикличности может быть использована в социальной работе следующим образом:

– во-первых, важно учитывать периодическую изменчивость социальной деятельности, связанную с ее спецификой, поскольку социальная среда организации, субъекты и объекты сами изменчивы и не всегда определены;

– во-вторых, необходимо иметь в виду повторяемость, ритмичность и стабильность социальной работы, которая означает регулярность организации и проведения мероприятий, поскольку коллектив представляет собой гармоничное целое, постоянно балансирующее между потребностями и интересами отдельного работника и интересами всего коллектива.

Мечников И. Этюды о природе человека. : Изд-во Академии наук СССР, 1961. 292 с.

Заместитель председателя правления

региональной общественной организации

инвалидов и пенсионеров “Новый дом”

(РООИиП “Новый дом”)

Подписано в печать 14. 2013