Ваша профессиональная компетенция знания навыки

Все мы рано или поздно сталкиваемся с необходимостью поиска работы. Одни ищут развития в своей профессиональной области, другие — переходят в новую. Наиболее полно рассказать потенциальному работодателю о своём опыте и компетенциях помогает грамотно составленное резюме. Мы попросили Илгу Капцову, карьерного эксперта Центра развития карьеры Нетологии, рассказать, что включает в себя хорошее резюме, какие ошибки чаще всего допускают соискатели при его составлении и на что обращают внимание работодатели. Благодарим Ирину Рузавину, карьерного консультанта и руководителя программы трудоустройства в Центре развития карьеры Нетологии, за помощь в подготовке материала. Дисклеймер: вся информация в шаблонах и соцсетях вымышленная, любые совпадения с реальными личностями случайны. Ваш опыт работы, компетенции, основное и дополнительное образование, знание языков и профессиональные навыки — всё это содержится в резюме. По сути, это документ, в котором собрана вся информация о вас как о специалисте. В первую очередь резюме необходимо для поиска работы. С его помощью можно находить не только работодателей, но и клиентов, в том случае если вы фрилансер. Также резюме своих работников часто используют организации при участии в тендерах: такие документы лучше всего презентуют экспертность сотрудников. Фактически резюме необходимо всем участникам рынка труда: оно помогает искать работу самостоятельно, презентовать себя клиентам как профессионала и продавать компетентность своих работников другим компаниям. Все резюме можно условно разделить на два типа: шаблонные и креативные. Шаблонные резюме привычны глазу и удобны для составления: структура в них уже придумана, остаётся только вписать свои данные. Документы такого рода идеальны для трудоустройства в серьёзные компании, продажи экспертности и тендеров. Сейчас около 80% всех резюме на рынке труда создано по шаблону сайта hh. Они выглядят формальными, но при этом наглядно отражают опыт кандидатов. Креативные резюме отличаются необычным дизайном: в них часто используются инфографика, нетипичные шрифты, сноски и другие визуальные элементы. Графический формат помогает выделить кандидата среди конкурентов, а также может указывать на его творческий потенциал. Но несмотря на плюсы таких резюме, далеко не все рекрутеры готовы с ними работать: вам могут предложить переделать документ или даже отказать в дальнейшем общении. Оригинальное резюме подходит для фрилансеров и представителей творческих профессий. Однако даже в этих случаях лучше иметь шаблонный вариант. Кроме того, для позиционирования себя как эксперта можно создать одностраничный сайт, который будет в полной мере отражать профессиональный опыт: кейсы, проекты, рекомендации клиентов. Такие сайты-резюме полезны, если вы планируете развиваться как фрилансер, продвигать свой личный бренд или работаете в творческой индустрии. Например, резюме дизайнера не будет работать без портфолио, а специалист по продвижению в соцсетях не сможет продать свои услуги без упакованного SMM-опыта. Если вы скачиваете резюме с hh. ru, то можно выбрать четыре формата: Word, PDF, rtf и txt. Word и PDF — самые распространённые и самые удобные для использования. Всегда обращайте внимание, какой из форматов вы скачиваете и отправляете рекрутеру. В этом разделе вы указываете свои ФИО, контакты и ссылку на портфолио при его наличии. Контактами могут стать электронная почта, номер телефона, мессенджеры. На hh. ru можно указать предпочитаемый способ связи. Хороший вариант — быстрая ссылка на Telegram. Сейчас коммуникация происходит очень быстро, поэтому лучше максимально упростить путь рекрутера к вам. Электронная почта сейчас не пользуется такой популярностью как раньше за счёт снижения скорости ответов. Это необязательный элемент резюме. Если вы опытный разработчик, то HR-специалисту неважно, что стоит на вашей фотографии: котик, Эверест или вы сами. Однако, как отмечают рекрутеры, иногда изображение кандидата всё же играет ему на руку. Включается человеческий фактор личной симпатии. Порой приглашение на собеседование именно вас, а не вашего конкурента, действительно, зависит от наличия фотографии. Поэтому если у вас есть возможность разместить качественный снимок, который нравится лично вам, то лучше сделать это. Правильная позиция в резюме — тоже важный момент, на который обращают внимание рекрутеры. Если ваше резюме называется «Администратор детского центра», а вы откликаетесь на вакансию контент-менеджера, то успех маловероятен. Поэтому важно следить, чтобы желаемая должность и должность, указанная в вакансии, совпадали. Это один из самых важных разделов резюме. К ним относятся знания, умения, навыки или модели поведения, при помощи которых вы достигаете желаемых результатов в профессии. Компетенции делятся на две группы: софт-скиллы и хард-скиллы. Хард-скиллы — это компетенции, которые нарабатываются в процессе учёбы и карьеры. Например, если вы отучились на разработчика, то получили навыки работы с базами данных и языками программирования. Софт-скиллы — это личные качества, которые нужны для выбранной профессии: ответственность, пунктуальность, дисциплинированность и самостоятельность. Их тоже можно развивать в процессе карьеры. Если вы откликаетесь на вакансию IT-журналиста, то старайтесь рассказать рекрутеру именно о работе в СМИ или сфере информационных технологий. Если же вы кардинально меняете профессию, то описывайте свой опыт кратко: период работы и несколько предложений о задачах, которые вы выполняли. Иногда ваша старая профессия или трудовые обязанности могут перекликаться с новой должностью, обязательно сделайте на этом акцент. Также необходимо выделять опыт, полученный во время профессиональной переподготовки или образовательных курсов. Учебные проекты, курсовые работы, стажировки и фриланс — всё это может стать хорошей строчкой в резюме. Однако не стоит расписывать подробно, какие задачи вы выполняли, когда совмещали работу промоутера с учёбой в университете ?❌ «Работал над дизайном логотипа компании»❌ «Писал тексты на сайт платформы»❌  «Отвечал за создание устройства для путешествий во времени»✅ «Разработал логотип компании, благодаря чему выросла узнаваемость бренда и продажи»✅ «Создал машину времени, которая помогла компании совершить технологический прорыв»Ожидания по оплате труда в резюме лучше не указывать. Во-первых, при поиске кандидата на hh. ru рекрутер, имея конкретную вилку, может ставить ограничения по зарплате. В этом случае вы не попадёте в его подборку, даже если ваши ожидания отличаются от указанной суммы на 5–10 тысяч рублей. Во-вторых, напротив, бюджет на вакансию может быть больше — и вы рискуете «продешевить». Когда вы выйдете на работу и узнаете об этом, то у вас будет сильная демотивация. Лучше заранее проведите аналитику заработных плат в регионе и предложите работодателю обсуждать сумму в рамках этого люфта. В-третьих, на собеседовании ваши компетенции могут настолько поразить работодателя, что он будет готов увеличить зарплатную вилку. Даже если ваше высшее образование непрофильное, всё равно укажите его. На российском рынке труда соискатели, окончившие вузы, ценятся выше. Согласно прошлогоднему исследованию Института технологий управления РТУ МИРЭА, 74,5% бизнесменов, которые нанимали работников в течение 2020 года, указывали в требованиях к соискателям наличие высшего образования. Дополнительные курсы включайте только в том случае, если они относятся к будущей работе и вы прошли их не раньше пяти лет назад. На этот раздел обращает внимание много рекрутеров: он может как помочь вам получить приглашение на интервью, так и наоборот смутить. Как правило, здесь кандидаты расписывают свои личные качества, хобби. Но лучше всего указать, что вы, например, сейчас нацелены искать работу в новой профессии. Объясните свою мотивацию сменить сферу деятельности, расскажите о своих сильных сторонах: если вы окончили образовательный курс, напишите, что вам больше всего нравилось в учёбе, что вдохновляло. Подчеркните, какую работу вы хотите найти, какие ограничения у вас есть: нежелание взаимодействовать с кадровыми агентствами, отсутствие интереса к банковской сфере. Рекрутеры ценят кандидатов, которые понимают, чем они могут быть полезны компании и чего именно они хотят от работы.

• Узнаете, чему учиться в изменившемся мире
• Познакомитесь с разнообразием профессий, которые востребованы сейчас и в ближайшем будущем
• Построите пошаговый план профессионального роста с поддержкой карьерного консультанта

Мнение автора и редакции может не совпадать. Хотите написать колонку для Нетологии? Читайте наши условия публикации. Чтобы быть в курсе всех новостей и читать новые статьи, присоединяйтесь к Телеграм-каналу Нетологии.

Резюме (CV) — это Ваша визитная карточка, от правильного составления которой зависит, получите ли Вы желаемую работу или нет. Очень важно подходить к написанию резюме ответственно, потому как именно оно может оказаться решающим фактором при найме Вас на работу.

Если вас интересует вопрос, как зарабатывать в интернете, то можете подробнее об этом почитать в статье.

Образование, стаж, занимаемые должности на прошлых постах — обязательные части CV. Хорошее резюме недопустимо составлять без описания важнейших умений специалиста. Описать эти умения нужно так, чтоб у потенциального начальника появилось непреодолимое желание нанять на работу не кого-то, а именно Вас.

Те ключевые навыки, которые отражены в Вашем резюме, обязательно станут объектом внимания со стороны работодателя. Опыт прежней работы и наличие образования, не всегда смогут раскрыть информацию о тех умениях, которыми обладаете именно Вы.

Правильный подход к заполнению этого блока резюме даст возможность работодателю понять даже без личного общения, что Вы именно тот, кто ему требуется.

Не существует таких общих ключевых умений, которые подошли бы для любой из должностей и профессий. Тем, кто не может сформулировать собственные профессиональные достоинства, может указать следующие навыки и умения:

• способности к межличностному деловому общению;
• организация и планирование рабочего времени;
• внимательность к мелочам;
• анализаторские способности, необходимые для нахождения вариантов решения проблемных ситуаций;
• проявление гибкости;
• управленческие навыки
• навыки делового лидерства.

Не забывайте, что работодателю может требоваться лишь наличие части таких навыков, о чем он обычно указывает в собственном предложении о работе. Гораздо проще переформулировать требования работодателя в свои ключевые навыки.

Претенденты на должности продавцов, менеджеров и консультантов, а также иных должностей, требующих регулярного общения с людьми, могут указать в качестве собственных навыков и умений:

• наличие успешного опыта в продажах;
• навыки управление временем;
• грамотная речь, умение убеждать;
• навыки эффективного общения;
• нахождение подхода к клиенту и достижение компромиссов;
• способность к обучению и восприятию информации;
• умение выслушать собеседника и дать ему компетентный совет;
• проявление тактичности и толерантности;
• творческий подход.

Если Вы имеете информацию о том, что работодатель сотрудничает с иностранными клиентами, знания иностранных языков станут Вашим преимуществом. Обязательно укажите об этом в резюме.

Работники сферы обслуживания должны быть носителями качественных навыков, связанных с общением, анализом и принятием решений, требуемых для оказания помощи. Любая деятельность таких работников должна быть направлена на удовлетворение интересов клиента, что требует от соискателя нацеленности на результат, способностей к работе при наличии личностного давления и инициативности.

Также работодателя непременно привлечет резюме того кандидата, который будет обладать знаниями иностранных языков, владеть ПК, вести деловую переписку, быть внимательным и заинтересованным в общем результате работы компании.

Начать работу над резюме стоит с определения тех навыков, наличие которых имеет принципиальное значение для конкретной должности.

Работодатели с особой тщательностью проверяют управленцев, предъявляя к ним часто завышенные требования. Тем, кто желает занять управленческую должность, стоит указать в качестве навыков:

• способность к разрешению конфликтов;
• оптимальную организацию рабочего процесса;
• самостоятельное принятие решений и ответственность за них;
• наличие критического мышления;
• эффективность управления временными и трудовыми ресурсами;
• навыки мотивации персонала;
• стратегическое мышление;
• эффективное ведения переговоров;
• навыки коммуникации и способность к завоеванию доверия.

Соискатель может добавить в эту группу те профессиональные черты, которые считает своей сильной стороной.

Профессиональные умения и личные качества в этом случае должны иметь четкое разграничение, ведь вопрос о личных качествах претендента непременно поступит от работодателя, а их идентичность с профессиональными навыками не позволит создать о себе положительное впечатление.

Список навыков может быть дополнен способностью к одновременному выполнению нескольких задач, умением распределять обязанности и контролировать их исполнение.

Немного другие навыки и умения должны быть характерны учителям, ведущим на семинарных занятиях. Такие люди должны быть:

• способными к мотивированию;
• высоко инициативны и энергичны;
• мастерами по концентрации внимания людей на определенных явлениях в течении требуемого времени;
• гибкими и терпеливыми;
• способными к организации процесса работы.

Кроме этого можно указать учителя должны обладать грамотной речью и четким произношением, быть хорошими собеседниками в личном общении.

Основная задача данной категории работников состоит в налаживании контактов.

Навыки и умения для технических специалистов

Навыки, которые должны быть присущи техническим специалистам, абсолютно индивидуальны.

К примеру, системные администраторы обязаны осуществлять контроль за работой всех компьютеров компании, что требует от него:

• проведение диагностических мероприятий относительно подведомственной техники;
• постоянной мониторинг возможных рисков;
• владения английским языком на техническом уровне;
• легкость к восприятию информационных потоков.

Профессионалы, которые нацелены на получение должностей, связанных с учетом, должны иметь четкое представление о требованиях работодателя. Бухгалтеру должно быть присуще:

• аналитическое мышление;
• организаторские способности по созданию алгоритма работы;
• постоянный анализ;
• грамотное планирование;
• повышенное внимание к деталям и мелочам;
• способность определения степени приоритетов;
• определение первостепенных задач;
• навыки по работе с представителями органов контроля.

Навыки и умения — примеры для юристов

Работники в области юриспруденции могут указать в резюме:

• знание законодательства;
• навыки составления договоров и документации;
• пользование правовыми электронными базами;
• умение работать с органами контроля;
• поиск компромиссных решений;
• постановка целей и стремление к их достижению.

Особые навыки и умения для резюме

Способности по налаживанию устного и письменного контакта с контрагентами, высокие достижения в области обслуживания, организованности рабочего процесса, наличие навыков оратора и многие другие умения, будут в обязательном порядке оценены работодателем.

Каждый из них ищет такого сотрудника, который будет мотивирован на общий результат, проявит инициативность и высокую энергичность в решении возникающих вопросов, будет приятным и грамотным собеседником, способным незамедлительно принять решение, дать ответ и быть ответственным за каждое свое слово.

Соискатели могут указывать в собственных резюме:

• наличие лидерских качеств;
• наличие технических знаний;
• навыки организации проектов и управления ими;
• маркетинговые способности.

Общие навыки и умения

Существует ряд общих навыков, которыми могут обладать специалисты. Их перечень обобщен и подойдет не для всех специальностей.

Однако, думаю этот список для Вас будет полезным, возможно Вы найдете именно те навыки и умения, которые захотите указать в своем резюме. К таковым относятся:

Каждая отдельная специальность характеризуется определенными способностями. Среди представленных непременно найдутся именно те, которые подойдут Вам и той должности, которая стала Вашим выбором. Эти умения могут быть использованы для включения в резюме.

Правильное составление базового перечня навыков и умений

Совет: во время поисков желаемой должности не стоит ограничиваться единственным резюме, лучше постоянно видоизменять его в соотношении с вакансией. Представления умений в основном резюме и в том, которое вы создаете для отдельной должности, должны иметь отличия.

В основной версии CV, подходящей для большинства должностей, расписать умения нужно так: графа «Навыки и достижения» является завершением графы «Стаж работы», т. умения являются следствием профессионального стажа.

Допустим, вы работали маркетологом и сейчас ищите вакансию на эту должность, вам необходимо написать перечень преимуществ, которые новый начальник получит, взяв вас на эту должность.

Профессиональные навыки и умения для резюме пример для маркетолога:

• проведение исследований маркетинга;
• анализирование рыночной ситуации и потребительских желаний;
• умение разрабатывать идеи для ассортимента.

Перечень должен быть не сильно долгим и детальным – хватит основных пунктов. Рекрутер, читающий ваш CV, должен понимать, что ваши главные умения – следствие профессионального опыта, так что не придумывайте ничего. Представим, что вы были простым сотрудником, а пишите, что умеете организовывать работу. Никто не поверит вам, и рекрутер просто вас проигнорирует.

Не путаем описание своих способностей и личностных черт

О пунктуальности, коммуникабельности и ответственности указывать надо в графе «О себе». Графа «Навыки и достижения» нужна только для информации, связанной со служебными обязательствами.

В разделе «Профессиональные навыки» необходимо указать основные умения, полученные на прошлом рабочем месте либо в вузе. Здесь же вы можете указать свои достижения. Раздел должен раскрыть вас как специалиста. Иначе говоря этот раздел должен описывать вашу «Квалификацию».

Если вы распишите свои умения, вы сделаете свое CV заманчивее. Прочитав этот раздел, возможный начальник должен четко понять, что именно вы нужны компании и вас обязательно нужно позвать на собеседование. Его необходимо привлечь своими познаниями и способностями. Если же хотите, чтобы это случалось чаще, прислушайтесь к нашим советам:

• Пункт «Квалификация» должен быть размещен точно после пункта «Образование». Это как минимум логично.
• Этот раздел нужно изменять под любую новую вакансию. Записывать нужно только способности, подходящие искомой должности.
• Не стоит делать из себя , тщательно указывая весь перечень своих плюсов. Укажите несколько (4-8) ключевых, этого достаточно. Хотите выразить одни навыки – придется жертвовать другими.
• Первоначально расписывайте те способности, больше других согласовывающиеся должностью, которую вы ищите.
• Пишите список так, чтобы просто было прочитать.
• Использовать нужно те определения и фразы, употребляемые потенциальным начальником в объявлении.
• Расписывая навыки и способности, нужно начинать фразы со слов « стаж», «знаю», «владею», и т.д.
• Не нужно писать про свои черты, в резюме есть специальный раздел для них.

Внимание: так называемые «хедхантеры» ищут редких сотрудников. Они, как правило, не интересуются опытом кандидата, им нужны конкретные преимущества, предоставляемые им.

Навыки и умения для резюме пример для HR-директора

Профессиональный стаж – 10 лет в авторитетных всемирных фирмах. Умение планировать бизнес, разрабатывать и внедрять HR стратеги, мотивировать сотрудников на деятельность, оценивать и обучать персонал.

Способность построить коммуникации внутри компании. Умение оперативно управлять подразделениями и проектами. Организация консультаций и бизнес-тренингов.

Новый навык можно писать с красной строки, это сделает ваш текст легче для прочтения, хоть он и займет больше места. Если вы правильно опишите свои умения и способности, это значительно увеличит шанс того, что на собеседование позовут именно вас.

Образование и стаж хоть и очень важная часть резюме, но они не могут создать впечатление о нужном сотруднике.

Наемщику недостаточно знать, где вы учились и получали профессиональный стаж. Ему необходимо точное знание того, чем вы можете заниматься, и чем вы можете быть полезны его фирме. Так что правильно расписанные основные умения сильно приумножают вероятность получения заветной работы.

Основные умения — это объединение, состоящее из ваших навыков и способностей, нужное для добротного исполнения предъявленных вам должностных требований. Так что досконально выбранные и правильно сформулированные фразы могут помочь вашему резюме хорошо отличиться от множества похожих документов.

Во время работы пытайтесь получить умения, дополнительно учитесь и получайте сертификаты. В таком случае у вас получится реально вызвать интерес у наемщика и получить более высокую вероятность принятия на работу.

Мы надеемся, что примеры навыков и умений для резюме помогут вам.

Указываем конкретные навыки и умения в резюме

Теперь представим, что вы пишите CV для отдельной должности, к которой у вас повышенный интерес. Тогда к списку основных умений стоит относиться как к перечню конкретных, а не общих навыков.

Очень внимательно прочитайте объявление. Что вам нужно уметь, дабы вас взяли на эту должность? Соответствуют ли эти запросы вашим умениям и вашему опыту? Это нужно указать в графе «Навыки».

Однако простая перепись требований в резюме и оформление их как своих собственных навыков – плохая идея. Рекрутер сразу догадается, что вы решили отнестись к резюме на «отвяжись». Измените эту информацию, сделайте ее конкретнее, добавьте то, чего не было указано работодателем, но может принести пользу этой компании.

К примеру, если вы видите требование — свободное владение английским языком, то упомяните о способности к организации получении визы для начальника (если конечно это так). Ведь если работодатель и его подручные переписываются на английском языке, это может говорить о том, что есть деловые партнеры из других стран, а в таком случае умение организовывать получение визы вызовет интерес возможного начальника.

Также помните, что в наше время рекрутер наверняка будет искать кандидатов по ключевым словам, так что составлять описание умений надо так, чтоб в нем были фразы, которые есть в тексте описания должности.

В завершение хочу порекомендовать вам интересную статью о том, чем так привлекательна работа в интернете на дому без вложений и сколько можно заработать, работая в интернете.

Буду очень благодарен, если воспользуетесь кнопочками:

В статье рассказывается:

• Понятие профессиональных навыков в резюме
• Какие указывать профессиональные навыки в резюме
• Общие профессиональные навыки
• Профессиональные навыки в резюме на разные должности
• 5 ошибок при указании профессиональных навыков в резюме

Профессиональные навыки в резюме нередко описываются так, что у соискателя не остается шансов на отклик. Несмотря на то, что перечислить свои ключевые качества как работника вроде бы несложно, в этом разделе ошибки допускают чаще всего, включая либо ненужные навыки, либо и вовсе ненастоящие.

Чтобы резюме не было закрыто через несколько секунд, важно помнить определенные правила его составления. В нашей статье мы приведем примеры профессиональных качеств для разных должностей и разберем наиболее частые ошибки в этом вопросе.

Понятие профессиональных навыков в резюме

Важным фактором, который помогает соискателю найти подходящую работу, является его умение представить свои профессиональные навыки в резюме. И задача состоит в том, чтобы в полном объеме отразить разноплановую информацию о компетентности, достоинствах, знаниях, опыте и личных характеристиках человека, претендующего на место. Причем все должно быть указано в определенной последовательности.

Понятие профессиональных навыков в резюме

Обычно список ключевых навыков приводится в специальном разделе. В него вписывают качества и умения, не вошедшие в часть с основными функциональными требованиями, но которые значимо влияют на уровень специалиста. Следовательно, они важны для оценки претендента на конкретную должность. Здесь необходимо указывать даже те навыки, которые вам не требовались раньше, но вы можете применить их в нужное время.

Классификация ключевых навыков:

• К организаторским относят умение выстраивать стратегию, планировать, обрабатывать большие информационные объемы, вести проекты, определять сроки исполнения заданий, справляться с многозадачностью, знание тайм-менеджмента.
• К лидерским – умение руководить, брать ответственность за подчиненных, мотивировать команду.
• Прикладными и дополнительными признаются навыки опытного пользователя ПК, делопроизводства, слепой печати, знание иностранных языков, способность разбираться в юридических вопросах (ГОСТах, СНиПах, деловой коммуникации) и обрабатывать базы данных.
• К группе коммуникативных относятся навык ведения различных переговоров, способность урегулировать спорные ситуации и улаживать конфликты, работать с претензиями, отвечать на возражения, выступать на публике, говорить и писать грамотно и убедительно.

Путаница чаще всего происходит в описании коммуникативных навыков, вместо которых приводят личные качества. Здесь важно понимать, что речь идет не о психологических характеристиках (коммуникабельности, вежливости, стрессоустойчивости), а умении применять их с практической целью.

Какие указывать профессиональные навыки в резюме

Если взять основную версию СV, составляемую в большинстве случаев, то сначала нужно заполнить графу «Стаж работы», а затем оформить раздел «Навыки и достижения». Это будет логически правильно, так как навыки получены благодаря рабочему стажу по специальности.

Разберем описание профессиональных навыков для резюме на примере. Предположим, специалист по маркетингу хочет устроиться на новое место, и ему нужно включить в резюме все свои умения, чтобы их мог оценить будущий работодатель.

Не нужно излишне детализировать и удлинять список, достаточно нескольких фактов. Профессиональный кадровик способен отделить правду от вымысла, поэтому не нужно сочинять. Главное, он должен понять, что у вас имеется определенный опыт работы благодаря стажу. Если вы работали на небольшой должности, то не пишите, что имеете навык организатора. Это могут расценить как попытку ввести в заблуждение.

Другое дело, когда вы претендуете на определенную должность в какой-то организации. Тогда ваше резюме должно быть более конкретным и детальным.

Как можно внимательнее изучите текст объявления. Какого специалиста ищут для работы в компании? Обладаете ли вы необходимыми знаниями и опытом, чтобы работодатель остановился на вашей кандидатуре? Укажите свои умения в разделе «Навыки».

Некоторые пытаются хитрить и переписывают в свое резюме требования работодателя как собственные навыки. Но не думайте, что это «сойдет и так», для опытного рекрутера такой подход выглядит пренебрежением к компании, предлагаемой вакансии и показателем отношения к работе в целом. Над составлением резюме стоит потрудиться и подумать, чем вы можете быть полезны предприятию.

Топ-30 самых востребованных и высокооплачиваемых профессий 2022

Поможет разобраться в актуальной ситуации на рынке труда

Подборка 50+ ресурсов об IT-сфере

Только лучшие телеграм-каналы, каналы Youtube, подкасты, форумы и многое другое для того, чтобы узнавать новое про IT

ТОП 50+ сервисов и приложений от Geekbrains

Безопасные и надежные программы для работы в наши дни

Например, соискатель должен предъявить определенный уровень знания английского языка, а вы плюсом добавляете, что имеете опыт организации переговоров или деловых поездок за рубеж, это может дать вам преимущества.

Общие профессиональные навыки

Несомненно, в каждой профессии требуются определенные знания и умения, которые указываются в резюме. Но также можно говорить о наличии общих профессиональных навыков, присущих специалистам. Вы можете воспользоваться подготовленным нами обобщенным перечнем при составлении резюме.

Общие профессиональные навыки

В этом вписке вы найдете те навыки, которые часто используют соискатели:

• знание одного или нескольких иностранных языков, подтвержденное тестами и экзаменами;
• владение языками программирования;
• умение планировать бюджет;
• навык ведения деловой переписки;
• создание клиентской базы, использование и сохранение;
• умение находить нужную информацию;
• использование планировщика;
• анализ данных о продажах, в том числе сбор информации по объемам продаж конкурентов;
• ведение закупочной деятельности;
• участие в ревизиях и инвентаризациях;
• навык выкладки товаров, оформления витрин и стендов (мерчандайзинг);
• участие в коммерческих инициативах;
• умение вести переговоры;
• наставничество и подготовка мотивирующих акций для сотрудников;
• умение составлять прогнозы;

Профессиональные навыки в резюме на разные должности

Следует учитывать, что профессиональные знания и навыки, включенные в резюме, должны соответствовать требованиям работодателя. Например, умение убеждать − это хорошее качество для менеджера по продажам или переговорщика. А для претендента на должность личного помощника такая способность менее актуальна. Все эти нюансы надо иметь в виду при составлении описания.

Профессиональные навыки в резюме на разные должности

Пример описания профессиональных навыков продавца-консультанта

На первый взгляд эта профессия многим кажется привлекательной. Однако стать настоящим профессионалом в продажах не так просто. Люди со вспыльчивым и конфликтным характером быстро увольняются, а вот сангвиникам и флегматикам сопутствует удача.

Интенсив «Путь в IT» поможет:

• За 3 часа разбираться в IT лучше, чем 90% новичков.
• Понять, что действительно ждет IT-индустрию в ближайшие 10 лет.
• Узнать как по шагам c нуля выйти на доход в 200 000 ₽ в IT.

При регистрации вы получите в подарок:

Тест, в котором вы оцениваете свои качества и узнаете, какая профессия в IT подходит именно вам

«Критические ошибки, которые могут разрушить карьеру»

Собрали 7 типичных ошибок, четвертую должен знать каждый!

Тест “Есть ли у вас синдром самозванца?”

Мини-тест из 11 вопросов поможет вам увидеть своего внутреннего критика

Хотите сделать первый шаг и погрузиться в мир информационных технологий? Регистрируйтесь и
смотрите интенсив:

Только до 10 октября

Осталось 17 мест

Итак, что писать о профессиональных навыках в резюме менеджера по продажам или продавца-консультанта:

• способность привлечь внимание посетителей;
• навык работы с возражениями и улаживания конфликтных ситуаций;
• умение предлагать конкретные товары (мебель, обувь, игрушки);
• использование индивидуального подхода к покупателям, умение выявлять потребности и помогать с выбором;

Пример описания профессиональных навыков бухгалтера

Важно, чтобы бухгалтер обладал следующими качествами:

• пунктуальностью;
• организованностью;
• исполнительностью;
• аккуратностью.

Что следует указать в описании:

• работа с первичными документами;
• умение обрабатывать большие объемы данных;
• опыт работы с ГК, ТК и НК РФ;
• точность в следовании правилам ведения документации, опыт работы с налоговой инспекцией.

Пример описания профессиональных навыков в резюме водителя

Перечень ключевых навыков может быть следующим:

• солидный водительский стаж (12 лет);
• хорошее знание города и области, умение быстро ориентироваться на местности;
• аккуратное вождение;
• вежливость при общении с клиентами;
• наличие прав категории С, безаварийный стаж – 6 лет.

Пример описания профессиональных навыков юриста

Что желательно указать в перечне:

• опыт работы с программой «1С» и «Консультант плюс»;
• ведение дел с использованием трудового, хозяйственного законодательства, умение составлять договоры;
• уверенный пользователь сервисов «Мой арбитр» и «Картотека арбитражных дел»;
• большой опыт составления документов процессуального и юридического направления.

Пример описания профессиональных навыков руководителя (директора)

Соискатель может использовать представленный ниже список:

• успешный опыт создания и применения программы повышения эффективности коммерческого отдела;
• управление компанией численностью до 1 тысячи сотрудников (контроль за подбором, обучением, мотивацией и увольнением);
• умение анализировать рынок, продажи конкурентов и своей компании, потребности и запросы покупателей;
• способность ставить задачи и добиваться выполнения плана продаж.

Пример описания профессиональных навыков секретаря

Перечень ключевых умений:

• наличие определенного уровня знания английского языка;
• владение основными навыками делопроизводителя, знание документооборота;
• умение пользоваться оргтехникой.

5 ошибок при указании профессиональных навыков в резюме

Без этого раздела резюме выглядит приблизительным и незавершенным. Эта часть вторая по значимости после раздела «Профиль/Обо мне». Описание ключевых компетенций разбивается в резюме на отдельные блоки, которые могут быть обозначены следующим образом: «Перечень ключевых навыков», «Критерии специализации», «Область экспертности», «Основа специализации», «Функциональная экспертиза», «Технические знания», «Гибкие навыки», «Сильные стороны».

Ошибка №2. В раздел «Ключевые навыки» включена информация о быстрой обучаемости, стремлении повышать профессиональный уровень и расширять компетенции.

Это подается следующим образом:

• «Быстро обучаюсь в рабочем процессе».
• «Намерен развиваться в профессиональном плане».
• «Способен к обучению, стремлюсь к профессиональному росту и развитию».
• «Большое желание получить новые знания и навыки, осваивать эффективные методы работы».
• «Нацелен на получение современных навыков, способен быстро освоить новые направления».
• «Высокая степень обучаемости, стремление к расширению рамок специализации».
• «Быстро обучаюсь новому, постоянно осваиваю новые методы работы, не прерываю процесс самообразования».

Что в этих фразах не так, раз хедхантеры их так не любят? Конечно, готовность к саморазвитию – это совсем не плохо, однако данное стремление не входит в первую 5-ку параметров для выбора кандидата на должность. Кроме того, компания хочет нанимать готовых специалистов с опытом работы, а не учеников, которых еще предстоит обучать и ждать, когда обучение принесет плоды.

И, наконец, в резюме есть специальный раздел «Дополнительное образование», куда следует внести упомянутые выше стремления. Поэтому эта информация оказывается лишней и отвлекающей внимание от основных критериев.

Ошибка №3. В «Ключевых компетенциях» перечислены шаблонные навыки или клише

Здесь имеются в виду качества, характеризующие личность, постоянно употребляемые соискателями вне зависимости от типа вакансии. В данном случае речь идет о целеустремленности, трудолюбии, активности, ответственном подходе, позитивном мышлении, энергичности, честности, порядочности, коммуникабельности, гибкости, стрессоустойчивости, способности к командной работе, исполнительности, многозадачности и т.

Такими навыками-клише можно только вызвать усмешку или раздражение кадровика. Об этом можно упомянуть в разделе с гибкими навыками и то, если какие-то из них необходимы в данном конкретном случае.

Ошибка №4. В разделе «Ключевые компетенции» кандидат указывает базовые компьютерные или диджитал навыки.

Удивительно, но иногда встречаются фразы типа:

«Работа на компьютере на уровне уверенного пользователя, Microsoft Office, поиск информации в Интернете».

Сегодня таким может похвастать даже детсадовец, поэтому вряд ли эти умения стоит включать в резюме. Отдельного упоминания заслуживает лишь факт владения специализированными программами или продвинутый уровень пользователя.

Ошибка №5. В разделе «Ключевые компетенции» претендент перечисляет знания и умения, приобретенные за весь период обучения и работы.

Это самый распространенный вид ошибок. Так делают люди, которые не знают и не понимают, как осуществляется первичный отсев соискателей. Надо признать, что далеко не у всех получается составить резюме с выигрышной комбинацией профессиональных навыков, которые будут соответствовать требованиям вакансии.

В качестве итога отметим, для каждой специальности необходима определенная совокупность знаний, умений и личностных характеристик. Надеемся, что наш материал поможет большинству соискателей составить резюме грамотно и убедительно.

• Почему нужно проводить оценку компетенций сотрудника
• Какие критерии используют для оценки компетенций
• Какие существуют оценки компетенций сотрудника
• Из каких этапов состоит оценка компетенций
• Как представляются результаты оценки компетенций сотрудника
• Практические примеры оценки компетенций

Проблема. В работе каждого предприятия бывают сложные периоды. При стечении определенных факторов производственные показатели могут упасть до критических значений. Как в такой ситуации руководителю разобраться в причинах снижения эффективности работы персонала? Часто в кризисных ситуациях применяются неподготовленные управленческие методы, которые, в свою очередь, порождают еще большие сложности.

Решение. Чтобы находить эффективные управленческие решения, необходимо вначале получить оперативную информацию. Данные о материальных ресурсах предоставит бухгалтерия, а где получить объективные сведения о состоянии кадрового потенциала? Существуют специальные методики для анализа трудовых ресурсов. Из нашего материала вы узнаете, как проводится оценка компетенций сотрудников.

Зачем проводить оценку компетенций сотрудника

Оценка компетенций сотрудника — это специальная методика по выявлению профессиональных качеств специалистов. Руководитель, опираясь на ее результаты, может принимать управленческие решения, направленные на повышение эффективности труда и сформировать планы квалификационного развития работников.

Зачем проводить оценку компетенций сотрудника

Оценка компетенций персонала имеет непосредственную связь с большинством элементов в перечне функций по управлению сотрудниками.

• Создание базы резерва кадров. В этом контексте проводится анализ результатов работы и трудовой дисциплины работников.
• Обучение и повышение квалификационного уровня специалистов. В результате оценки компетенций определяется мотивация работников к учебе и анализируется качество, применяемых обучающих методик.
• Подбор специалистов. Оценивание компетенций сотрудников демонстрирует эффективность используемых на предприятии способов привлечения и подбора персонала.
• Оценка работы специалистов. Анализ персонала необходим для формирования стандартов и критериев, которые будут использоваться для оценивания трудовой деятельности персонала конкретного предприятия.
• Кадровое планирование. В рамках этой функции с помощью оценки компетенций сотрудников можно выявить количественные и качественные потребности компании в трудовых ресурсах.
• Повышение уровня квалификации специалистов. Оценка компетенций персонала позволит определить потенциал развития персонала компании.

Какие цели достигаются в ходе оценки компетенций сотрудников?

• Выяснение, как соотносятся расходы на содержание конкретного специалиста и результаты его трудовой деятельности. Другими словами, определяется рентабельность нахождения работника на определенной должности.
• Анализ потенциала специалистов, работающих в компании, в разрезе возможности и продвижения на руководящие позиции, что позволит сократить затраты на подбор и обучение кандидатов со стороны.
• Определение функциональности конкретных работников: существует ли вероятность реализации их лидерских и индивидуальных качеств или они могут решать задачи исключительно в команде.

Какие критерии необходимы для оценки сотрудника

Рассмотрим, какие характеристики личности, поведенческие мотивы и профессиональные качества влияют на эффективность работы специалиста. Необходимо применять критерии оценки компетенций сотрудников, позволяющие выявлять особенности выполнения служебных задач в соответствии с требованиями предприятия и ожиданиями клиента.

При формировании мер оценивания рабочего коллектива стоит обратить внимание на особенности деятельности компании, рыночной ниши, где она работает. Следует определить задачи мероприятия по оценке сотрудников с точки зрения целей организации.

Нужно выяснить, какие критерии будут рассматриваться в первую очередь. К примеру, при оценивании основной части коллектива, главным мерилом может выступать качественный уровень работы, соблюдение стандартов сервиса, дисциплинированность, количество выполняемых операций, отсутствие ошибок и др.

Какие критерии необходимы для оценки сотрудника

Требования к выдвигаемым критериям:

• Выполнимость.
• Объективность: каждый критерий подбирается для определенной должности, а не для личности.
• Понятность: необходимо четкое понимание, какие именно результаты нужно ожидать от работника.
• Согласованность с содержанием трудовой деятельности.
• Мотивация работника на результат.
• Прозрачность и связь с ключевыми показателями служебной деятельности.
• Гибкость: возможность корректировки с учетом текущих изменений в организации.

Оценочные критерии сотрудников, как правило, делят на два вида.

Оценка компетенций. Здесь будут оцениваться знания и навыки работника, а также то, как он применяет их на практике. Кроме того, будут анализироваться поведенческие характеристики и индивидуальные особенности специалиста. К наиболее показательным методам оценки компетенций сотрудников относят решение ситуационных заданий с учетом основных особенностей должностных обязанностей.

Оценка результативности. Такие критерии базируются на сопоставлении результатов труда определенного специалиста с запланированными показателями для конкретной должности. Для проведения оценки важно подобрать задания, которые могут обеспечить четкость измерений. Результаты работы могут быть представлены в объемах реализации за определенный отрезок времени, численности проработанных проектов, размере полученного дохода, количестве подписанных договоров и т.

Формированием оценочных критериев, как правило, занимается менеджер отдела кадров вместе с руководством или с теми сотрудниками, которые имеют соответствующие рабочие обязанности. Это нужно для того, чтобы критерии и оценки сотрудника были понятными и соответствовали специфике работы.

Методы оценки компетенций сотрудника

Анализ профессиональных навыков, опыты и знаний сотрудников должен проводиться в широком формате, используемые в оценке способы и приемы могут объединяться. Для того чтобы определить уровень профессионализма, в некоторых случаях применяется метод тестирования, соответствующий компетенциям, требуемым в конкретной сфере деятельности.

Личностные качества можно выявить при собеседовании или интервью, а ещё в процессе выполнения определенных задач. Тестирование и анкетный опрос используют для оценки конкретных характеристик, но для анализа полученных данных необходима специальная подготовка. В ходе оценки компетенций сотрудника методом тестирования могут учитываться латентный потенциал специалиста. Рассмотрим методы проведения такого анализа, применяющиеся чаще всего.

Тестирование

Это основной метод оценки компетенций сотрудников, включающий тесты на профессиональную компетентность, индивидуальные особенности, стрессоустойчивость, статус в коллективе, возможности дальнейшего роста и желание развиваться дальше. Ключевая задача тестирования и его содержание определяются специалистами, которые будут его проводить.

Методы оценки компетенций сотрудника

Интервью

Очень часто применяется в качестве вспомогательных методов для уточнения компетенций или для выявления скрытых способностей. Ключевым способом профессиональной оценки специалистов интервью выступает в редких случаях, так как отличается высокой субъективностью.

Вопросы подбирают заранее согласно с исследуемыми показателями. Чаще всего используются поведенческие компоненты, когда проводится оценка реакции сотрудника в особых ситуациях, имеющих особое значение для работы предприятия.

Аттестация

Систематическая аттестация дает возможность проводить оценку компетенций сотрудника на регулярной основе. Подобный метод определяет профессиональную квалификацию работников, результаты труда, удачные проекты, уровень знаний работника. Как правило, аттестация касается исключительно профессиональных навыков, но иногда в процессе выявляются и характеристики личности, которые могут пригодиться в профессиональной деятельности.

По законодательству, организация имеет полное право проверять знания всех специалистов, исключая беременных сотрудниц, руководителей высшего ранга и тех, кто трудится в компании менее года. Такие проверки можно проводить каждый год, а иногда и чаще – раз в шесть месяцев. Сотрудников, не прошедших аттестацию, организация может устранить от работы.

Деловые игры

Это метод системной оценки компетенций сотрудников, который предполагает использование игровой формы, является одним из наиболее сложных. Тем не менее, он отличается высокой эффективностью. В процессе деловых игр все сотрудники могут оцениваться вместе, учитываются их индивидуальные особенности и поведение в командной работе.

В таких играх довольно просто выявить лидера в коллективе, проследить возможное поведение в сложных ситуациях и получить подробное представление о потенциальном кандидате. Предпочтение деловым играм, как методу оценки, потребует вложения значительных сил. Такие методики требуют много времени на подготовку и дальнейшую оценку результатов.

Есть специализированные фирмы по организации деловых игр для сотрудников. В этом случае нужно будет выложить определенную сумму за работу таких специалистов, но зато вы будете уверены в результате, а главное, сохраните свои ресурсы для принятия решений и оценку всей полученной информации.

Этапы проведения оценки

Рассмотрим основные этапы проведения оценки компетенций сотрудников:

• Разработка оценочной программы.
• Установление временных рамок, задач, объема, вероятных итогов.
• Примерные сроки: 7 дней.

• Оценка деятельности и составление оценочных критериев.
• В процессе мероприятия достигается детальное понимание всех характеристик деятельности сотрудников и особенностей самой фирмы. Конечным результатом будет список критериев.
• Примерные сроки проведения: от 7 до 14 дней.

• Разработка программы оценок.
• Формирование плана осуществления оценочных мероприятий, определение всех требований и возможных ограничений.
• Примерные сроки проведения: от 7 до 14 дней.

• Составление оценочных критериев.
• Создание плана мероприятий по оценке компетенций сотрудников, формирование требований и ограничений.
• Примерные сроки проведения мероприятий: от 7 до 14 дней.

• Подведение мероприятия по оценке компетенций сотрудников и анализ итогов.
• Примерные сроки проведения: около трех дней.

Результаты проведения оценки компетенций сотрудника

В классическом варианте их заносят в таблицы, но формат представления итогов может быть самым разным:

Количественный: сопоставляются оценки, полученные работниками по каждому отдельному критерию.

Качественный: предполагает подробное описание результатов по всем критериям и создание «профессионального» портрета оцениваемого работника.

Индивидуальный: данные по имеющемуся опыту специалиста, видам деятельности, которые он может осуществлять и реальным навыкам.

Коллективный: описывает взаимоотношения внутри компании или ее отделов, разделение социальных ролей.

В конечном итоге руководитель получает документ оценки с подробной информацией о сотруднике, а также с заключением относительно его пригодности к профессии и дальнейшими рекомендациями. На завершающей стадии принимаются управленческие решения в отношении специалистов, которые проходили оценивание.